Siparişimin Gecikmesi Ve Satıcı Sayfası Erişilemez Olması Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden global skınn adlı satıcıdan Skin1004 markalı bir güneş kremi sipariş ettim. Siparişimi 27 Eylül tarihinde verdim, sistemde görünen tahmini teslimat tarihi ise 30 Eylül’DÜ. Ancak aradan yaklaşık 8 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ bana ulaşmadı ve kargo hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor.

Ayrıca ürünü aldığım satıcının sayfasına girmeye çalıştığımda “sayfa bulunamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum. Satıcıya ya da Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşarak sorunu çözemediğim için mağdur durumdayım.

Ürünün artık gelmeyeceğini düşündüğüm için ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.