Kırık Televizyonun Sorumluluğu Trendyol Ve Satıcıda, 30.000 TL Kargo Çalışanına Yüklenmesi

Eşim Kargo’da kargo görevlisi olarak çalışıyor. Trendyol üzerinden Onvo marka bir televizyon siparişi verilmiş ve ürün müşteriye teslim edildiğinde ekranının kırık olduğu söylenmiş. Bu kırık televizyonun sorumluluğu ne Trendyol tarafından ne de Onvo televizyonu satan satıcı tarafından kabul edilmemiş, tüm bedel eşimin üzerine bırakılmıştır.

Bizim hiçbir şekilde sahibi olmadığımız, kullanmadığımız, sadece taşımasını yaptıkları bu televizyon için eşimin maaşından toplam 30.000 TL tahsil edilmesi kararlaştırılmış bir kargo görevlisinin, paketlemesi ve ürünün sağlamlığı kendisine ait olmayan bir üründe bu kadar yüksek bedelle sorumlu tutulması hem hakkaniyete hem de tüketici mantığına aykırıdır.

Ne satıcı ne de Trendyol bu konuda müşteriye ve ürüne dair sorumluluk almamaktadır. Kırık ürünün nedeninin doğru şekilde araştırılmasını, sorumluluğun gerçek muhatapları olan satıcı ve/veya platform tarafından üstlenilmesini istiyorum.