Trendyol Kerasus Arızalı Çıkan Ürün

Sinbo svc 8623 dik süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden kerasus satıcısından satın aldım (Sipariş No: 10439781365). Ürünü ev ortamında, Manavgat/Antalya’da kullanıyorum. 1 hafta önce süpürge çalışırken ekranda e0 hata kodu vermeye başladı ve tamamen çalışmaz hale geldi.

Yaşadığım bu sorun sonrası satıcıyla iletişime geçtim. Sadece bataryayı çıkarıp tekrar takmam ve şarj etmem önerildi. Ancak, verilen tüm talimatları eksiksiz uygulamama rağmen sorun çözülmedi ve cihaz hâlâ çalışmıyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Ürünün iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.