Yanlış Adres Nedeniyle Mağazamız Kullanılamaz Durumda

Serhat

05 Eylül 2025 14:57

1.125

Gonca Gurme mağazası olarak Trendyol Satıcı Platformu’nda mağaza açılışı sırasında yaşadığımız adres sorunu nedeniyle yaklaşık 1,5 aydır mağazamızı aktif şekilde kullanamıyoruz. Mağazamızın gerçek adresi “Çağrışan Mahallesi Ata Sokak Numara:1 Mudanya/Bursa” olmasına rağmen, platformda konumumuz İstanbul Maslak olarak görünüyor. Bu hata, mağaza açılışı sırasında telefonla görüştüğümüz temsilci tarafından yanlış işaretleme sonucu oluştu.

Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak adresimizin düzeltilmesini talep ettik. Her seferinde not alındı ve geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağazamızı deneme amaçlı açtığımızda bir sipariş aldık fakat yanlış konumdan dolayı siparişi iptal etmek zorunda kaldık ve bu nedenle Trendyol’dan uyarı mesajı aldık. Bu süreçte mağazamızdan hiçbir şekilde sipariş alamadık ve mağazamızı kullanamadık.

Adresimizin doğru şekilde güncellenmesini ve mağazamızın sipariş almaya başlayabilmesi için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Doğru Adres Seçmeme Rağmen Siparişim İptal Edildi, Ücretim İade Edilmiyor

Oğuzhan

Trendyol

31 Ağustos 2025 19:34

2.838

31.08.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim 10471833729 numaralı siparişimde, uygulamada “konum bul” özelliğini kullanarak adresimi işaretledim. Ancak daha sonra arandım ve adresin yanlış olduğu belirtilerek siparişimin iptal edildiği, ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Siparişin teslim ed...

Siparişim Ne Teslim Edildi Ne İptal Edildi: İade Talebim Karşılanmıyor

Dilara

Trendyol

28 Ağustos 2025 20:07

622

11 Ağustos tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Bershka mağazasından 1490 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi Hatay Arsuz olarak belirtilmişti. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir kargo ...

Naz sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Bilgi Verilmeden İade Edildi, Mağdur Edildim!

Naz

Trendyol

22 Eylül 2025 17:18

188

18 Eylül’den bu yana Trendyol üzerinden sipariş verdiğim 5 adet makyaj ürünü (sipariş no: 1058765029) “yolda” olarak görünüyordu. Ürünlerin erken gelmesi için özellikle “gel al” noktasını seçtim ve teslimat adresim İstanbul Sancaktepe olarak belirtilmişti. Ancak bugün tesadüfen kontrol ettiğimde, ür...

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Canlı Destek Deneyimi

Ramazan

Trendyol

07 Eylül 2025 17:14

268

7 Eylül 2024 tarihinde saat 15:54’te Ankara Mamak’taki adresime Trendyol GO üzerinden Başgimpa marketten sipariş verdim. Siparişim, belirtilen teslim süresi geçmesine rağmen 45 dakika boyunca teslim edilmedi. Canlı desteğe bağlandığımda, temsilci satıcı firmaya ulaşamadığını ve sadece siparişimi ipt...

Buse sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Giden Siparişimde Hem Ürünlerim Hem Param Mağdur Oldu

Buse

Trendyol

10 Eylül 2025 11:17

655

Trendyol GO üzerinden bugün Gaziantep Eydibaba Mahallesi’ne 300 TL tutarında bir kurye siparişi verdim. Sipariş sırasında adresi yanlış işaretlediğimi fark edip hemen asistan desteğine bağlandım, ancak geç fark ettiğimi söyleyip yardımcı olmadılar. Ardından müşteri hizmetleri tarafından arandım ve s...

Öne Çıkan Konular