Trendyol Müşteri

10 yılı aşkın süredir aktif olarak kullandığım Trendyol üyeliğim, 19 Ocak 2026 tarihi itibarıyla kısıtlandı ve artık sipariş veremiyorum; hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Geçen hafta bir iadem, Trendyol üzerindeki bir satıcı tarafından reddedildi. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, ürü...

Trendyol üzerinden akıllı telefon almak için ING Bank aracılığıyla 15.12.2025 tarihinde alışveriş kredisine başvurdum. Kredi onaylanmasına rağmen siteler arası geçişte hata aldığım için ürünü satın alamadım. Ancak buna rağmen banka tarafından onaylanan 46.699 TL’lik kredi tutarının Trendyol tarafınd...

24.01.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Adana’da verdiğim 10905169074 numaralı siparişimde 2 tavuk döner ve 2 küçük ayran sipariş ettim, ancak siparişim 1 döner eksik gelecek şekilde teslim edildi. Siparişi verirken ekran görüntüsü almıştım, bunu da eşime göndermek için kaydetmiştim ve görseli şi...

16 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kiğılı markasına ait 3 adet gömlek satın aldım ve toplamda 1.339,97 TL ödeme yaptım. Gömlekleri yalnızca bir kez giymeme rağmen ciddi şekilde tüylendiler ve deforme oldular. Bunun üzerine ürünleri inceleme için Kiğılı firmasına gönderdim, üretim hatası olm...

Karaca’dan Trendyol üzerinden yaklaşık 3 ay önce vantuz süpürge satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum ve bunun üzerine Karaca süpürgeyi benden aldı. Ben özellikle değişim talep ettiğimi ilettim, yetkililer de bu talebi kabul ettiklerini söyledil...

Trendyol üzerinden Philips marka saat siparişi verdim ancak tarafıma saat yerine 1 adet çikolata gönderildi. 18.000 TL ödeyerek aldığım ürünün yerine böyle alakasız ve düşük bedelli bir ürün gönderilmesi hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama sebep oldu. Durumu Trendyol müşteri hizmetle...

Trendyol üzerinden Fantom Vural Ticaret isimli satıcıdan 20 adet SMS uyumlu Fantom dik süpürge toz torbası satın aldım; ancak kargodan paketi açtığımda ürün sayısını kontrol ettiğimde 20 adet yerine 19 adet gönderildiğini gördüm. İlgili siparişimin numarası 10851459087’dir. Eksik ürünle ilgili duru...

06 Ocak’ta Trendyol üzerinden 2 adet Nankang marka lastik satın aldım. Lastikleri aracıma taktırmak için lastikçiye götürdüğümde ölçüsünün büyük olduğu, bu nedenle aracıma uygun olmadığı ortaya çıktı. Lastikler sadece lastikçide denendi, kesinlikle kullanılmadı. Ürünler aracıma uymadığı için iade t...

Trendyol’da uzun süredir neredeyse her siparişimde ürün sayfasında belirtilen kargo firması ile gönderim yapılmıyor ve bu durumun müşteriyi yanılttığını düşünüyorum. Özellikle son siparişimde ürün sayfasında kargo firması olarak Trendyol Express yazmasına rağmen, siparişim PTT Kargo ile gönderildi. ...

29.12 tarihinde Trendyol üzerinden “Yenile gelsin smk Elektronik” satıcısından 11.574 TL ödeyerek yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Telefonda hiçbir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen, sosyal medyada gezinirken cihaz elimdeyken bir anda ekran yerinden çıktı. Ekranın neden böyle ol...

Trendyol üzerinden oluşturduğum 10152349341 numaralı siparişim kargoya verildikten sonra Trendyol Express’te 4‑5 gün boyunca hiçbir hareket olmadan bekledi. Bunun üzerine Trendyol ile iletişime geçtiğimde bazen böyle olabildiğini, biraz daha beklemem gerektiğini söylediler. 1‑2 gün daha beklememe ra...

Trendyol üzerinden Onvo marka bir televizyon satın aldım. 10866779608 numaralı siparişime ait ürün, kargo ile adrese teslim edilmesi gerekirken kargocu televizyonu kapıya bırakıp gitmiş ve kutu hasarlı haldeydi. Hasarlı olduğunu görünce ürünü iade ettik ancak şimdi bu hasarlı ürünün tekrar bize geri...

Trendyol üzerinden 22.12.2015 tarihinde Auhma marka bir fan satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için iade ettim ve iade sürecinde aynı ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi talep ettiğimi özellikle belirttim. 2 Ocak’ta analiz sürecinin biteceği ifade edilmesine rağmen, 2025 Aralık ayınd...

23.01.2026 tarihinde Trendyol hesabıma bağlı kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 75 TL çekim yapılmıştır. Herhangi bir sipariş oluşturmamama rağmen kart ekstreme "trendyol.com" açıklamasıyla bu işlem yansımıştır. Bu işlemle ilgili önce bankamla görüştüm; banka bunun kendileriyle alakalı olmad...

9 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Nur-u hifa haute couture” isimli mağazadan motosiklet satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla Trendyol üzerinden gerçekleştirdim. Satın alma işleminden kısa süre sonra WhatsApp üzerinden beni aradılar ve aramada Trendyol ismi yazıyordu. Telefonda, sistemde bir ...

19 Ocak tarihinde Trendyol Dolap uygulaması üzerinden sp0591*****34 sipariş numaralı Baseus araç Bluetooth kiti satın aldım. Ürün kargolandıktan sonra yaklaşık iki gün içinde elime ulaştı; ancak sistem, ürünü tam anlamıyla deneme fırsatı bulamadan siparişi otomatik olarak onayladı. Ardından Bluetoot...

23.01.2026 tarihinde saat 03:30 – 04:00 arasında Trendyol hesabım üzerinden, benim bilgim ve iznim olmadan, başkasına ait bir kredi kartı kullanılarak yüklü miktarda “Rzr Gold Pin” (oyun parası) satın alımı yapılmıştır. Bu işlemler tamamen haberim dışında gerçekleşmiş olup, söz konusu kredi kartı ba...

13.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Torima marka klavye ve mouse seti satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece iki gün kadar kullanabildim ve bu kısa süre içinde özellikle klavyede tuşların çift basma sorunu yaşamaya başladım. Satıcıya durumu ilettiğimde ayar yapmam gerektiğini söyledi; b...

Trendyol üzerinden verdiğim ve Birgündekargo ile gönderilen 10161116749 takip numaralı siparişim sistemde 22 Ocak tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Ne evime ne de çevreme teslimat yapılmadı, ortada kargom yok. Kargo şirketinin internet üzerinden bu...

Trendyol üzerinden aynı sipariş içinde üç ürün satın aldım. Bu ürünlerden sadece biri elime ulaştı, yoğurt süzme aparatı ve Kiko oje ise hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Yoğurt süzme aparatı 14 Ocak Çarşamba, Kiko oje ise 15 Ocak Perşembe tarihinde teslim edilmiş ...

Trendyol üzerinden verdiğim 10863416565 numaralı siparişimde yer alan Welwiss Chocolate adlı ürün için 9 Ocak tarihinde sipariş oluşturdum. Siparişim teslimat alanına geldiğinde kargo firması tarafından mesaj gönderilmiş, ancak o an bu mesajı fark edemediğim için ürünü teslim alamadım. Daha sonra si...

23.01.2026 tarihinde saat 23:05’te Trendyol GO üzerinden Şırnak Cizre Domino’s Kale Şubesi’nden 480 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Uygulamada siparişim “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen yaklaşık 1 saat 20 dakika boyunca ne bir teslimat olmadı ne de tarafıma herhangi bir bilgile...

Trendyol üzerinden 11 Ocak tarihinde La Roche Posay markasına ait yağlı ve sivilceye eğilimli ciltler için cilt bakım seti (Effaclar tonik, temizleme jeli ve bakım kremi) satın aldım. Siparişim 15 Ocak’ta teslim edildi ancak paketin içinden ürünler eksik çıktı. Sipariş numaram 10868939815’tir. Eks...