Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Yanlış Ve Eksik Gönderilen Ürün İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağdur Edildim

ID:34116707

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Eksik Gönderilen Ürün İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağdur Edildim

Zehra

Trendyol

02 Kasım 2025 15:58

278

17 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Tuğba Baby isimli satıcıdan 3’lü bebek zıbını sipariş ettim (Sipariş No: #10604946340). Ancak elime sadece 1 adet ve sipariş ettiğimden farklı bir model zıbın ulaştı. Hem ürün eksik hem de yanlış gönderilmişti. Ürünün toplam bedeli olan 379,90 TL kredi kartımdan çekildi.

Durumu hemen satıcıya bildirdim, ancak bana istediklerimden farklı bir ürünü gönderdiklerini kabul edip, istediğim ürünü tedarik edemediklerini ve iade için ürünü kargo ile göndermem gerektiğini söylediler. Çalıştığım için kargo şubesine gitme imkanım yok ve yakınımda da kargo yok. Ayrıca, yanlış gönderilen ürünün hala Trendyol’da satılmaya devam ettiğini de gördüm.

Trendyol asistanı ile de defalarca yazıştım, ancak bana sadece talebimin alındığı ve kargodan evden teslimat yapılamayacağı söylendi. 17 Ekim’den bu yana hem satıcıya hem Trendyol’a defalarca ulaşmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.

Benim talebim, yanlış gönderilen ürünün evimden alınması ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesidir. Müşteri olarak bu süreçte mağdur edildim ve çözüm bekliyorum.

yanlis-ve-eksik-gonderilen-urun-icin-cozum-sunulmuyor-magdur-edildim-2.jpg

yanlis-ve-eksik-gonderilen-urun-icin-cozum-sunulmuyor-magdur-edildim-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Ve Çözümsüz İade Süreci Mağduriyeti

Ayşe

Trendyol

22 Ekim 2025 22:40

328

22 Eylül'de Trendyol üzerinden 3'lü bebek çamaşırı siparişi verdim. Ürün elime eksik ulaştı ve hemen destek talebinde bulundum. Trendyol, ürünün ellerinde olmadığını ve iade etmem gerektiğini söyledi. Evden kargo talebim ise kabul edilmedi, bana oldukça uzak olan Sürat Kargo Tanjant Şubesi'ne yönlen...

eksik-urun-ve-cozumsuz-iade-sureci-magduriyeti-3.jpg

eksik-urun-ve-cozumsuz-iade-sureci-magduriyeti-2.jpg

eksik-urun-ve-cozumsuz-iade-sureci-magduriyeti-1.jpg

Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Merve

Trendyol

25 Ekim 2025 13:03

241

Trendyol üzerinden Görgülü Bebe firmasından 21 Ekim Salı günü bebeğim için 699 TL’ye kredi kartı ile bornoz seti siparişi verdim. Siparişimde 3 parça olması gereken ürün eksik ve görseldekiyle ilgisi olmayan şekilde gönderildi. Özellikle bornozun cepli olması gerekirken cepsiz gönderilmiş, ayrıca ke...

Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

eksik-ve-yanlis-urun-gonderimi-sonrasi-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-2.jpg

Öznur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargoda Kalan Siparişim Teslim Edilmedi, İade Süreci Çözümsüz Kaldı

Öznur

Trendyol

23 Ekim 2025 12:28

385

"Şikayetim üzerine gereken iletişim hemen sağlandı on gün içinde de para iadesi yapıldı teşekkürler."

kargoda-kalan-siparisim-teslim-edilmedi-iade-sureci-cozumsuz-kaldi-5.jpg

kargoda-kalan-siparisim-teslim-edilmedi-iade-sureci-cozumsuz-kaldi-3.jpg

kargoda-kalan-siparisim-teslim-edilmedi-iade-sureci-cozumsuz-kaldi-1.jpg

Eksik Ve Yanlış Ürün, İlgisiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Kaya

Trendyol

18 Temmuz 2025 13:38

753

09 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9579184111 teslimat numaralı siparişimde 4 adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden yalnızca 2 tanesi doğru şekilde teslim edildi. Diğer bir ürün yanlış gönderildi, bir tanesi ise hiç gönderilmedi. Durumu 12 Temmuz Cumartesi günü Trendyol uygulaması üzerinden...

2 Destek

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade Sorunu: Acil Mağduriyet

Dilara

Trendyol

12 Eylül 2025 21:10

193

1 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Maxi Taxi Feeding Kuzu Desenli 3 in 1 Mama Sandalyesi siparişi verdim. Yaklaşık 10 gün boyunca kargo bekledim ancak ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Bu durum yanıltıcı ve kabul edilemez. Ürün beb...