Trendyol İş Ortağım Kredisi Başvurusunda Teknik Hata Nedeniyle Krediye Erişemiyorum

Fibabanka üzerinden Trendyol İş Ortağım Kredisi kullanmak isterken günlerdir teknik bir hata nedeniyle işlem yapamıyorum. Trendyol partner panelinde “https://partner.trendyol.com/payments/business-partner-credit” sayfasına girdiğimde tutar ve vade seçme ekranı hiç açılmıyor, Fibabanka bağlantısı bile kurulmadan doğrudan “Üzgünüz, sistemsel sebeplerle işleminize devam edemiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısını alıyorum.

Bu hatayı 4–5 gündür, çok sayıda denememe rağmen her seferinde aynı şekilde alıyorum ve bir türlü kredi ekranına erişemiyorum. Fibabanka müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemlerinde bir sorun olmadığını, işlemin Trendyol tarafıyla ilgili olabileceğini söylediler. Trendyol ile görüştüğümde ise kendi taraflarında bir problem görülmediğini, giriş yapabiliyor olmam gerektiğini ilettiler. Sonuç olarak iki taraf da sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyerek beni diğer tarafa yönlendiriyor ve problemim çözümsüz kalıyor.

Trendyol İş Ortağım Kredisi kapsamında 3 milyon tl kredi limitim görünüyor ve ben bu limitten 2 milyon tl kullanmak istiyorum ancak ekran hiç açılmadığı için bu krediyi kullanamıyorum. Sürekli tekrarlayan bu teknik hata nedeniyle iş planlamamı yapamıyor, finansal ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.

Hem Trendyol’un hem de Fibabanka’nın bu sorunu birlikte ele alarak, ilgili sayfadaki sistemsel hatayı acilen gidermesini ve tarafıma dönüş yapılarak 2 milyon tl İş Ortağım Kredisini kullanabilecek şekilde işlemimin açılmasını talep ediyorum.