Trendyol Müşteri

Trendyol üzerinden HBB-K isimli satıcıdan takip cihazı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunun zaten yırtık olduğunu gördüm, açmaya çalışırken de yırtık tamamen açıldı. Cihazın kendi ambalajını kesinlikle açmadım, ürünü hiç kullanmadım, hatta uygulamasını bile indirmedim. Sadece kutusundaki yı...

Trendyol GO üzerinden 10872388409 numaralı siparişi verdim, siparişten yaklaşık yarım saat sonra satıcı tamamen kendi inisiyatifiyle siparişimi iptal etti. Aynı satıcıdan aynı ürünleri iki kez sipariş vermeme rağmen siparişlerden birini “operasyonel sıkıntı” gerekçesiyle iptal ettiler. Bu iptal sebe...

Trendyol’da Toptan3D mağazası olarak satış yapıyorum. Sisteminizde bana tanımlanan 2 günlük termin süresi içinde kargoya teslim edemediğim siparişler için bugün 50‑150 TL bandında haksız yere kesintiler yapıldığını gördüm. Bunun sebebi, bulunduğum bölgede yalnızca PTT şubesinin olması ve bu şubenin ...

12.01.2026 tarihinde saat 16.47’de telefonuma Trendyol’dan, 75 TL tutarında bir ödeme onayı mesajı geldi. Ancak Trendyol hesabıma girdiğimde bu tutara ait herhangi bir sipariş kaydı bulunmamaktadır ve ben böyle bir sipariş vermedim. Ortada olmayan bir sipariş için ödeme onayı mesajı almak beni hem ...

Trendyol’da indirimli olarak sattıkları ürünleri iki kez sipariş etmeme rağmen, her seferinde sipariş sonrasında “kargodan iade oldu” denilerek ürünler tarafıma gönderilmedi. Son yaşadığım olay iki gün önce oldu ve son siparişim 108586602681 numaralı sipariştir. Ürünlerin ücretini ödedim, siparişle...

Trendyol üzerinden 02.09.2025 tarihinde yaklaşık 1.399 TL ödeyerek aldığım Stanley Klasik Trigger-Action 16 oz termosun kapağı kırıldığı için ürünü garanti kapsamında incelenmek üzere DHL Kargo ile İzmir’den gönderdim. Ürün garantiye gönderildiği halde tarafıma ne ürün iadesi yapıldı ne de para iade...

Trendyol üzerinden 31 Aralık’ta Onvo QLED 127 ekran bir televizyon siparişi verdim. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde 11 Ocak tarihinde, hiçbir bilgim ve onayım olmadan siparişin iade edildiğini gördüm. Kargo teslim edilmeden, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan böyle bir işlem yapılm...

12 Ocak 2026 tarihinde saat 17.15 civarında Trendyol GO üzerinden verdiğim 108*****604 numaralı siparişim için gelen kuryeden şikayetçiyim. Kurye bina zilinin arızalı olduğunu söyleyerek beni telefonla aradı, ben de kendisine eşimin hemen aşağıya ineceğini, yalnızca 1 dakika beklemesini rica ettim. ...

Yılbaşından yaklaşık bir hafta önce Trendyol üzerinden Robo marka sarımsak soyucu aldım. Ürün elime ilk geldiğinde hiç çalışmıyordu, arızalı olduğu için iade talebi oluşturdum ancak iadem kabul edilmedi ve ürün analiz sürecine alındı. Yaklaşık bir ay beklememin ardından aynı bozuk ürün yeniden bana ...

Trendyol üzerinden Cumartesi akşamı yaklaşık 800 TL tutarında iki adet defter siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Bugün siparişim ne durumda diye kontrol etmek istediğimde, Trendyol’un kendi inisiyatifiyle siparişimi iade ettiğini ve tutarı tarafıma geri gönderdiğini gördüm. Bu işlem yapıl...

Yaklaşık iki hafta önce Trendyol’da hesap açtım ve uygulamayı telefonuma yükledim. Daha sonra platformun bana uygun olmadığına karar vererek hesabımı kapatmak istedim ancak bugün defalarca denememe rağmen hesabımı silemedim. Trendyol’un gönderdiği e-postalarda “hesap kapat” butonu bulunmasına rağmen...

Trendyol üzerinden Antalya’dan satın aldığım, açıklamasında termos olarak belirtilen ancak aslında termos olmayan bir yemek kabı nedeniyle hem üründen hem de süreçten şikayetçiyim. Ürün ilanda termos olarak yazdığı için özellikle tercih ettim fakat elime geçen ürün beklentimi kesinlikle karşılamadı....

Trendyol anlaşma yaptığı tedarikçisinin sorumluluğunu almıyor. Hakkında bir çok iade şikayeti olan firma ile çalışarak, bizleri mağdur etmenin sebebini öğrenmek istiyorum. Yanlış ürün seçtiğimi fark edip iade etmek istediğimde ürünün defolu olduğu ortaya çıkıyor ve bunun bedeli bana ödetilmeye çalış...

15 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden RE‑GRUP yedek parça satıcısından Opel Astra F kasa için far satın aldım. Kutu açılışını yaptığımda farın ayarlama vidasının çalışmadığını gördüm. Bunun üzerine ürün için değişim talebinde bulundum; ancak satıcı değişimi kabul etmedi. Trendyol asistanı ise ...

2 Aralık’ta Trendyol üzerinden Elysira adlı butikten 557 TL tutarında bir kazak satın aldım. Ürünüm PTT Kargo ile Vişnezade Mahallesi, Bayıldım Caddesi, Acısu Sokak, ** Bey Apartmanı No:**, Kat:2, Daire:2, Beşiktaş adresime gönderildi. 8 Aralık’ta adresim bulunamadığı gerekçesiyle ürünüm teslim edil...

Trendyol üzerinden “Hızlı Gelsin 30 dakikada market” seçeneğiyle bugün saat 13:53’te, özellikle ekmek ihtiyacım olduğu için 212 Meşrubat Dünyası marketinden sipariş verdim. Sırf bu 30 dakikada teslimat vaadine güvenerek, aslında ihtiyacım olmayan ürünleri de almak zorunda kaldım. Siparişi verdikten ...

Trendyol.com’dan yaptığım hiçbir alışverişe 28 Ocak 2023 tarihinden bu yana yorum ve değerlendirme yapamıyorum. Hem web sitesi üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden, hatta farklı cihaz ve bilgisayarlardan giriş yapmama rağmen sistem yorum yapmama izin vermiyor. Yorum yap butonuna bastığımda her...

Trendyol üzerinden Shibowavy marka 5 parça, 4 başlıklı saç maşası seti satın aldım. Ürünü 3 Ocak tarihinde aldım, kutusunu açıp sadece kontrol ettim, hiçbir şekilde kullanmadım. Ürünü beğenmediğim için iade talebi oluşturdum, bugün inceleme sonucu iademin reddedildiğini öğrendim. İade red gerekçesi...

Uzun süredir Trendyol ve Trendyol Milla’dan alışveriş yapmak istiyorum ancak telefon numaramı sisteme kaydedemediğim için sipariş veremiyorum. Numaramı girmeye çalıştığımda “Bu numara daha önce kayıtlanmış ve aynı numaradan tekrar kayıt yapmamanız…” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor...

12.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 12:30 civarında Trendyol GO üzerinden İstanbul Beykoz bölgesine verdiğim ve toplamda yaklaşık 1.000 TL ödediğim siparişim, siparişten yaklaşık 2 saat sonra “kurye bulunamadı” denilerek tek taraflı olarak iptal edildi. Sipariş numaram 10871351520’dir. Bu süreçte ta...

Uzun süredir Trendyol mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 1 aydır ödeme adımında sürekli hata alıyorum. Ürünü sepete ekleyip ödeme kısmına geldiğimde “İşleminiz sırasında beklenmedik bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve siparişi ...

Trendyol üzerinden aldığım yaklaşık 14.000 TL tutarındaki robot ürünün teslimatında, tamamen benim dışımda gelişen bir hata nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişi oluştururken adres, isim ve telefon bilgilerimi doğru ve eksiksiz girdim. Sipariş detaylarında ve faturada da İstanbul’daki a...

Acer’in maliyet kısmak adına bu modele yetersiz bir adaptör koyması nedeniyle, teknik bir arıza ya da kullanım hatasından kaynaklanmayan, tamamen ürünün tasarımı ve güç politikası ile ilgili bir sorun yaşadım. Trendyol üzerinden Acer Nitro v 17 ai ANV17-41-R3H8 model bir gaming laptop satın aldım. Ü...