to read complaints and reviews, or file yours.Satıcının Saygısız Davranışı Ve Kusurlu Koşu Bandı İadesi
26 Aralık’ta Trendyol üzerinden Diyarbakır Bağlar’da bulunan “Reidan” isimli satıcıdan “Bluetooth’lu eğimli yürüme koşu bandı, 2 HP motorlu, katlanır, 7 katmanlı, akıllı koşu pedi, kumandalı” ürününü satın aldım. Ürün bana kusurlu geldiği için kullanmadan iade ettim, satıcı da 7 Ocak’ta iade ürününü teslim aldı.
İade sürecinde satıcıyla yaptığım telefon görüşmesinde son derece kaba ve saygısız bir üslup ile karşılaştım. Sorunumu dinlemeden sözümü kesen bir temsilci, ürünü göndersem bile kullanıcı hatası diyeceklerini, yani iadenin kabul edilmeyeceğini ima etti. Ürünü hiç kullanmadan, kutusunu açıp test etme imkanım bile olmadan kusurlu olup olmadığını nasıl anlayabileceğimi açıklamak yerine, tamamen suçlayıcı ve kırıcı bir tavır sergiledi.
Bu süreçte Trendyol tarafı da elle tutulur, tatmin edici bir çözüm sunmadı ve kendilerinden net bir yanıt alamadım. Hem kusurlu gelen ürün hem de satıcının üslupsuz ve saygısız yaklaşımı nedeniyle ürünü artık kesinlikle istemiyorum. Kusurlu gelen koşu bandının iadesinin koşulsuz olarak kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Aynısı benim başıma da geldi Adem çiçek satıcı kişi ben servisi numarasını istedim Tarık çiçek'in numarasını verdi Tarık çiçek'i de benimle alay eder gibi konuşuyordu Adem çiçeği tekrar aradım sonra baktım ikisinin ismi soy ismi aynı şaşırdım adamlar alay eder gibi adama diyorum ki ses geliyor cihazın içinden kutunun içinden ses geliyor bana diyor git bisikletçiye bisikletçiye götür bisikletçi yapsın alay mı ediyorsun dedim sen benimle iade istiyorum ben iade etmiyorum kendi imkanlarınla bana gönderiyorsan gönder deyip alay ediyor yetmedi ben de Trendyol'a onları şikayet ettim 3 gün bekleyeceğim bakalım sonuç ne olacak