Trendyol Satıcı

Trendyol üzerinden verdiğim #9577408160 numaralı siparişimde iade sürecinde sorun yaşadım. 1 adet pantolonun iadesi sırasında ürünler karıştı ve mağazaya 3 adet yanlış ürün gitti. Konuyla ilgili olarak hem Trendyol canlı destek üzerinden hem de satıcıyla Trendyol mesajlaşma sistemi üzerinden iletişi...

Trendyol üzerinden Esti Serstil firmasından 8 Ağustos’ta 1 paketi 6’lı olan Mega hurç (100x50x50 cm) ürününden 2 paket, yani toplam 12 adet sipariş verdim. Siparişim 12 Ağustos’ta PTT Kargo ile tarafıma ulaştı. Paketi açıp defalarca saymama rağmen 1 adet eksik gönderildiğini fark ettim. Satıcıya önc...

06.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Genius Store satıcısından iki parça ürün siparişi verdim (Sipariş No: 10404809780). Siparişimde yer alan Fundacshoosesxgenius kadın pensli siyah etek, tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde 'teslim edildi' olarak görünüyor. Bunun üzerine Tren...

Trendyol'da "Kamataş Alüminyum PVC Aksesuar" mağazası olarak satış yapmaktayım. Yaklaşık 20 gündür tüm satış ödemelerimi alamıyorum. Toplamda 1.300.000 TL satışım, 750.000 TL erken ödeme tutarım ve geçen hakedişimde 80.000 TL bulunmaktadır. Sistem üzerinde “Ödemeniz durdurulmuştur: MASAK mevzuatı ka...

Trendyol'dan iki adet kırmızı elbise aldım. İade etmek istediğimde, yanlışlıkla iade edeceğim elbiseye farklı elbisenin kodunu yazmışım. Bunu kargoya verince fark ettim ve Trendyol'a bildirdim. İade ettiğim satıcı, başka ürünü kendi ürünü gibi iade aldı ve para iadesi yaptı. Bu süreçte elimde kalan ...

Trendyol'dan bir kitap sipariş ettim. Fakat özel sebeplerden dolayı kitaba ihtiyacım kalmadı ve hiçbir deformesi de yok. Trendyol asistanla görüştüm 15 günü geçtiği için iade yapamayacaklarını söylediler. Satıcıyla iletisine geçtiğimde herhangi bir sorun olmayacağını iade edebileceğimi Trendyol'a bi...

Sayın yetkili merhaba, 05.08.2025 tarihinde Trendyol'dan The Bath Factory 3 set aldım, kargoyu açtığımda köpük sabun patlamıştı. Sayfa ile iletişime geçtiğimde ürün tedarik edileceği iletildi, daha sonra iptal edilip. İade kodu oluşturmuşlar. Geri bildirimde bulunduğumda Trendyol asistana yönlendir...

Trendyol satıcı tarafından gönderilmeyen ürün iade ücret edilmemesi sorunu. Süreç başlatmama rağmen 4 Ağustos'ta 8 saat içinde çözülecek yazmasına rağmen 12 günde eksik gelen ürün ile ilgili süreç ilerlemedi. Sürekli oyalamaya ve süreci beklemeye yönelik bir müşteri deneyimi yaşatıyor

18 Haziran'da Trendyol üzerinden SGS103 PRO90 model fayans kesme makinesi satın aldım. Ürünü denediğimde fayansları düzgün kesmediğini, yamuk kestiğini fark ettim. Hatalı ürün olduğu için iade ettim, ancak 25 gün sonra “tamir edildi” denilerek aynı şekilde geri gönderildi. Ürünü tekrar gönderdim, bu...

Trendyol üzerinden Nevin Kaya Moda markasına ait 3 adet elbise siparişi verdim (#10419987000). 12 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul/Beykoz adresine teslim edilen paketten yalnızca 2 adet elbise çıktı, fakat sistemde tüm ürünlerin teslim edildiği görünüyor. Eksik ürün durumunu paketi açar açmaz fark ed...

17 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir satıcıyla mesajlaşma sırasında, sorduğum bir soruya karşı tarafın son derece saygısız ve kaba bir şekilde yanıt verdiğine şahit oldum. Satıcı, "Sayfada görünüyor. Zaten neyini soruyorsunuz, zaten cevap verdik. Bir de verdiğimiz cevap için ikna mı etme...

Constanza aksesuar’dan Trendyol üzerinden satın aldığım altın kaplama 3’lü set (kolye, bileklik ve küpe) elime ulaştığında ürünlerde pütür pütür noktacıklar ve kusurlar olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü İstanbul Bahçelievler’den Trendyol aracılığıyla, iade kodu 7330025305487476 ile iade etti...

31 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden #9631590414 numaralı siparişimle havolon satıcısından 'sol el rehabilitasyon robot eldiveni' aldım. Ürün, ilandaki görsel ve açıklamalara kesinlikle uymuyor; bana gönderilen ürün hem marka olarak farklı hem de görseldeki fonksiyonlara sahip değil. Görselde...

Trendyol üzerinden "hırdavatgrubu" satıcısından elektronik bir ürün sipariş ettim. Ürün tarafıma ulaştığında, görselde ve açıklamada belirtilen özelliklere sahip olmadığını fark ettim. Bunun üzerine 8 Ağustos tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürün adresimden alındı. Ancak üzerinden bir hafta geçme...

9 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Hush Keratin markasına ait keratin bakım ürününü 5.600 TL’ye, sipariş numarası 10268246051 ile satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde, sadece düzleştirici ve fön makinesiyle birlikte iki kez kullandım. Ancak ürünü kullandıktan sonr...

Trendyol Satıcı Paneli üzerinden 15 gündür kilitli olan ürünümün açılması için 04cc7d63 numaralı destek talebini oluşturdum. Ancak her defasında “en kısa sürede çözülür” şeklinde geçiştirici yanıtlar alıyorum ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu durum satışlarımı olumsuz etkiliyor ve mağduriyet y...

Daily perfection biberiye özlü 425 ml şampuan ve 180 ml toniği Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü 3 hafta boyunca, haftada 2-3 kez kullandım. Her kullanımımda kafamda iltihaplı sivilceler oluştu ve bu sivilceler giderek arttı. Sonunda cildiye doktoruna gitmek zorunda kaldım ve verilen ilaçlarla a...

9 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Aries Aydınlatma satıcısından solar ışık siparişi verdim. Siparişim 12 Ağustos’ta kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, o tarihten bu yana ürün elime ulaşmadı. Kargo firması Aras Kargo ile defalarca iletişime geçtim; her seferinde farklı ve çelişkili yanıtlar ald...

Trendyol'da satıcısının ismi Sakızağacı olan ve sayfanın adı handmade candle house olan bir satıcı var. Bu satıcıdan ben dün 30 adet kelebekli söz ve nişan hatırası aldım, ödememi yaptım. Daha sonra siparişe yazılacak şeyleri mesaj olarak attım ama Trendyol uygulaması mesajlarımı reddetti. Daha sonr...

Trendyol Dolap üzerinden Beko marka bir klima satın almak istedim. Satıcı olduğunu iddia eden bir kişi WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçti ve kendisinin Trendyol Dolap satış temsilcisi olduğunu söyledi. Bana uygulama dışında farklı bir ödeme linki gönderdi ve bu link üzerinden 9.500 TL ödeme ...

Trendyol üzerinden sipariş verdim fakat bugün siparişimin üzerinden tam 1 ay geçti. Trendyol'dan 3 kez kayıt açtım 9589483354 teslimat numaralı siparişinizin durumuyla ilgili işlemler devam ediyor, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şeklinde mail attılar bu kadar neyi inceliyorlar acaba 1 a...

Bu kadar haksız yere kazanç talebinde bulunan bir uygulama daha görmedim. 17 tane şirketim var ve Trendyol ile çalışma gibi bir hata yaparak satıcı paneli oluşturdum. Daha sonra ürünlerimi yükledim. Müşteri temsilcisi bana hiçbir şekilde, ürünleri iptal edersem ceza yansıyacağı, bilgilerimin on yıl ...