Trendyol’da Siparişimin Hazırlanıyor Durumunda Kalması Ve Müşteri Hizmetlerinin Saygısız Tutumu

Trendyol üzerinden Redmi Note 17 model bir telefon siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine ve teslim tarihi 1 Ekim olarak görünmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak ilgilenmediler, net bir bilgi vermedikleri gibi telefonda ters ve saygısız cevaplarla karşılaştım. Ne siparişim iptal edilip ücret iadesi yapılıyor ne de ürünüm zamanında kargolanıyor.

Sipariş numaram 10901710740’tır. Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve yaşadığım iletişim sorunuyla ilgili tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.