Trendyol Satıcıdan Gelen Orijinal Olmayan La Roche Posay Güneş Kremi İçin İade Talebi

Trendyol üzerinden ondokuz isimli satıcıdan 19 Ekim’de la roche posay marka güneş kremi sipariş verdim, ürün 22 Ekim’de elime ulaştı. Ürünü özellikle orijinal la roche posay sanarak aldım ancak elime gelen ürünün orijinal olmadığına dair ciddi şüphelerim oluştu.

Daha önce aynı ürünü eczaneden defalarca aldığım için hem ambalajına hem dokusuna çok iyi hakimim. Trendyol’dan gelen üründe dış paketin rengi daha açık, turuncusu farklı, koyu değil. İçindeki kremin tonu da normalden çok farklı, adeta badana sarısı gibi duruyor. Orijinallik sorgulamasında da ürünle ilgili sorun yaşadım ve bu nedenle orijinal olmayan ya da en azından orijinal olmayan bir ürün gönderildiğini düşünüyorum.

Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep açıldı ancak henüz bir dönüş yapılmadı. Hem sağlığımı riske atacak bir ürünle karşı karşıya kalmak hem de bu kadar bilinen bir platformun, züccaciye, termos, saat, laptop gibi alakasız ürünler de satan bu satıcıyla çalışıyor olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

850 TL ödediğim bu ürün için ücret iadesi istiyorum. Ayrıca bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak orijinal olmayan ya da şüpheli ürün satışının engellenmesini, Trendyol’un da bu tür satıcılarla iş birliğini gözden geçirmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram: 11726843488.