Eksik Parçalı Ürün Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Trendyol'dan robot süpürge satın aldım ancak şarj ünitesi bozuk ürün geldi. Ürünümü değişim ya da onarım yapılması üzerine iade ettim. 3 haftalık bir incelemenin ardından tarafıma dönüş yapılacağına dair bilgi aldım. Aradan 6 hafta geçmesine rağmen hiçbir sonuç alamadım. Bunu Trendyol'a bildirdiğimd...

Trendyol Kala Teknoloji adlı mağazadan Bosch marka bir süpürge aldım. Süpürge asla anlatıldığı ve yorumlarda övüldüğü gibi değildi. Süpürge geldi. İki dakika falan en fazla çalıştırdım ve beğenmeyip hemen kutusuna geri koydum ve iade yolladım. Süpürge 21 günden daha uzun süre incelemede kaldı, birka...

Trendyol'dan aldığım ürünü 14 gün cayma süresinde iade ettim, kabul etmiyorlar. Aynı ürünü markanın kendi sitesinden ya da Media Markt gibi yerlerden almış olsam koşulsuz iade hakkım var. Bir daha Trendyol'dan hiçbir ürün almam; tüketiciyi korumuyor, satıcıyı koruyor, kendi karı olan yüzde 20 payı d...

Trendyol aracılığıyla satın aldığım robot süpürgeyi, garanti kapsaması içinde olmasına rağmen firma tamir etmeyince mahkemeye başvurdum. Hakem Heyeti kararı çıktı ve kazandım. Kararda yeni bir ürünle değiştirilmesi gerektiği yazmasına rağmen Trendyol bunu uygulamayıp para iadesi yaptı. Şu anda robot...

27 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden '2 ay ertele taksitle al' kampanyası kapsamında 27.300 lira değerinde bir robot süpürge satın aldım. Yanlış model aldığımı anlayınca, ürünün kutusunu açmadan iade işlemi başlattım. Ürün, 1 Aralık tarihinde firmaya ulaştı. Aldığım ek garanti hizmetini hemen iade ...