Trendyol Müşteri

Trendyol üzerinden Temmuz ayında satın aldığım Karaca Quick and Silver düdüklü tencerenin çeliğinde paketini geç açtığım için sonradan fark ettiğim bir yarık olduğunu gördüm. Ürünü fark eder etmez servise gönderdim ve servis tarafından ücret iadesi yapılması gerektiği söylendi. Servisten gelen tüm ...

VakıfBank hesabımdan son 4–5 aydır her ay düzenli olarak 75 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Ekstrede bu ödemeler Trendyol mobil POS cihazı üzerinden yapılmış gibi görünüyor, ancak benim böyle bir talimatım, üyeliğim veya bilgim dahilinde yapılmış bir işlem yok. Miktar görece düşük olduğu ...

Trendyol üzerinden 10023653969 sipariş numarasıyla 2025 Şubat ayında aldığım Vileda marka Turbo pedallı Vileda'nın, 3 yıl garantisi olmasına rağmen yaklaşık bir yıl içinde pedalı bozuldu. Ürünü tamir amacıyla servise göndermek istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, prosedür gerekçesiyle sürekli iad...

20 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Eskişehir Odunpazarı adresime toplam 6.539,90 TL tutarında bir sipariş verdim. 10894050699 numaralı siparişimde yer alan iki ayakkabı ve bir mont bana hiç teslim edilmedi; bu sipariş içindeki sadece çantalar elime ulaştı. Buna rağmen aynı sipariş numarası sistemd...

Trendyol’dan aynı bluzdan iki adet sipariş verdim, ancak bedenleri küçük geldiği için ikisini de iade etmek istedim. Ürünleri gel al noktasındaki kargo dolabına, bana verilen iade kodunu kullanarak aynı anda ve aynı dolaba bıraktım. Buna rağmen iki üründen sadece birinin iadesi işleme alınmış, diğer...

Bugün saat 14.30 civarında Bolu İzzet Baysal Mahallesi’indeki adresime Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 1.200 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi verirken kredi kartımın kampanyasından kazandığım tek kullanımlık 300 TL’lik kuponu kullandım. Siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim...

Trendyol’da satıcı olarak çalışıyorum ve Trendyol Exp kargo süreçleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sistemde “teslim edildi” görünen ancak fiilen tarafıma teslim edilmeyen kargolarım oldu. Özellikle iki gönderimde, ürünler bana hiç ulaşmadığı halde panelde teslim alınmış gibi işlenmiş durumd...

Yıllardır Trendyol’u aktif olarak kullanan bir müşteriyim. 22.01.2026 tarihinden itibaren hesabım askıya alındı ve sipariş oluşturmak istediğimde “İşleminizi ödeme güvenliği nedeniyle gerçekleştiremiyoruz. Trendyol Asistan üzerinden destek alabilirsiniz.” şeklinde uyarı almaya başladım. Trendyol As...

Trendyol’da sadece alışveriş amaçlı kullandığım, Selma U**** adına ve Se**********@icloud.com e-posta adresiyle kayıtlı hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden dün itibarıyla askıya alındı. Hesabımın kapatılması nedeniyle vermiş olduğum siparişlerin kargoları da geri gitti. Hesabım askıya alındıktan ...

Trendyol hesabım izinsiz şekilde ele geçirildi ve benim bilgim dışında, bana ait olmayan bir banka kartı kullanılarak dijital oyun kodu satın alımı yapıldı. Sipariş oluşturulur oluşturulmaz cep telefonuma bildirim geldi ve ben de bu sayede işlemi fark ettim. Trendyol’a bugüne kadar sadece kendi şahs...

Trendyol üzerinden 18 Ocak Pazar günü Garantili Cep isimli satıcıdan yenilenmiş iPhone 13 satın aldım. Trendyol’un belirlediği son gönderim tarihine kadar satıcı ürünü kargoya vermedi, hatta son gün bile herhangi bir kargo işlemi yapılmadı. Satıcıya sistem üzerinden mesaj yazdığımda ise son gönderim...

13 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Trendyol Waffle Makinesi” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş ekranında tahmini teslimat tarihi 15 Ocak 2026 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 10873268657’dir. Ürün Sürat Kargo ile gönderildiği için kargo ...

DHL Kargo üzerinden Trendyol’dan aldığım Pesgir marka iki adet müslin yorgandan birini iade etmek istiyorum ancak günlerdir DHL’e hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 11.01.2026 tarihinden beri iade için uğraşıyorum, kargo şubelerini aradığımda sadece otomatik sekreter çıkıyor ve kesinlikle canlı bir muhata...

9 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Flyteknology satıcısından bir adet ps5 satın aldım. Sipariş esnasında tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen faturam, bana ait olmayan “T. C. Bu m 1111111” numarasıyla kesilmiş görünüyor ve bu nedenle faturamı resmi işlemlerimde kullanamıyorum. Trendyol müşter...

Dün sipariş ettim, 6 saat içinde alırsanız yarın kargoda diye; ama bugün kargoya verilmedi. Ne iletişim merkezinden biriyle konuşabiliyorum, ne de uygulamada şikayet etme yeri var. Müşteri temsilcisi koymak bu kadar zor olmamalı. Madem kargoya verilmeyecekse, neden ertesi gün teslimat yazıyor? Ben o...

Trendyol üzerinden La Vielle adlı satıcıdan 15 Ocak tarihinde indirim döneminde aynı sipariş altında iki adet ürün satın aldım. Sipariş numaram 10882520930’dur. Siparişim sonrasında Trendyol uygulaması üzerinden ürünlerin kargoya verildiğine dair bildirim aldım. Ancak kargo firmasıyla görüştüğümde a...

01.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcı Vatan Bilgisayar mağazasından 649 TL ödeyerek 2 yıl garantili Xiaomi Redmi Buds 6 Play kulaklık satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanırken hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmadan sağ kulaklıktan bir anda ses gelmemeye başladı ve şarj da alm...

19.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Kargoyu getiren Aras Kargo, teslimat kodunu benden almadan ürünü başka bir yere, bir markete teslim ettiklerini söylüyor. Teslimat kodu alınmadan, bana he...

Trendyol üzerinden Nova Textile adlı satıcıdan verdiğim 10881680515 numaralı siparişim 15.01.2026 tarihinde İstanbul’dan kargoya verildi, Trendyol Express ile gönderim sağlandı. Ancak kargo 22.01.2026 tarihine kadar Denizli’de hiçbir gerekçe olmadan bekletildi, teslimatla ilgili hiçbir ilerleme olma...

Trendyol üzerinden Liya şubeden verdiğim ve teslimat numarası 10158463654 olan siparişim, iki gündür “Migros kargo otomatına bırakılmak üzere taşıyıcıda” ibaresiyle bekletiliyor. Gel al noktası olarak seçtiğim Migros otomatına ürün bir türlü teslim edilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda otomatl...

Trendyol üzerinden Soundwave adıyla satış yapan, daha sonra ismini Skypilot ve şu anda da “Drone” olarak değiştiren mağazadan GPS geri dönüş özellikli bir drone satın aldım. 06.12.2025 tarihli 10763562051 numaralı siparişimle aldığım ürün, ilk günden itibaren düzgün uçmadı, ilanında belirtilen özell...

Trendyol hesabıma 4 gündür erişemiyorum. Telefonum kaybolduğu için artık kayıtlı olduğum telefon numarasına ulaşamıyorum ve telefon numarasıyla giriş yapamıyorum. Hesabıma tanımlı e‑posta adresimi de hatırlamadığım için hiçbir şekilde giriş sağlayamıyorum. Bu durum özellikle beni tedirgin ediyor çü...

8 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden topuklu sandalet siparişi verdim. Sipariş numaram 10860127172. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi 22 Ocak olarak görünüyordu fakat ürün hala elime ulaşmadı ve günlerdir sistemde sadece “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde görünüyor. Teslimat tarihi geçtiği hal...

13.01.2026 tarihinde Trendyol’dan Korkmaz marka bir kahve makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 10876548715. O günden bugüne kadar ne ürünüm teslim edildi ne de para iadem gerçekleştirildi. Trendyol ile defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde “ilgileniyoruz, kaydınızı oluşturduk, ürün tes...