Trendyol Partnerdestek talebi

Yaklaşık beş senedir Trendyol’da aktif olarak satış yapan bir firmayım. Ürünlerimizi buybox’tan kurtarabilmek için bende...n marka tescili istenmesi üzerine yaklaşık 10 ay süren bir sürecin sonunda marka tescil belgemizi aldık. Ancak Trendyol, marka tescil belgemde yer alan sınıflardan “kategoriler uyu...

Trendyol Satıcı Canlı Destek Hizmeti hakkında şikayet Son dönemde canlı destek sisteminizde uygulamaya alınan yönlendir...me yöntemi nedeniyle ciddi anlamda zaman kaybı yaşıyor ve satıcı olarak mağduriyetimizin arttığını görüyoruz. Müşterilerimizin yaşadığı sorunları mümkün olan en kısa sürede çözmek...

Trendyol’da satıcı olarak işlem yapıyordum. Mağazamda en son 13 Haziran’da teslimat gerçekleşti ve bu tarihten sonra her...hangi bir işlemim olmadı. 27 Haziran’da ise mağazam “süresiz” olarak kapatıldı ve tarafıma sadece mağazamın kapandığı bilgisi verildi, ayrıntılı bir gerekçe iletilmedi. Panelimde ...

Trendyol’da “Dekant Mutfağı Perfume” isimli mağazam üzerinden kendi üretimim olan kozmetik ürünleri satmaktayım. Mağazam...da yer alan tüm ürünlerim için, haksız yere orijinal ürün olmadığı ve başkasına ait ürün sattığım iddiasıyla tarafıma ihlal puanı verildi ve mağazam kapatıldı. Satışını yaptığım ü...

Trendyol’da giyim kategorisinde satış yapan bir mağazayız. Bize ait olan ürün görselleri kullanmamıza rağmen, “görsel ha...kkı ihlali” gerekçesiyle iki farklı ürünümüz yaklaşık 13 gündür satışa kapalı durumda. Ürünlerin ham görsellerini, bu görsellerin şirketimize ait olduğunu belirterek Trendyol deste...

İade reddedildiği halde müşteriye para iadesi yapıldı, ürün kayıp, satıcı 7.479 TL zarara uğradı Trendyol üzerinden 112...68676467 numaralı sipariş ile “Duvar Saati Metal, Hareketli Çarklı 60 cm” ürününü 8.799,00 TL satış bedeli ve 1.319,85 TL indirimle, yani 7.479,15 TL tutarında sattım. Alıcı, 03.06...

Trendyol’da poster ve tablo kategorisinde uzun süredir satış yapmaktayım. Çerçeveli tablo olan bazı ürünlerimin, bana hi...çbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan çerçeve kategorisine taşındığını bugün fark ettim. Bu değişiklikten 4 ürünüm ve bunların varyantlarıyla birlikte toplam 16 ilanım ...

Türk Patent ve Marka Kurumu tarafından adıma tescilli olan markamla Trendyol bünyesinde özel tasarım söz nişan ve benzer... hediyelik eşyaları üretip satmaktayım. Yaklaşık bir aydır tescilli markamın altına yetkisiz satıcıların sızması (Buybox ihlali) problemiyle uğraşıyorum ve Trendyol’un hantal ihlal...

Yaklaşık 6 yıldır Trendyol’da aktif olarak satış yapıyoruz. 150349 ID’li mağazamızın 55 bin takipçisi bulunuyor ve hem ü...rün yorumlarımız hem de müşteri geri dönüşlerimiz oldukça iyi durumda. Yılların emeğiyle bu seviyeye getirdiğimiz mağazamız, oğlumun bambaşka bir sektörde açtığı mağazasında yaptığ...

Trendyol’da 59*** satıcı ıd’si ile satış yapıyoruz. Sujala 30897, sujala yayıncılık 36468 ve Sujala Yayınları 956225 mar...ka ıd’lerimiz aktif ve sistemde tanımlı olmasına rağmen bazı kitaplarımız “marka hatası / marka ihlali” gerekçesiyle satışa kapatıldı. 09.12.2025 tarihinde özellikle 978-605-74599-...

Trendyol platformunda aktif satış yapan bir mağaza sahibiyim. Son dönemde Trendyol kaynaklı sistemsel güncellemeler/hata...lar nedeniyle mağazamdaki ürünlerin varyant yapıları ve model kodları tamamen bozulmuş durumdadır. Bu hata yüzünden ürün açıklamalarım silinmiş, varyant eşleşmeleri karışmış ve en ...

Yaklaşık 2 aydır Trendyol Partner panelinde Entegra entegratör programı üzerinden gönderdiğim ürün güncellemeleri sistem...e yansımıyor. Ürünlerimin açıklama, isim ve görsel güncellemeleri hiçbir şekilde değişmiyor, içerikler sürekli eski haliyle kalıyor. Her seferinde sistemsel bir sorun olduğu söyle...

Trendyol Satıcı Paneli üzerinden işlettiğim mağazam, 08.12.2025 tarihinde 'evden çalışma ve tabelasız çalışma' gerekçesi...yle kapatıldı. Oysa daha önce de aynı gerekçeyle panelimiz kapatılmış, bizden istenen tüm belgeleri eksiksiz iletmemizin ardından mağazamız yeniden açılmıştı. Yani Trendyol, daha ö...

Trendyol Partner’da satıcıyım ve mağazamda 135 farklı renk kombinasyonuna sahip ürünü ayrı ayrı listelemiştim. Ancak 21 ...Kasım 2025 tarihi itibarıyla net olarak fark ettiğim, muhtemelen daha önce de başlayan sistemsel bir hata nedeniyle algoritmanız bu ürünlerimi 'çoklanan ürün' gibi algılayarak aynı...

Trendyol sisteminde bir açık olduğunu düşünüyorum. Ana personel olarak kendi hesabımı pasife almam mümkün değilken, iste...meden bu durum gerçekleşti. Şu anda satıcı hesabıma giriş yapamıyorum ve sadece telefonla arayarak destek talebi oluşturabildim. Toplamda 5 destek talebi açtım, ancak hepsine alaka...

Trendyol’da yaklaşık 5 aydır satış yapıyorum ve genel olarak satıcı sistemiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Zaten Tr...endyol’un bizden daha fazla kazandığını bilerek bu platformda satış yapmaya başladım, bunda bir sıkıntı yok. Ancak, satışa başladıktan sonra karşımıza hiç bilmediğimiz ek sorunlar ...

Trendyol üzerinden Daylux klima satışı gerçekleştirdim. Ürünün montajı yapıldıktan sonra müşteri, klimanın soğutmadığını... belirtti. Yetkili servis tarafından yapılan kontrolde, cihazın soğutmasının yeterli olduğu raporlandı. Buna rağmen müşteri iade talebi oluşturdu. Montajı yapılmış bir ürünü kargo ...

Yaklaşık 1 yıldır Trendyol Partner platformunda ilanlarımızın tekilleştirilmesi ve yanlış marka eşleştirmeleri nedeniyle... ciddi sorunlar yaşıyoruz. Kendi ithalatımız olan, markasız ya da kendi markamız altında açtığımız yarı mamul malzeme, sensör, kablo gibi ürün ilanlarımız bir süre sonra sistem tar...

Trendyol’da 'fuartco' mağaza adıyla satıcı hesabı oluşturdum ve poster kategorisinde ürünlerimi listelemeye başladım. Ür...ünlerimin iki farklı ebat seçeneği mevcut; ancak sistemde varyant eklememe izin verilmiyor. Destek taleplerim sonucunda 'Bu kategoride varyant desteklenmiyor' şeklinde yanıt alıyor...

13 Ağustos 2023 tarihinde Trendyol satıcı panelimde, bilgim dışında mağaza kategorilerimin değiştirildiğini fark ettim. ...O tarihten bu yana sorun devam ediyor ve herhangi bir şekilde düzeltilmedi. Bu değişiklik sonrası, günlük ortalama 50 paket olan satışlarım bir anda 10 pakete kadar düştü ve mağaza...

Trendyol’a Ticimax entegrasyonu üzerinden ürün yükledik. Ürünlerde model kodu hatası olduğunu fark edip 3 ayrı destek ta...lebi oluşturduk. Her biri açıklamalı ve çözüm önerili şekilde. Ancak Trendyol her defasında otomatik cevaplarla geçiştirdi, teknik destek sunmadı, çağrı talebimize dahi dönüş yapıl...

851545 Şimşek Toptan yöneticisi olarak yazıyorum bu şikayeti. 08.07.2025 tarihinde bilgim dahilinde olmadan sayfama satm...adığım ürünler, piyasa fiyatlarının çok altında eklenmiş olup anında sayfamı tatil moduna aldım. Ancak fark edene kadar 1 adet sipariş verildi. Verilen siparişin bedeli yüksek oldu...

14 Mayıs 2025'de mağazamız, farklı bir mağazayla ilişkilendirilerek kapatılmıştır. Bu işlem yapılırken tarafımıza hiçbir... uyarı iletilmemiştir. Panelimizde görüntülediğimiz tek ayrıntı, ilişkilendirildiğimiz mağazanın ıd numarasıdır (mağaza ismi yok). Yaklaşık 7-8 görüşme sonunda mağaza adını paylaş...