Trendyol Müşteri

Trendyol üzerinden Monodi Ticaret Tekstil İmalat San. Ltd. Şti. Satıcısından metal kitaplık siparişi verdim. Ürün önce K...olay Gelsin firmasıyla dağıtıma çıkarılıp satıcı firmaya geri teslim edilmiş olmasına rağmen teslim alan kişi olarak sistemde benim adım görünüyordu. Bunu ilettikten sonra ürün yen...

18 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Aryıldız Solo Düdüklü Tencere 6+4 Litre siparişi verdim. Aynı gün siparişimin ...alındığına, ertesi gün ise kargoya verildiğine dair tarafıma mail gönderildi ve tahmini teslimat tarihi olarak 21 Ekim 2026 bilgisi paylaşıldı. Ancak belirtilen tarihte kargom elim...

Yaklaşık 1 aydır Trendyol Express kargo firması ile İstanbul’da menfez ürünlerimin gönderimini yapıyorum. Bu süre içinde... yaklaşık 10 kez kargolarım kırık şekilde alıcıya ulaştı. Ürünler kırıldığı halde Trendyol Express bugüne kadar hiçbir gönderimin ücretini karşılamadı. Hasarlı gönderiler için Tre...

Trendyol üzerinden Cosar Group Mutfak Standı Bazalı 5 Raflı Kahve Köşesi ürününü sipariş ettim, ancak elime sipariş verd...iğim mutfak standı yerine bambaşka bir ürün gönderildi. Gelen ürün görsellerdeki mutfak rafı değil, tamamen farklı bir mobilya. Yanlış ürün geldiği için uygulama üzerinden iade ta...

19 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Fellas satıcısından toplam 702 TL tutarında ürün siparişi verdim. Siparişimin karg...o süreci Kolay Gelsin firması üzerinden yürütülüyordu. Buna rağmen 23 Ekim tarihi itibarıyla ürünlerim elime ulaşmadı ve hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Süreçle ilgili hem Trendyol...

Yaklaşık üç ay önce yeni bir telefon hattı aldım ve bu numarayla Trendyol GO uygulamasına üyelik açmak istedim. Telefon ...numaramı girdiğimde sistem sürekli “bu telefon numarası kullanılamaz, başka telefon numarası giriniz” uyarısını veriyor ve üyelik oluşturamıyorum. Müşteri temsilcilerinin söylediği...

Geçen yaz Trendyol üzerinden Aquamara marka bir su sebili satın aldım. Trendyol’a ve satıcıya güvenerek aldığım ürün, ya...klaşık 4. Aydan itibaren suyu soğutmamaya başladı. Garantisi hâlâ devam eden bir üründen böyle bir sorun yaşamayı beklemezken mağdur oldum. Sorun başlayınca Trendyol üzerinden yaz...

“Trendyol – Julidress Kesinlikle Alışveriş Yapmayın” başlığı altında paylaşmak istediğim şikayetimde, Trendyol alışveriş... platformu üzerinden Julidress isimli satıcıdan “Julidress Siyah Dantel Garnili Omuz Vatkılı Maxi Uzun Premium Saten Elbise” adlı ürünü satın aldığımı belirtmek isterim. Ürün elime...

17 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden oluşturduğum iki ayrı siparişin iade paketlerini Trendyol Express ile kargoya ...verdim. Ancak iade sürecinde paketler karıştı; Bershka siparişime ait trençkot Trendyol Milla’ya, Trendyol Milla siparişimde yer alan dört ürün ise Bershka’ya gönderildi. Trendyol...

Trendyol üzerinden Neword satıcısından 04.08.2026 tarihinde Shark Ninja Steam Pick Up adlı ürünü satın aldım. Ürünü özen...li kullanmama rağmen sadece üç kullanım sonrasında su akıtmaya başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Servise göndermeden önce ürünün çiziksiz ve kutusu...

Yaklaşık bir buçuk aydır Trendyol’un tüm uygulamalarında, özellikle Trendyol Yemek’te ve Getir uygulamasında hiçbir kart...ımla ödeme yapamıyorum. Ödeme ekranında “ödeme güvenliği sebebiyle devam edilemedi” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hem eşimin kartıyla hem de kendi kartlarımla hiçbir şekilde alışv...

Trendyol üzerinden Yenigün Kuyumculuk satıcısından 11733002572 sipariş numarasıyla bir yüzük satın aldım. Ürünün bedeni ...parmağıma büyük geldiği için iade etmek istedim. Sipariş sayfasında yer alan iade koşullarında ürünün 15 gün içerisinde iade edilebileceği açıkça yazdığı için bu bilgiye güvenerek ...

13 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden sepetimi 5.000 TL’ye tamamlayarak 700 TL kart kampanyasından yararlanacak şeki...lde Balkan Yangın ve Güvenlik Sistemleri mağazasından 2 kg Balkan marka yangın tüpü satın aldım. Ürün elime ulaştığında tüpün göstergesinin bozuk olduğunu fark ettim. Yangın tüpü g...

19.10.2026 tarihinde akşam saat 19:00 civarında Trendyol GO üzerinden Getir Büyük’ten sipariş verdim. Siparişim uygulama...da “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürünler bana kesinlikle teslim edilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen ortada ne ürün var ne de param. Sorunu fark eder etmez Trendyo...

Trendyol üzerinden satın aldığım iki adet kadın ceket/mont ürününü iade koşullarına uygun şekilde iade ettim ve ürünler ...satıcıya ulaştı. İademin kabul edildiğine dair bilgilendirme aldım. 11688489150 numaralı siparişim için toplam 2.513,99 TL tutarında ücret iadesi yapılması gerekirken, yalnızca tek...

Trendyol üzerinden aldığım ürün için 16.10.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. 7350038080765695 Trendyol iade kodu ve... 10938860755 teslimat numarası ile ürünün 7 gün içinde Ceva tarafından adresimden alınacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 26.10.2026 olmasına rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın n...

Trendyol üzerinden iki ayrı teslimatla biri Mango’dan ceket, diğeri Bershka’dan bot olmak üzere ürünler satın aldım. 109...43450583 ve 10943450585 teslimat numaralı bu ürünleri 13.10.2026 tarihinde iade etmek istedim ancak kuryenin hatası nedeniyle paketler karıştı. Bershka botum Mango’ya gitmiş, Mango...

12 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 11702181928 numaralı siparişim, Trendyol tex Kargo Otomatı Kestel Mah...allesi noktasına teslim edildi. Aynı anda iki teslimatım vardı; mesajdaki ilk teslimatı sorunsuz şekilde aldım, ancak ikinci teslimat için kapağın açılmaması nedeniyle 10951753632 ...

Trendyol üzerinden ondokuz isimli satıcıdan 19 Ekim’de la roche posay marka güneş kremi sipariş verdim, ürün 22 Ekim’de ...elime ulaştı. Ürünü özellikle orijinal la roche posay sanarak aldım ancak elime gelen ürünün orijinal olmadığına dair ciddi şüphelerim oluştu. Daha önce aynı ürünü eczaneden defal...

30 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerindeki Wimi Mağazası’ndan Wimi Siler X6 IPL lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürü...nü yalnızca bir kez kullandım, yaklaşık iki hafta sonra tekrar kullanmak istediğimde cihaz hiçbir şekilde çalışmadı ve tamamen kullanım dışı kaldı. Bunun üzerine ürünü arızalı old...

Trendyol üzerinden Voguetasarım satıcısından bir yemek masası, ayrıca Montajix firmasından da 1.819,90 TL bedelle kurulu...m hizmeti satın aldım. Montaj için yaklaşık bir hafta sonrasına, 27 Ekim tarihine randevu verildi ancak herhangi bir saat tercihi sorulmadı, benimle öncesinde hiçbir şekilde görüşm...

Trendyol üzerinden 10.05.2025 tarihinde Philips Lumea brı950/00 model IPL lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürün elime... ulaştıktan sonra şüphelenip yetkili servise başvurdum ve ürünün sahte olduğu, yetkili servis tarafından resmi raporla belgelendi. Bu raporu, sahte ürün tespitine ilişkin belgeyi v...

31.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Avenir Türkiye satıcısından Avenir CB02C model kedi tuvaleti satın aldım. Ürünü ...ilk kurduğum andan itibaren yoğun ve ağır bir koku problemiyle karşılaştım. Evde altı kedim var ve üçü alerjik astımlı olduğu için ürünün koku kapsülünü kullanmam mümkün değil, bu ...