Trendyol Plus Ve Pass’te Kargo Ücreti Haksız Kesiliyor

Elveda

27 Nisan 15:17

Trendyol’da hem Trendyol Plus üyesiyim hem de ayrıca 75 TL ödeyerek Trendyol Pass satın aldım. Buna rağmen sistem, alışveriş yaparken halen kargo ücreti istiyor.

27 Nisan’dan itibaren sepet oluşturduğum alışverişlerimde bu sorun devam ediyor. Örneğin 100 TL’lik bir ürün için sepet ekranında toplam tutar yaklaşık 150 TL’ye çıkıyor ve kargo ücreti yansıtılıyor. Plus ve Pass aldığım için kargo ücretinin alınmaması ya da en azından vaat edilen kargo avantajlarının uygulanmasını beklerken, hiçbir indirim tanımlanmamış gibi ücret talep edilmesi mağduriyet oluşturuyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak çağrı merkezine bir türlü bağlanamadığım için bu konuda destek alamadım. Trendyol Plus ve Trendyol Pass kapsamında kargo ücretlerimin incelenmesini, hesabıma tanımlı kampanyaların doğru şekilde uygulanmasını ve haksız kargo ücretlendirmesinin düzeltilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzin Alınmadan Trendyol Plus Üyeliği Yenilenip 75 TL Çekildi

Pinar

Trendyol

25 Aralık 2025 12:15

950

24 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden gerçekleştirdiğim bir alışveriş sırasında, ödeme ekranında “Trendyol Plus’ı sepetinize ekleyin” şeklinde bir seçenek sunulmuştur. Kargo avantajı sağladığı ifade edildiği için, bu hizmeti tek seferlik bir kullanım olduğu düşüncesiyle sepetime ekledim. Ancak 25 A...

izin-alinmadan-trendyol-plus-uyeligi-yenilenip-75-tl-cekildi-2.jpg

1 Destek

1 Yorum

Trendyol Plus Üyeliği İzin Olmadan Sepete Eklenip İade Reddedildi

Ender

Trendyol

02 Ocak 17:07

618

Trendyol’dan 2 Aralık tarihinde verdiğim bir sipariş sırasında, farkında olmadan Trendyol Plus üyeliği de sepetime eklenmiş ve bu işlem sonucunda benden 75 TL tahsil edilmiştir. Plus üyeliğinin bu şekilde, kullanıcıyı yeterince bilgilendirmeden ve adeta “otomatik” gibi sepete eklenmesini kesinlikle ...

Üyelik Bilgisi Olmadan Aylık 75 TL Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi

Esra

Trendyol

24 Şubat 18:16

3.236

Trendyol üzerinden alışveriş yaparken kargom ücretsiz gelsin kampanyası adı altında 1 TL’lik bir işlem yaptım. Bu işlemin bir üyelik anlamına geldiği ya da her ay ücret kesileceği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için, bilgim ve onayım dışında Trendyol Plus adı altında hesabımdan ...

1 Destek

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Çekilen 75 TL Trendyol Plus Üyelik Ücreti İçin Geri Ödeme Talebi

Fatma

Trendyol

30 Aralık 2025 23:59

2.032

27 Kasım’da Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte kargo ücretli olduğu için kendi isteğimle Trendyol Plus üyeliği satın aldım ve bunun ödemesini bilgim dahilinde yaptım. Alışverişlerimde güvenlik nedeniyle kartımı asla kaydetmiyorum; ödeme sırasında da kart bilgimi kaydetmeden işlemi tamamladım. ...

izinsiz-cekilen-75-tl-trendyol-plus-uyelik-ucreti-icin-geri-odeme-talebi-2.jpg

izinsiz-cekilen-75-tl-trendyol-plus-uyelik-ucreti-icin-geri-odeme-talebi-1.jpg

Şeref sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Plus Üyesinde Kargo Ücretinin Haksız Kesilmesi

Şeref

Trendyol

30 Ocak 23:34

294

24 Aralık 2025 tarihinden beri Trendyol Plus üyesiyim. 30.01.2026 tarihinde alışveriş yapmak istediğimde, Plus üye olmama rağmen benden 45 TL kargo üc...