Trendyol Vade Farksız Taksit Seçeneği Sunulmuyor, Sorunum Çözülmüyor

Trendyol’da Ziraat Bankası’nın 6.000 TL ve üzeri alışverişlerde vade farksız 6 taksit kampanyasından yararlanmak istiyorum. Ancak son 2 gündür, kampanya koşullarına uygun alışverişlerimde sistem bana vade farksız taksit seçeneği sunmuyor; yalnızca vade farkı olan seçenekler çıkıyor. Daha önce aynı satıcılardan, aynı ürünlerle ve aynı kartla bu kampanyadan sorunsuzca faydalanabilmiştim.

Kredi kartım kampanyaya uygun ve alışverişlerimi Trendyol uygulaması üzerinden gerçekleştiriyorum. Dün müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunun satıcıdan kaynaklandığı söylendi fakat aynı satıcıdan daha önce taksitli alışveriş yapabilmiştim. Şu anda tüm alışverişlerimde bu sorunla karşılaşıyorum.

Sistemin bir an önce düzeltilmesini ve kampanya koşullarına uygun şekilde vade farksız 6 taksit seçeneğinin sunulmasını talep ediyorum.