Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İki Aşamalı Doğrulama Kodu Eski Kapalı Numaraya Gönderildiği İçin Erişim Sorunu

profile
Serhat
26 Mayıs 09:03
33

Trendyol Satıcı Paneli üzerinde “Misshome” adlı mağazam vardı, bir süre satış yaptıktan sonra kendi isteğimle mağazayı tatil moduna aldım ve yaklaşık bir yıl ara verdim. Bu süreçte hesabıma giriş yaparken kullandığım iki aşamalı kimlik doğrulama için tanımlı olan telefon hattımı kapattırdım.

Yaklaşık iki aydır mağazayı yeniden açıp satış yapmak istiyorum ancak giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu hâlâ kapalı olan eski numarama gönderiliyor. Şifrem, mail adresim, şirket evraklarım, vergi numaram, satıcı ıd dahil tüm bilgilerim doğru ve hepsi elimde mevcut. Trendyol da bu bilgilerin bana ait olduğunu ve doğru olduğunu kabul ediyor fakat sadece eski hatta giden kodu giremediğim için mağazama erişemiyorum.

Trendyol tarafından bana sunulan tek çözüm olarak kep üzerinden mail atmam ya da noterden ihtarname göndermem isteniyor. Ancak şu an bu işlemlerin maliyetini karşılayacak bütçem yok. Kimlik ve şirket bilgilerimle, istenecek her türlü ek doğrulamayı yapmaya hazırım, yeter ki mağazama yeniden giriş yapabileyim.

Eski hattım kapalı olduğu için iki aşamalı doğrulamayı güncelleyebileceğim, kep veya noter gerektirmeyen, daha erişilebilir bir çözüm üretilmesini ve Misshome mağazama yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Mağazama Erişemiyorum

profile
Ferhat
15 Eylül 2025 00:38
1.831

Trendyol Mağazam Onaylı Belgelerime Rağmen Tekrar Kapatıldı

profile
10 Aralık 2025 17:55
4.277
Trendyol Mağazam Onaylı Belgelerime Rağmen Tekrar Kapatıldı
Trendyol Mağazam Onaylı Belgelerime Rağmen Tekrar Kapatıldı
Trendyol Mağazam Onaylı Belgelerime Rağmen Tekrar Kapatıldı
trendyol-magazam-onayli-belgelerime-ragmen-tekrar-kapatildi-5.jpg
trendyol-magazam-onayli-belgelerime-ragmen-tekrar-kapatildi-4.jpg
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Partner Başvurusunda 72 Saat İçinde Geri Dönüş Alınamaması

profile
Zeynep
05 Nisan 15:32
241

TrendYol’un Hatalı İlişkilendirme Nedeniyle 6 Yıllık Mağazamız Kapatıldı

profile
17 Mart 12:56
628
trendyolun-hatali-iliskilendirme-nedeniyle-6-yillik-magazamiz-kapatildi-1.jpg
Tüm Trendyol Partner Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri