Trendyol’da Peşin Fiyatına 3 Taksit İddiası Yanıltıcı Ve Ödeme Sayfasında Vade Farkı Çıkarıldı

31.12.2025 tarihinde saat 22.00 civarında Trendyol üzerinden Serçeden Kapı Süsü mağazasından bir ürün almak istedim. Ürünün tanıtım sayfasında "peşin fiyatına 3 taksit" ibaresi yer almasına rağmen, ödeme sayfasında taksit seçeneğini işaretlediğimde Yapı Kredi kartımla vade farkı yansıtıldığını gördüm.

Ürünün açıklamasında açıkça "peşin fiyatına 3 taksit" yazmasına karşın, ödeme aşamasında ek vade farkı çıkarılması hem yanıltıcı hem de tüketici olarak güvenimi zedeleyici bir durumdur. Mağazaya durumu sorduğumda bunun kendileriyle ilgili değil, Trendyol kaynaklı bir durum olduğu söylendi.

Trendyol’dan, tanıtımda yer alan “peşin fiyatına 3 taksit” imkanının ödeme ekranında da eksiksiz ve ek masraf olmadan uygulanmasını, aksi durumda bu tür kampanya ibarelerinin kaldırılarak tüketicinin yanıltılmamasını talep ediyorum.