Trendyol Müşteri

Trendyol’da giyim kategorisinde satıcılık yapıyorum ve satışa başladığım ilk günden beri uygulanan kesintiler ve ücretlendirmeler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 950 TL’ye sattığım bir üründen bana sadece yaklaşık 307 TL ödeme yapılıyor, her üründe benzer bir tabloyla karşılaşıyorum. Ürünün ma...

23.04.2026 tarihinde saat 16.18’de Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan verdiğim 11167357276 numaralı kurye ile teslimatlı market siparişimde, adres bilgilerim tamamen doğru ve eksiksiz olmasına rağmen büyük bir mağduriyet yaşadım. Sistem üzerindeki adresim doğru olmasına rağmen kurye yanlış bir ...

Forkidsbabytr isimli Instagram sayfasından, İstanbul Esenyurt üzerinden geçen hafta perşembe günü çocuk abiye ürünü satın aldım. İki parça ürün için bana 5.200 TL fiyat verdiler, ayrıca 150 TL de alıcı ödemeli kargo ücreti yansıttılar. Ödemeyi EFT ile yaptım. Aynı ürünü Trendyol üzerinden alsaydım k...

Trendyol üzerinden 15.04.2026 tarihinde verdiğim ve 16.04.2026 tarihinde kargoya verilen siparişim, günlerdir Ceva firmasında görünüyor ancak kargonun nerede olduğu konusunda hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Tahmini teslimat tarihi olarak sistemde 22.06.2026 yazmasına rağmen, ne Trendyol ne de Ceva ...

Trendyol üzerinden Spring Store adlı satıcıdan aldığım abiye ürünüm 1 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Ürün elime geçtiğinde kutunun karton olması ve kargo sürecinde aldığı darbeler nedeniyle hasar oluşmuştu. Buna rağmen ürünü hiçbir yerde giymedim, sadece evde denedim ve zaten etiketsiz gönderilmiş...

+2

Trendyol üzerinden Veryfit satıcısından 1.709 TL ödeyerek bir Veryfit saç düzleştirici satın aldım. Ürünü aldığım ilk gün kullanmak istediğimde, üzerinde belirtilen 230 derece sıcaklığa asla çıkmadığını fark ettim. Ürün, daha ilk günden beklenen performansı kesinlikle göstermediği için ayıplı ve arı...

Trendyol hesabıma giriş yapmak istiyorum ancak şifremi unuttuğum için hesabıma erişemiyorum. “Şifremi unuttum” seçeneğini kullanarak hesabıma kayıtlı Gmail adresime şifre sıfırlama bağlantısı gönderilmesini defalarca denememe rağmen, gelen kutusu ve spam klasörü de dahil olmak üzere hiçbir şekilde e...

Trendyol’dan defalarca elbise siparişi vermeme rağmen, seçtiğim ürünle gelen ürünler aynı olmuyor. İlanda görünen elbiseyle bana gönderilen elbisenin hem modeli tamamen farklı, hem de kumaş kalitesi ilandakiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Bugün verdiğim siparişte de yine aynı sorunla karşılaştım. Bu ...

Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade etmek istiyorum ancak DHL Kargo kaynaklı sorunlar nedeniyle iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Konya Karapınar’da DHL şubesi bulunmadığı için adresime kurye çağırmam gerekiyor fakat siteniz üzerinden aldığım iade kodu sistemde tanınmıyor ve bu yüzden kurye yönl...

Uzun zamandır Trendyol’un müşteri hizmetlerine, özellikle de canlı destek bölümüne kesinlikle ulaşamıyorum. Site üzerinden canlı desteğe girmek istediğimde yazışma kısmı hiç açılmıyor, bunun yerine her seferinde otomatik cevap veren bir alan çıkıyor ve gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum....

Trendyol üzerinden Mavi satıcısından bir pantolon satın aldım. Ocak 2026’da aldığım bu pantolonda kısa süre içinde erime ve yırtılma şeklinde ciddi deformasyon oluştu. Ürünü inceletmek ve çözüm bulmak için Gebze Center Mavi mağazasına gittim. Mağazadaki görevliler ürünü kasada okutup onay verdiler ...

Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü Yurtiçi Kargo ile iade etmek için geçtiğimiz cumartesi günü evden alım talebi oluşturdum. Yurtiçi Kargo görevlisi Ankara Altındağ’daki adresime gelerek ürünü benden teslim aldı ancak bana herhangi bir takip numarası veya teslim fişi verilmedi. İade süresi içinde...

Uzun süredir Trendyol’dan sürekli alışveriş yapan ve uygulamada saatler geçiren bir kullanıcıyım. Buna rağmen son dönemde yaşadıklarım beni büyük bir hayal kırıklığına uğrattı. Plus üyeliğim bilgim ve onayım dışında sürekli olarak yenileniyor, iptal etmeme rağmen son birkaç aydır kartımdan her sefer...

Trendyol üzerinden verdiğim Madame Coco siparişime ait 187771764 takip numaralı gönderim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 23 Nisan resmi tatil günü dağıtıma çıkarılmıştır. Teslimat adresi Bakırköy / İstanbul’da bulunan bir kamu kurumu hastanedir ve resmi tatil sebebiyle kurum kapalı olduğundan...

Trendyol’un doğum günü kuponumla ilgili yaşadığım sorunu ve sonrasında destek sürecinde yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 16–23 Nisan tarihleri arasında geçerli olan doğum günü kuponuma uygun ürünleri sepetime eklememe rağmen kupon indirimi hiçbir şekilde uygulanmadı. Bunun üzerine uygulam...

+1

25.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Airdpos marka bir kulaklık siparişi verdim. Ürünüm kargo transfer sürecindeyken kayboldu ve bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sipariş numaram 11080500535’tir. Kargo firmasıyla ve Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm ...

Trendyol üzerinden Bepanthol’ün kendi satıcısından, içinde yüz temizleme jeli, gece bakım kremi ve dudak kremi bulunan 2’li set ürün satın aldım. Sipariş numaram 10421299866’dır. Ürünü oldukça uygun bir fiyata almıştım ve özellikle bu kampanya fiyatı için sipariş vermiştim. Bugün kargo dağıtıma çık...

Trendyol üzerinden satın aldığım Next 50020 g model LED TV’nin ekranında yaklaşık iki gün önce LED’ler patladı ve görüntü sorunu oluştu. Ürünümün faturası ve garanti belgesi mevcut, televizyon hâlâ garanti süresi içindeyken böyle bir problem yaşamam beni oldukça mağdur etti. Sorunla karşılaştıktan ...

+1

24.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir adet güneş gözlüğü siparişi verdim. Sipariş numaram 10429986630, gönderi numaram ise P01386421258’dir. Ürün kargoya verildikten sonra, hiçbir onayım alınmadan satıcı firma tarafından siparişim iptal edildi. Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle ...

Trendyol üzerinden EPA Teknoloji satıcısından Altus marka klima satın aldım. Bu alışverişi yaklaşık 1,5 ay önce yaptım. Ürünü çeşitli sebeplerle kullanamayacağımız için iade talebi oluşturdum ve Horoz Lojistik 24 Mart’ta klimayı benim İzmir Torbalı’daki ev adresimden teslim aldı. Ürün yaklaşık 1 ay ...

Trendyol Satıcı Paneli üzerinden aldığım kişiye özel bir siparişi itinayla hazırlayıp kendi kutusunda gönderdim. Ancak ürün alıcıya teslim edilmedi ve “teslim edilemeyen gönderi” olarak tekrar bana geri geldi. Kargo tarafında ürün bana ulaştığında, hazırladığım kutunun açılmış olduğunu, ürünün kutus...

Trendyol üzerinden 21 Nisan saat 20:00’de 11162385178 numaralı siparişle, bir program için dijital kod satın aldım. Ürün sayfasında kodun 1 saat içerisinde mail ya da SMS ile gönderileceği açıkça yazıyordu. Buna güvenerek alışveriş yaptım ancak üzerinden tam bir gün geçmesine rağmen tarafıma herhang...

23 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 399 TL ödeyerek bir Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra birkaç gün denedim ve kulaklığın şarjının çok hızlı bittiğini, her gün kutuyu şarja takmam gerektiğini gördüm. Ürünün performansını beğenmediğim için iade talebi oluştur...

Trendyol üzerinden 27 Mart tarihinde vermiş olduğum ve 30 Mart’ta teslim edilen 11086604626 numaralı siparişte, sepette ürüne sigorta ve kasko eklemem halinde 2 ay hediye YouTube.com üyeliği verileceği yazdığı için, normalde kasko yaptırma niyetim olmamasına rağmen bu vaade güvenerek kaskoyu ek olar...