Hasarlı Kargo Ve Eksik Ürün Şikayeti Tek Kapsül Gönderildi

Trendyol üzerinden Sorvagen Sitikolin isimli üründen iki adet 30 kapsüllü olacak şekilde sipariş verdim. Ancak kargom elime ulaştığında kargo paketi köşesinden el girecek kadar açılmış durumdaydı ve paketin içinden yalnızca bir adet 30 kapsüllü ürün çıktı, diğer ürün tamamen eksikti.

Siparişimi bugün teslim aldım ve eksik ürün ile hasarlı kargo durumunu fark eder etmez kontrol ettim ancak Trendyol üzerinden satıcıya ya da müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Şu an sistemde siparişim tam teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen bana yalnızca tek ürün gönderilmiş durumda. Sipariş numaram 10884260721’dir.

Eksik olan ikinci 30 kapsüllü ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini veya ürünün bedelinin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kargo paketlemesi ve teslimat süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.