Trendyol GO’da Faturalarım Yanlış Kimlik Numarasına Kesiliyor Ve Düzeltme Sağlanmıyor

Trendyol GO üzerinden verdiğim tüm siparişlerde ilk günden bu yana fatura sorunu yaşıyorum. Siparişlerimin faturası kendi adıma kesilmesi gerekirken sistemde sürekli 11111111111 T. C. Kimlik numarasına kesiliyor ve buna müdahale edemiyorum. Defalarca belirtmeme rağmen faturanın kendi adıma düzenlenmesi sağlanmadı.

Canlı destek üzerinden durumu açıkça anlattım ve faturaların doğru şekilde, kendi adım ve bilgilerimle kesilmesini talep ettim. Ancak müşteri temsilcileri bunun yapılamayacağını söylemekle yetindiler, sorunu kalıcı olarak çözecek bir adım atmadılar. Hem yanlış kişiye fatura kesiliyor hem de bunu düzeltmem için herhangi bir imkan sunulmuyor.

Trendyol GO’dan beklentim, bugüne kadar kesilen hatalı faturaların düzeltilmesi ve bundan sonraki tüm siparişlerimde faturaların kendi adıma, doğru bilgilerle kesilmesinin sağlanmasıdır.