Trendyol Müşteri

25 Nisan tarihinde Trendyol GO üzerinden A101’den market alışverişi yaptım. Gelen ürünlerin bir kısmı gözle görülür şekilde bozuk ve hasarlıydı. Bunun üzerine uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve yaklaşık iki gün boyunca sonuç bekledim, ancak talebim “satıcı iadeyi onaylamamış” denilerek red...

Trendyol’un EasyCep iş birliğiyle yürüttüğü “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında iPhone 11 cihazımı 20.10.2025 tarihinde EasyCep üzerinden takasa verdim. Bu işlem sırasında EasyCep’in ödemesi gereken 6.000 TL ek takas desteğinin IBAN hesabıma yatırılacağı açıkça tarafıma bildirildi anca...

25 Nisan’da Trendyol üzerinden eşofman, t‑shirt ve kalem içeren bir sipariş verdim. 26 Nisan’da bu siparişi iptal ettim; ancak ödediğim 1.191 TL, Ziraat Bankası kartıma hâlâ iade edilmedi. Trendyol müşteri hizmetleriyle bu konu hakkında toplam üç kez görüştüm, en son yaklaşık beş dakika önce tekrar...

23 Nisan 2026 tarihinde saat 22:34’te Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf Hürriyet şubesinden 360 TL tutarında, 111*****328 numaralı ve teslimat numarası 9551659426 olan bir sipariş verdim. Sipariş restoran kuryesiyle, 80–90 dakika tahmini teslim süresiyle oluşturuldu ve sistemde 24 Nisan 2026 saat ...

Trendyol üzerinden 19/04/2026 tarihinde verdiğim #11156491937 numaralı siparişimde, ürün görselinde büyük bir pense gösterilmesine rağmen bana gelen ürün mini pense oldu. İlan görseli ile gönderilen ürünün boyutu arasında büyük fark olduğu için kendimi açıkça aldatılmış hissediyorum. Durumu fark ed...

Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Kargo ile gönderilen 11067388313 numaralı siparişim için teslimat tarihi 3 Nisan olarak görünmesine rağmen paketim hala tarafıma teslim edilmedi. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadığı için ciddi şekilde mağdur durumdayım. Trendyol uygula...

Trendyol platformu üzerinden ve Trendyol’un marka güvencesine inanarak “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyasına katıldım. 24.02.2026 tarihinde BB10992528238 başvuru numarası ile Apple iPhone 12 Mini cihazımı Trendyol’un iş ortağı olan EasyCep firmasına gönderdim. Süreç takip ekranında cihazım için ...

Trendyol üzerinden Eysha satıcısından Sürat Kargo aracılığıyla gönderilen bir çift ayakkabıyı 16 Nisan tarihinde 1400 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 17 Nisan’da kargoya verilmesine rağmen Sürat Kargo Kırıkkale şubesinde “yola çıktı” ibaresiyle tam bir hafta boyunca hiçbir hareket olmadan bekletildi v...

Trendyol’da “Anka store07” isimli mağazam üzerinden yaptığım satışların hak ediş ödemeleri 04.03.2026 tarihinden itibaren tarafıma ödenmemektedir. Herhangi bir ihlalim, ceza puanım ya da kural dışı bir durumum olmadığı halde, yaklaşık bir ay boyunca biriken toplam 240.000 TL güncel olmak üzere, bugü...

19 Nisan tarihinde Trendyol Milla üzerinden kendi sitelerinden 10 kalemden fazla kadın giyim ürünü sipariş ettik. Ürünleri beğenmediğimiz için iade etmek istediğimizde, iade ekranında bizden 44,99 TL kargo ücreti kesileceği yazdığını gördük. Sipariş aşamasında, ürün sayfalarında ya da ödeme öncesin...

3 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Perde vitrini satıcısından 6 adet perde siparişi verdim. Siparişleri verdikten 2 gün sonra satıcı, fiyatı yanlış girdiklerini, iptal etmemi istediklerini, kendilerinin iptal etmesi durumunda ceza yiyeceklerini, benim iptal etmem halinde ise bana bir çift perdeyi ...

Trendyol üzerinden 30 Mart 2026 tarihinde 11094644633 numaralı siparişimle 3 adet ahşap büyük dil çubuğu, 2 adet siyah tahta kalemi, 1 adet 50 cm çelik cetvel, 2 adet siyah çizim kalemi ve 2 adet balsa levha satın aldım. Siparişim 1 Nisan 2026 tarihinde Trendyol Express ile elime ulaştı ancak pakett...

22 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden satıcı “G**** Oto O**** G****” mağazasından aracıma uygun Chery Tiggo 1.6 devirdaim parçası ve birlikte kullanacağım iki parça daha sipariş verdim. Siparişi özellikle kredi kartı kampanyasına dahil olmak için bu üç ürünü birlikte seçerek oluşturdum. Diğer iki ür...

Trendyol üzerinden Calvaro marka erkek ayakkabı siparişi verdim, ödemesi alınmasına rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Siparişi yaklaşık 1 hafta önce oluşturdum ve bu süre içinde herhangi bir teslimat yapılmadı, kargoyla ilgili de net bir bilgi verilmedi. Sipariş numaram 661458656601’dir. Hem Tr...

Trendyol uygulaması üzerinden smarthanem isimli satıcıdan Grundig marka bir çaycı sipariş ettim. 23 Mart 2026 tarihli 11075220866 numaralı siparişim elime ulaştığında, ürünü kutusundan çıkarıp kontrol ettiğimizde gövdesinin leke tutan bir yapıya sahip olduğunu fark ettik ve ürünü genel olarak beğenm...

Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden 3.900 TL ödeyerek bir sandalye takımı satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtilmesine rağmen, daha 1 yıl dolmadan sandalye takımım adeta kullanılamaz hale geldi. Sandalyelerin neredeyse bütün vidaları çıktı oldu ve oturulduğunda aşırı derecede gıcırda...

Trendyol üzerinden giyim ve bakım ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Bu siparişimi 26.04.2026 tarihinde iptal ettim ancak o günden bu yana banka kartıma ücret iadesi yapılmadı. İlgili siparişe ait numara 101198 olup, iptal ve iade sürecinde sistemde herhangi bir sorun görünmemesine rağmen para ...

6 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden “Se-ir Home” adlı satıcıdan Tupperware sera meyve ve sebze saklama kabı satın aldım. Ürünü teslimat seçeneği olarak bir PTT Kargo gel-al noktasına yönlendirdiler ancak bu noktadan ürünü teslim alamadığım için süreç otomatik olarak iade sürecine girdi. Ürün şu and...

Trendyol üzerinden Pinoxi isimli satıcıdan 10427705227 teslimat numaralı ahşap karyolayı 24’ünde teslim aldım. Ürünün paketlemesi hiç düzgün değildi, içinden sadece 8 adet vida çıktı, herhangi bir doğru dürüst şema ya da detaylı açıklama konmamıştı. Gönderdikleri vidaların yeterli ve doğru olduğunu ...

Trendyol da maalesef olmayan ürün satışı oluyor. Bu da bizleri mağdur ediyor. Sorduğumda istersiniz iptal edin diyorlar. Tam bir lakayıt. Böyle bir şey olamaz. Firma ortada yok soru soruyoruz. Cevap yok. Mağduriyet nasıl olacak diyorum Trendyol iptal edin diyor. Kimsenin umurunda değil

Trendyol üzerinden geçtiğimiz yıl başlatmış olduğum Taşkesti Su aboneliğim kapsamında cam damacana için benden 550 TL depozito ücreti alınmıştır. Depozito ücreti, doğası gereği iade edilmesi gereken bir bedeldir ve bunun belirli bir süreye tabi tutulması hukuken ve Tüketici Hakları açısından kabul e...

25 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden peşin fiyatı 812 TL olan bir ürünü, sitede “peşin fiyatına 3 taksit” ibaresini görerek satın aldım. Ancak ödeme sonrasında tutarın 885 TL’ye çıkarıldığını ve benden taksit farkı alındığını gördüm. Daha sonra taksit bilgilerine baktığımda, ekranda “peşin fiyatına...

Trendyol GO üzerinden Market bölümünden Migros Sanal Market’i seçerek 24 Nisan 2026 saat 11:27’de 8 ürün içeren, toplam 385,39 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin tahmini teslimat tarihi 25 Nisan Cumartesi, 15:00–17:00 aralığı olarak görünüyordu. Ben saat 15:00’te işe başladığım için işteyd...

Trendyol üzerinden 1 Nisan tarihinde, 11102507485 sipariş numarası ile Effe Yapı Dekor firmasından çerçevesiz model 180 × 100 cm oval ayaklı boy aynası satın aldım. Ürün 10 Nisan’da herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan, sadece streç filme sarılı halde kapımın önüne bırakılarak teslim edildi. Tes...