Sahte T-Shirt Ve Patlamaya Yaklaşan Elektrikli Ocak Sorunu

Trendyol üzerinden Mart ayında abime hediye etmek üzere Helly Hansen marka olduğunu düşünerek yaklaşık 2600–2700 TL’ye bir t‑shirt satın aldım. Ürün elime geldiğinde dikişlerinin yamuk olduğunu görünce orijinal olup olmadığını özellikle sordum, bana ürünün orijinal olduğu söylendi. Daha sonra yaptığımız kontrollerde ürünün sahte olduğu ortaya çıktı. T‑shirt doğum gününden bir gün önce geldiği için mecburen abime hediye edildi, ancak sahte bir ürünü bu fiyata “orijinal” diyerek satılması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bu süreçte t‑shirt için özür dilendi ve iade talebi oluşturulmak istendi, fakat aynı sahte ürünün satılmaya devam ettiğini gördüm. Mayıs ayında aldığım Kumtel marka elektrikli ocakta ise ürünü fişe takar takmaz kötü bir koku, duman ve cızırdama oldu, patlayacak diye gerçekten korktuk. Ürünü iade sürecine soktum, ancak Aras Kargo yaklaşık bir ay boyunca iadeyi gerçekleştirmedi, sürekli oyalandım. Şu anda ürün iade için transfer merkezinde görünüyor, ben de az önce Trendyol müşteri temsilcisine akıbetini sorduğumda, kargo şirketine talebin iletildiği şeklinde ezbere, konuyu takip etmeden bir cevap verildi.

Hem sahte t‑shirt satışı hem de ilk kullanımda sorun çıkaran elektrikli ocak nedeniyle Trendyol’un insanları bu şekilde mağdur ettiğini ve yeterli denetim yapmadığını düşünüyorum. Acilen her iki ürün için de ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini, sahte ürün satan ve bozuk ürün gönderen satıcılara karşı ciddi bir yaptırım uygulanmasını ve bu tür ürünlerin platform üzerinden satışının engellenmesini talep ediyorum.