Trendyol Müşteri

Trendyol üzerinden Havit Gamenote Huxi h3 model kulaklık satın aldım. Ürünü 10 Nisan’da teslim aldım ve ilk denememde bir sorun olduğunu fark ettim. Film ve müzik izlerken herhangi bir problem yaşamazken, oyun oynarken takım arkadaşlarımla konuştuğumda ve aynı anda oyunun ses efektleri geldiğinde ku...

Trendyol üzerinden 4 Nisan tarihinde bir makyaj dolabı siparişi verdim ve ürün Horoz Lojistik ile teslim edildi. Siparişim iki parça olmasına rağmen kargo ilk olarak sadece tek parça getirdi. Teslimat sırasında bu dolabın tek parça olamayacak kadar fazla malzeme içermesi gerektiğini, eksik olduğunu ...

18 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden 2024-2025 Galatasaray iç saha forması siparişi verdim. Ürün sayfasında “yarın kargoda” ibaresi yer almasına rağmen bugün 27 Nisan olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ne satıcıdan ne de Trendyol tarafından net bir bilgi...

Trendyol üzerinden 24 Nisan tarihinde bir çanta siparişi verdim. Herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen bugün siparişimin Trendyol tarafından tek taraflı olarak “fiyat hatası” ve “ticari kar olmadığı” gerekçesiyle iptal edildiğini gördüm. Ürünü belirtilen fiyattan satın almış ve siparişi tama...

21 Nisan’da Trendyol üzerinden “ertesi gün kapında” ibaresiyle bir dizüstü bilgisayar satın aldım. 22 Nisan Çarşamba günü teslim edilmesi gereken ürün, Bursa’daki adresime günler geçmesine rağmen teslim edilmedi ve kargoda hiçbir hareketlilik olmadı. Satıcı firmanın ürünü aynı gün Ty Express’e tesli...

Azerbaycan’da yaşıyorum ve Trendyol üzerinden nutrimark satıcısından “isole Whey Protein 2100 gr çikolatalı, One size” ürününü 13 Nisan 2026 tarihinde sipariş ettim. Ürünün en geç 23 Nisan’da teslim edilmesi gerekiyordu; ancak bugün 27 Nisan olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Hem T...

4 Nisan günü Trendyol üzerinden Gant marka çizgili Polo bir ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 11108911810. Ürünü 1.499,99 TL tutarında banka kartımla ödedim. Aradan 23 gün geçmesine rağmen ürün hala gönderilmedi. Bu süre içinde defalarca yazmama rağmen Trendyol müşteri hizmetlerine doğru düzgün u...

Trendyol üzerinden H&M satıcısından 30 Mart tarihinde teslim aldığım 2 elbise ve 1 bebek tulumunu hiç kullanmadan, etiketleri üzerindeyken ve defosuz şekilde tekrar paketledim. 7 Nisan’da ürünler için iade kodu oluşturdum ancak sağlık problemim nedeniyle kargoya ancak 8. Gün götürebildim. Bu nedenl...

Trendyol üzerinden Yonka Müzik satıcısından 14 Nisan tarihinde bir melodika satın aldım ancak ürün bana yanlış renkte gönderildi. Sipariş numaram 11139553580’dir. Ürünün yanlış geldiğini fark eder etmez satıcıya ve Trendyol’a durumu bildirdim. Yaşadığım sorunla ilgili iletişime geçtiğimde bana, ell...

Trendyol’dan 20 Nisan 2026 tarihinde bir ürün siparişi verirken, kargoda avantaj sağlamak amacıyla Trendyol Plus üyeliğini de aynı anda sepete ekleyerek satın aldım. Ancak bilgim dışında, 20 Nisan’da verdiğim siparişler ile 25 Nisan 2026 tarihinde verdiğim siparişler olmak üzere toplam 4 siparişim d...

14 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcısı Sinoz Kozmetik olan bir güneş kremi siparişi verdim. Sipariş numaram 11139589221’dir. Siparişim Aras Kargo’ya teslim edildi fakat yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen Tekirdağ Kapaklı’daki teslimat adresime hala ulaşmadı. Kargo takip ekranında ürün...

Trendyol üzerinde Azramix mağazasından “Pembe fit decollette sütyen” ürününü 15 Nisan tarihinde sipariş ettim. 10413173065 numaralı teslimatıma ait bu ürün, 25 Nisan’a kadar tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Trendyol üzerinden temsilciyle görüştüğümde, ürünün birkaç iş günü içinde teslim edileceği bilgi...

Trendyol üzerinden Guess Geçmiş Sezonlar satıcısından Guess Dorys kadın kemer siparişi verdim. 20 Nisan Pazartesi tarihinde verdiğim 11158681703 numaralı sipariş, 21 Nisan’dan bu yana hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” statüsünde görünüyor ve kargoya verilmiyor. Trendyol Asistan üzerinden destek almaya ça...

Firmamız adına uzun yıllardır tescilli bulunan canstar markası ile Trendyol platformunda resmi satış yapmaktayız. Marka tescil belgelerimiz ve gerekli tüm evraklarımız Trendyol sistemine sunulmuş olmasına rağmen, başka bir satıcının markamıza çok benzer şekilde “can Star” ibaresini kullanarak ürünle...

21.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Koza Gift adlı satıcıdan 24’lü baharat seti siparişi verdim. Ancak siparişim elime geçtiğinde, tarafıma gönderilen ürünün 24’lü set yerine yalnızca 12’li olarak gönderildiğini gördüm. İlgili sipariş numaram #11160853705’tir. Durumu fark eder etmez Trendyol si...

Trendyol üzerinden Stradivarius markasından 8 parça ürün sipariş ettim. Siparişim 21 Nisan’da kargoya verildi ve Trendyol Express tarafından taşınacağı bilgisi paylaşıldı. Ancak 21 Nisan 2026 saat 19.44’ten bu yana kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yok, sistemde hâlâ “yolda” görünüyor. Teslima...

24 Nisan’da Trendyol üzerinden hapbuy mağazasından “Luna açık kahve omuz çantası” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram #11170200930. Ödememi yaptım ve normal bir şekilde ürünümü beklerken 27 Nisan’da mail yoluyla siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Tarafıma verilen gerekçe ürünün hatalı fiy...

Trendyol üzerinden 26 Mart tarihinde sipariş verdiğim Lavinim marka “Yüksek Bel Boru Paça Kumaş Pantolon (Mankenli Görseldeki Ürün)” başlıklı ürün, ilandaki mankenli görsellerde (özellikle image 5) şık bir kumaş pantolon olarak gösterilmesine rağmen bana gönderilen ürün (image 6) tamamen alakasız, p...

2025 yılı Haziran ayında Trendyol üzerinden 9523334049 sipariş numarasıyla bir kask satın aldım. Ürün bedeli olarak kartımla 4.298 TL ödedim. Sipariş sürecinde adres değişikliği yapılması gerekiyordu ancak Trendyol bu adres güncellemesini doğru şekilde gerçekleştiremediği için ürün üç kez yanlış adr...

Trendyol üzerinden aldığım bir elbiseyi iade etmek için iş yeri adresimden iade alınsın seçeneğini seçtim. İade paketini hazırladım ve kargo görevlisinin gelmeden önce aramasını beklerken kimse tarafından aranmadım. Buna rağmen sistemde kargonun alındığını görünce durumdan şüphelendim ve sonrasında ...

Trendyol üzerinden geçen hafta pazartesi günü bir adet düzleştirici siparişi verdim. Sipariş numaram 11157436554. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” görünmekte ve hiçbir ilerleme olmamaktadır. Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetlerine durumu ilettim,...

20 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim market siparişimle ilgili ücret iadesi sorunu yaşamaktayım. İptal/iade süreci başlatılmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ücret iadesi hâlâ bankama yansımamıştır. İlgili sipariş numaram 11158235645’tir. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetler...

Trendyol üzerinden Cotto Home satıcısından 160X230 ve 80X150 ölçülerinde iki halı satın aldım. Ürünleri iade ettim, daha ucuz olan halının iadesi sorunsuz şekilde yapıldı ancak diğer, büyük ve daha pahalı olan halının iadesi hâlâ yapılmadı. Bu halının iade numarası 7260032089166154’tür. Yaklaşık 10...

Trendyol’da “Ekselans Moda” isimli şahıs şirketi mağazam üzerinden satış yapıyorum. Yaklaşık iki haftadır Trendyol ödemelerimi durdurdu ve hesabıma hiçbir ödeme geçmiyor. Uygulama üzerinden defalarca talep oluşturmama ve müşteri temsilcisine bağlanmama rağmen, tarafıma net hiçbir gerekçe sunulmuyor....