to read complaints and reviews, or file yours.Plastik Kokulu Saç Düzleştirici İçin Açılmış Kutu Nedeniyle İade Reddi
Trendyol üzerinden yaklaşık iki hafta önce Remington S8540 Keratin Protect saç düzleştirici satın aldım. Ürünün kutusunu açar açmaz yoğun bir plastik kokusu yayıldı ve ürünün malzeme kalitesinin de beklediğimden oldukça düşük olduğunu fark ettim. Ürünü kesinlikle hiç kullanmadım, sadece kutu açılımı yaptım.
Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum; ancak sadece kutuyu açtığım için iade talebimin kabul edilmeyeceği, ürünün geri gönderileceği söylendi. Ürünü denemeden, sadece dış görünüşünden ve kokusundan anlayabileceğim bir kalite durumu söz konusuyken, kutuyu açmadan ürünü değerlendirme imkanım zaten yok.
2910 TL ödeyerek aldığım bu ürünü, hiç kullanılmamış olmasına rağmen sadece kutusu açıldığı için iade almamalarını hem haksız hem de tüketici açısından mağduriyet yaratan bir yaklaşım olarak görüyorum. Ürünün kokusu ve kalitesiyle ilgili yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, düzleştiricinin koşulsuz olarak iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Ürünü açtığımda yoğun plastik kokusu ve düşük kalite fark ettim, iade talebim reddedildi, ürün geri gönderildi ama iade iptal edildi, elimde kullanmak zorunda kaldığım bir ürün kaldı. Markanın sorumsuzluğu, ilgisizliği ve satıcıların tutumu beni hayal kırıklığına uğrattı.
