Satıcı Panelinde Ürünlerim Sebepsizce Satışa Kapatıldı, Maddi Zarar Yaşıyorum

Trendyol satıcı panelinde "İnci sepeti" adlı mağazamın (Mağaza ıd: 1158529) 27 Ekim’den beri tüm ürünleri satışa kapatıldı. Toplamda 29 ürünüm bulunmakta ve hiçbirine erişim sağlanamıyor. Tarafıma herhangi bir ceza, ihlal veya uyarı bildirilmedi. Müşteri hizmetleriyle 8 kez görüşme yaptım, ancak bunun sistemden kaynaklandığı ve yapılabilecek bir şey olmadığı belirtildi.

Bir haftadır ürünlerimin satışa kapalı olması nedeniyle günlük ortalama 7.000 TL bürüt gelir kaybı yaşıyorum. Bu durum hem maddi açıdan mağdur olmama hem de müşteri kaybına yol açıyor.

Ürünlerimin acil şekilde tekrar satışa açılmasını ve mümkünse yaşadığım maddi kaybın tazmin edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını rica ederim.