Trendyol pass hakkı

14 Mart tarihinde Trendyol hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, sistemin şifremi kendiliğinden sıfırladığını gördüm. Yeni şifre oluşturabilmem için mail gelmesi gerekirken herhangi bir mail almadım. “Şifremi unuttum” adımlarını birçok kez denememe rağmen yine de Gmail uzantılı mail adresime hiçbir ş...

Trendyol uygulaması üzerinden Elite üyelik satın aldım; ancak sistem bana hiçbir şekilde Elite kuponu tanımlamadı. Buna rağmen Ekim, Kasım ve Aralık ayları için her ay düzenli olarak üyelik ücreti kesildi. Yıllardır Trendyol’dan alışveriş yapmama rağmen, Elite üyeliğin Şubat ayında sona ereceği söy...

Trendyol Pass hakkı adı altında, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan Ziraat Bankası kartımdan ücret çekimi gerçekleştirildi. Bir ayı kendi isteğimle başlatmış olmama rağmen, sonraki ay iznim olmadan tekrar ücret çekildi ve bu durum ancak ekstrede görünce dikkatimi çekti. Üstelik hesabımda kull...

20.11.2025 tarihinde sabah saat 05:34 civarında Trendyol üzerinden 'Sedef Yıldız Erkek Penye Sıfır Yaka Fanila Beyaz' ve beraberinde başka ürünler içeren bir sipariş verdim. Aynı gün içinde farklı satıcılardan verdiğim diğer siparişler hazırlanıp kargoya verildiği halde, bu ürünün satıcısının sipari...

Trendyol üzerinden Remsan Yapımarket satıcısından 'Sıcak Mum Silikon Çubuk Kalın Kırmızı 11mm x 30cm (1 kg)' ve aynı ürünün siyahından toplam 2 kg satın aldım. Bu ürünler kargoda zarar görmesi neredeyse imkânsız ürünler; kırılgan veya hassas değiller. Buna rağmen, 20.11.2025 sabah saat 08.00’de ürün...

18-20 Eylül 2025 tarihleri arasında Trendyol Pass haklarımı kullanamadığımı fark ettim. 23 Eylül’de Elit üye olmama rağmen, Pass haklarım hala tanımlanmadı ve hiçbir şekilde görünmüyor. Hem iOS mobil uygulamada hem de web sitesinde Pass ayrıcalıklarım aktif değil, tüm siparişlerimde kargo ücreti çık...

Sayın Yetkili, Trendyol üzerinden saatlik indirim kapsamında iki kez ürün satın aldım. Siparişlerim sistem tarafından alındı ancak daha sonra tarafıma herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Bu durum hem indirimden yararlanmamı engellemiş, hem de Trendyol Pass haklarımın boşa gitmesine s...

05 Eylül’de Trendyol Elit üyeliğim yenilendi. Kargo konusunda sorun yaşamamak için aynı zamanda Trendyol Plus’a da üye olmuştum. Ancak 8 Eylül’de, Trendyol Pass hakkımın bitmesine ve üyeliğim aktif olmasına rağmen benden 44,90 TL kargo ücreti talep edildi. Üstelik 05 Eylül’den sonra 4 defa Trendyol ...

Trendyol’dan ürün satın aldım, aldığım her ürün iptal edildi. Ben de her üründe pass hakkı satın aldım, ancak bunların hepsi iptal oldu; hem ürünlerim hem de pass haklarım iptal edildi. Son aldığım ürün de iptal edildi fakat pass hakkım iptal edilmedi ve ücret iadem yapılmıyor. Müşteri temsilcisiyle...

Trendyol Plus üyeliğim kapsamında 75 TL ödeme yaptım. #10412072497 numaralı siparişimi iptal ettim ve bu işlem sonrasında 1 pass hakkım gitti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde pass hakkımın geri yükleneceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı. Canlı destekten yanlış bilgi aldım...

Trendyol Elite üyesiyim ve Trendyol Pass haklarımı kullanamıyorum. Kısa bir yurt dışı tatili sonrası Türkiye’ye döndüm, ancak Trendyol iPhone uygulaması beni hâlâ yurt dışında gibi algılıyor. Defalarca ülke olarak Türkiye’yi seçtim, uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yaptım, uygulamayı sildim ve y...

09.08.2025 tarihinde bilgim dışında Trendyol Plus üyeliği adı altında kredi kartımdan Trendyol İstanbul 75,00 TL tutarında bir ödeme çekildiğini fark ettim. O tarihten sadece birkaç gün önce, 04.08.2025’te Trendyol Pass 10’lu hakkı satın almıştım ve tekrar böyle bir üyelik almam için hiçbir sebep yo...

3 Ağustos’tan bu yana Trendyol’da elit üyeyim ve ayrıca Trendyol Pass satın aldım. Ancak, tüm ürünlerde hâlâ kargo ücretli olarak görünüyor ve bu avantajlardan yararlanamıyorum. Konuyla ilgili bir haftadır canlı destek üzerinden destek talebi oluşturdum, ayrıca mail gönderdiler ve araştıracaklarını ...

27 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden "araba ön silecek kolları ve lastikleri" siparişi verdim. Sipariş numaram: 10 38 300 91 33. Ürünüm kargoda kayboldu ve teslim edilmedi. Siparişi verirken ücretli olarak aldığım kargo pas hakkımı kullandım, yaklaşık 50 TL ödeme yapmıştım. Ürünün ücreti tara...

Trendyol'da yaşadığım bir sorun için müşteri hizmetlerini aradım. Bu esnada aradığım sorundan bağımsız bir şekilde konu Plus üyeliğine geldi. Görüşme yaptığım 3 arkadaştan biri pass hakkımın bittiğini söyledi. Oysaki ana sayfada 7 hakkımın göründüğünü belirttim. Evet dedi 7 görünüyor. Eee peki dedim...

Trendyol'dan Pass kullanarak bir ürün aldım. İndirimde bana sorulmadan siparişim iptal edilmiş, üstelik Pass hakkım da kullanılmış. 10328665923 numaralı siparişim bu şekilde iptal edildi. İndirim gerçek değilmiş gibi hissettim. Tekrar sipariş verdim, yine iptal edilip Pass hakkım alındı. Asistana ba...

Trendyol hesabımı askıya aldı. Pass haklarım var; ne iade ediyor ne de kullanabiliyorum. Hangi gerekçeyle askıya alındığını bilmiyorum. Binlerce kişi buradan şikayet etmiş. Hakkım olan passlerin iadesini istiyorum. Verilmezse yasal haklarımı kullanacağım. Kullanmadığım bir şeyin parası iade edilmeli...

Trendyol Pass haklarımdan birini kullanarak verdiğim #10261715184 numaralı siparişim, yaşadığım şehre bile gelmeden iade sürecine geçti. Müşteri temsilcisiyle görüştüm; muhtemelen kargoda hasar aldığı için iade edildiğini söyledi. İyi, tamam dedim; öyleyse bir tane kargo bedava hakkı tanıyın, aynı ü...

946 489 9615 numaralı teslimat koduma ait Trendyol siparişim 15 gündür tarafıma teslim edilmedi. Aldığım bilgilere göre Trendyol kuryesi tarafından kargom kaybedilmiş ve farklı bir adrese teslim edilmiş. Ürünümün çalındığını ben fark ettiğimde durumu Trendyol'a bildirdim, onlar da bu durum karşısınd...

Trendyol Elite hesabı kullanıyorum. Senelerdir Elite müşteriyim. Kafalarına göre pass verip henüz Elite sürem dolmadan pass haklarımı da kullanmadan almışlar ve şimdi Elite olduğum halde pass satın almamı istiyorlar. Hayatımda bu kadar yanıltıcı bir site daha görmedim.

Trendyol'dan aldığım ürün tam 8 gün boyunda gelmedi. Talep oluşturdum ilgilenilmedi. Ürün kargoda kayboldu para iadesi yapıldı. Ürünü o ay mevcut pass haklarım ile almıştım. Kargo ücreti ödemedim haliyle. Lakin bu sorumsuzluğu asla gidermiyorsunuz. Şu an kargo hakkım yok ve kendi kafanıza göre kaybe...

Trendyol pass hakkım olmasına rağmen kullanamıyorum. Trendyol asistan desteği istiyorum. Güncel değil uygulamanız deyip geçiştirildim. 3-4 defa. En son derdimi konuşarak anlatayım dedim telefonla bağlanmak için 10 dakika bekledim. Hem hakkımı kullanamıyorum hem yardım alamıyorum. Almak istediğim ürü...