Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35248270

Peşin Fiyatına 6 Taksit İmkanı Verilmedi, Vade Farkı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Rümeysa
Trendyol
20 Şubat 22:28
529

20 Şubat’ta Trendyol üzerinden Dolap sp almak isterken, ilan sayfasında ve ödeme ekranında açıkça “peşin fiyatına 6 taksit” ibaresi yer almasına rağmen bu kampanyadan faydalanamadım. Ürünün fiyatı sepette 5.576 TL olarak görünmesine karşın, Garanti Bonus ve Ziraat kredi kartları ile deneme yaptığımda sistem otomatik olarak vade farkı ekleyerek 6 taksit seçeneği sunuyor ve peşin fiyatına 6 taksit imkanı uygulanmıyor.

Bu sorun üzerine 20 Şubat’ta saat 22:00 civarı ve öncesinde Trendyol müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Üstelik telefon görüşmesi sırasında sorunum çözümlenmeden çağrı yüzüme kapatıldı. Ardından farklı bir telefondan yeniden deneme yaptığımda ise, ürünü sepete eklediğim anda bu kez baştan yaklaşık 1.000 TL civarında fiyat farkı eklenmiş şekilde göründüğünü fark ettim.

İlanda belirtilen kampanyanın doğru ve eksiksiz uygulanmasını, peşin fiyatına 6 taksit seçeneğinin tarafıma gerçekten tanımlanmasını ve benden talep edilen vade farkının tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu sistem hatası ve müşteri hizmetleri yaklaşımı hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli teknik ve operasyonel düzeltmelerin ivedilikle gerçekleştirilmesini istiyorum.

Dolap Garanti BBVA
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Peşin Fiyatına 6 Taksit Vaadi Yanıltıcı Çıktı, Vade Farkı Yansıtıldı

profile
Ferdi
Trendyol
24 Kasım 2025 15:01
757

23.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 18.766 TL tutarında bir ürün almak istedim. Ürün ödeme sayfasında peşin fiyatına 6 taksit imkanı gösterilmesine rağmen, ödemeye geçtiğimde World Troy kredi kartıma vade farkı yansıtıldığını fark ettim. Ekranda açıkça “6 taksit” ibaresi görünürken ek olarak vad...

1763985810225.screenshot-20251124-150309-trendyol.jpg

Peşin Fiyatına 6 Taksit Vaadi Yerine Tek Çekim Mağduriyeti Yaşadım

profile
Recep
Trendyol
09 Aralık 2025 22:13
569

19 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden “Dolap” kategorisinde bir ürün satın aldım. Ödeme ekranında ve kampanya görselinde peşin fiyatına 6 taksit ibaresi açıkça yer almasına rağmen, Yapı Kredi kartımdan tutar tek çekim olarak çekildi. Sipariş numaram 10709001867’dir. Yaşadığım bu durum nedeniyle mad...

Trendyol Vade Farksız Taksit Seçeneği Sunulmuyor, Sorunum Çözülmüyor

profile
Ayşe
Trendyol
24 Ekim 2025 08:28
1.084

Trendyol’da Ziraat Bankası’nın 6.000 TL ve üzeri alışverişlerde vade farksız 6 taksit kampanyasından yararlanmak istiyorum. Ancak son 2 gündür, kampanya koşullarına uygun alışverişlerimde sistem bana vade farksız taksit seçeneği sunmuyor; yalnızca vade farkı olan seçenekler çıkıyor. Daha önce aynı s...

1 Destek

Trendyol’da Peşin Fiyatına 3 Taksit İddiası Yanıltıcı Ve Ödeme Sayfasında Vade Farkı Çıkarıldı

profile
Ragıp
Trendyol
01 Ocak 17:21
465

31.12.2025 tarihinde saat 22.00 civarında Trendyol üzerinden Serçeden Kapı Süsü mağazasından bir ürün almak istedim. Ürünün tanıtım sayfasında "peşin fiyatına 3 taksit" ibaresi yer almasına rağmen, ödeme sayfasında taksit seçeneğini işaretlediğimde Yapı Kredi kartımla vade farkı yansıtıldığını gördü...

trendyolda-pesin-fiyatina-3-taksit-iddiasi-yaniltici-ve-odeme-sayfasinda-vade-farki-cikarildi-1.jpg

Peşin Fiyatına 6 Taksit İddiası Yanıltıcı: Trendyol’da 1.764 TL Fazla Ücret

profile
Orhan
Trendyol
15 Şubat 10:02
300

Trendyol mobil uygulamasında Yapı Kredi kredi kartımla alışveriş yapmak isterken “peşin fiyatına 6 taksit” ibaresi nedeniyle yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. İlgili ürünü sepetime eklediğimde ürün ilanının üst sağ köşesinde peşin fiyatına 6 taksit yazıyordu. Bu nedenle ödemeye geçtiğim...

pesin-fiyatina-6-taksit-iddiasi-yaniltici-trendyolda-1764-tl-fazla-ucret-4.jpg
pesin-fiyatina-6-taksit-iddiasi-yaniltici-trendyolda-1764-tl-fazla-ucret-3.jpg
pesin-fiyatina-6-taksit-iddiasi-yaniltici-trendyolda-1764-tl-fazla-ucret-2.jpg
pesin-fiyatina-6-taksit-iddiasi-yaniltici-trendyolda-1764-tl-fazla-ucret-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Trendyol Garanti Trendyol saat Trendyol Garanti dolap Trendyol Garanti edebilirim Trendyol Garanti sepete eklenmiyor Trendyol açığı Trendyol edebilirim Trendyol hizmeti Trendyol dolap Trendyol kampanya
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri