Trendyol Müşteri

Trendyol mağazamda satıcısı olduğum ar10001 stok kodlu ürün, tarafımdan yüksek bütçeli reklam çalışmalarıyla büyütülmüş, yaklaşık 50 bine yakın favori ve 1000’e yakın sepete eklenme verisine ulaşmış, ciddi emek ve maliyetle oluşturulmuş bir listingtir. Sadece bu ürün için Trendyol içi reklam harcama...

Trendyol üzerinden 2 kapaklı gardırop siparişi verdim ve ürünüm Horoz Lojistik ile Zonguldak’a getirildi. 21.04.2026 tarihinde kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım, akşam saatlerinde ise “tarafınıza ulaşamadık” şeklinde bir mesaj gönderildi ancak gün boyu evde olmamıza rağmen ne arayan oldu ...

Trendyol üzerinden 2066,70 TL ödeyerek satın aldığım ve Aras Kargo Aydınlı Şubesi tarafından taşınan 6414192235603 takip numaralı siparişim 10 Nisan’da dağıtım şubesine ulaştığı anda, daha ilk dakikada “adres sebebiyle teslimat yapılamadı” şeklinde sisteme not düşülmesine rağmen tarafıma herhangi bi...

Trendyol hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak her denememde sistem izin vermiyor. Hem uygulama üzerinden hem de diğer kanallardan defalarca denememe rağmen, tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen sürekli hata alıyorum. Eklediğim ekran görüntüsünde de görüleceği üzere sis...

Trendyol GO üzerinden 21.04.2026 tarihinde saat 21.11’de HD Döner’den bir buçuk porsiyon iskender ve yanında 450 ml kola içeren kampanyalı menü siparişi verdim. Kampanyada bir buçuk porsiyon olarak belirtilen ürün, elime ulaştığında neredeyse bir porsiyondan bile azdı. Dönerler incecik kesilmiş, sad...

Trendyol üzerinden “Hediyeler Kapında” satıcısından Melova 5 sepetli 2 çekmeceli dolabı 02.04.2026 tarihinde 11103134359 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün sayfasında kargoya verilme tarihi 14.02.2026, tahmini teslimat tarihi ise 16.02.2026 olarak görünüyordu. Buna rağmen aradan yaklaşık 20 gün ...

Trendyol üyelik hesabım 21.04.2026 tarihinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Uzun süredir platformu rutin alışverişlerim için kullanıyordum ve hesabım askıya alınmadan önce olağan dışı bir işlem yapmadım, herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme de almadım. Hesabım askıya alındığı iç...

28 Mart’ta Trendyol üzerinden iç çamaşırı siparişi verdim. Sipariş numaram 11088258955 olan ürün için sistemde 31 Mart tarihinde “teslim edildi” görünüyor; ancak ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Apartmanın güvenlik kamerası kayıtlarını da kontrol ettik, o gün ne kargo görevlisi ne de herhangi bir ...

Trendyol üzerinden 15 Nisan tarihinde verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firması ile gönderilen siparişimdeki ürünüm kayboldu. 22 Nisan tarihinde kargoyu kontrol ettiğimde ürünün tarafıma ulaşmadığını fark ettim ve o günden beri ürünüm ortada yok. Hem Kolay Gelsin hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle ...

2 Nisan’da Trendyol üzerinden The Big Store adlı mağazadan Eclamed Skin Booster dermopen serumu satın aldım. Ürün elime ulaştığında akşam paketi evde açtığımda, serumun kapağının hasarlı olduğunu gördüm ve hijyen açısından güvenli bulmadığım için ürünü iade ettim. Buna rağmen iadem, ambalaj açılmış ...

9 Nisan’da Trendyol’dan sipariş ettiğim ürünlerin 13 Nisan’da tarafıma iletilmesi gerekirken, 4 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde problem çözme tarafı olmadılar. Dağın başında yaşamıyoruz ve hâlâ 27’sinde tarafıma iletileceğini aktarıyorlar.

Bugün saat 11.50’de, Yapı Kredi Bankası’na ait maaş banka kartımdan Trendyol Pass adı altında 75 TL tutarında izinsiz çekim yapılmıştır. Trendyol Pass veya benzeri herhangi bir üyelik ya da abonelik için hiçbir şekilde onay vermedim, bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Konu ile ilgili ...

22.04.2026 tarihinde saat 13:20 civarında Trendyol GO üzerinden Starbucks Bostanlı şubesinden sipariş verdim. Uygulamada 450 TL üzeri alışverişlerde 150 TL indirim uygulanacağı açıkça yazıyordu. Toplam 570 TL tutarında sipariş oluşturdum ancak ödemeyi yaparken hiçbir indirim uygulanmadı ve 570 TL’yi...

7 Nisan Salı günü Trendyol üzerinden yaklaşık 1.200 TL tutarında tül perde siparişi verdim. Aynı gün içinde siparişi iptal ettim ve iade talebi oluşturdum. Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ödemenin 7 Nisan’da kartıma iade edildiğini, bankaya yansıma süresin...

17 Mayıs’ta Trendyol üzerinden at kestanesi masaj jeli siparişi verdim. Siparişim Ty Express isimli kargo firmasına teslim edilmesine rağmen ürün tarafıma hiçbir şekilde ulaştırılmadı. Ürün elime geçmediği gibi, üzerine bir de siparişim haberim olmadan iptal edildi. Dün Trendyol müşteri hizmetleri ...

Trendyol GO uygulamasında 17.04.2026 tarihinden bu yana kupon kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımda kuponlar aktif olarak görünmesine rağmen, yeni gelen kuponları kullanmaya çalıştığımda sistem “aynı kullanıcı tarafından kullanılmıştır” şeklinde uyarı veriyor. Bu kuponları daha ön...

Trendyol üzerinden 8 Mart tarihinde Xiaomi Robot Vacuum s40 beyaz akıllı robot süpürge + paspas ürünü satın aldım. Ürünü ilk kullanımda zemin sensörü hatası verdi ve bu nedenle ürünü hiç kullanamadım. Hemen değişim talebi oluşturdum ve satıcının talimatıyla ürünü geri gönderdim. Ben özellikle kusur...

Trendyol üzerinden iki adet ürün satın aldım. Ürünlerden biri Bursa’daki satıcıdan, diğeri ise İstanbul’daki satıcıdan aynı gün Trendyol Express ile kargoya verildi. Bursa’dan çıkan ürün ertesi gün elime ulaştı ancak İstanbul’dan çıkan ve üretimimde kullanacağım parça olan ürün, aradan 2 gün geçmesi...

Trendyol Plus üyesiydim ve 4 Nisan 2026 tarihinde kredi kartımdan yaklaşık 75 TL üyelik ücreti otomatik olarak çekildi. Bu işlemden hemen sonra Plus üyeliğimi iptal ettim; ancak alınan ücret tarafıma iade edilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta oldukça zorlandım; uzun uğraşlar sonucunda yetkili bi...

10 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcısı Penti olan 3 adet indirimli ürün satın aldım. Sipariş detaylarında ürünlerin tahmini kargoya veriliş tarihi 17 Nisan, teslimat tarihi ise 21 Nisan olarak görünmesine rağmen, Trendyol uygulamasında siparişim hala “hazırlanıyor” durumunda ve herhangi...

Trendyol GO üzerinden 175 TL tutarında Saka damacana su siparişi verdim. Siparişin en geç 3 saat içinde teslim edilmesi gerekirken, üzerinden 21 saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak Trendyol GO müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcıya ulaşıla...

Trendyol üzerinden Afyon Gurme obir 4 kg sucuk ürününden üç kez sipariş verdim. İlk siparişim 3 Nisan tarihinde 11100467297 numaralı siparişle 1.298,77 TL’ye, ikinci siparişim ise 5 Nisan tarihinde 11103972337 numaralı siparişle 1.188,89 TL’ye gönderildi. Şu an aynı ürüne yeniden bakmak istediğimde ...

Trendyol üzerinden 7 Nisan tarihinde Lego Technic araba satın aldım. Teslimat adresim iş yerim olmasına rağmen ürün kargo tarafından doğrudan bana teslim edilmek yerine apartman yöneticisine bırakılıp gidildi. İş yerinde apartman yöneticisine ulaşmak zaman aldığı için ürün elime geç ulaştı ve teslim...

Trendyol üzerinden Parex marka bir temizlik seti satın aldım ve ürünü iade ettim. İademi 14.04 tarihinde PTT Kargo'yla, 2753781191112 takip numarasıyla gönderdim ve sistemde kargo durumu “teslim edildi” olarak görünüyor. Buna rağmen Trendyol hesabımda iade hareketi görünmüyor ve para iadem kartıma y...