Trendyol Müşteri

Trendyol hesabıma saatlerdir erişemiyorum. Hem internet tarayıcısı üzerinden hem de iPhone 14 Pro Max cihazımdaki Trendy...ol uygulamasından giriş yapmayı denediğimde şifremi kabul etmiyor. “Şifremi unuttum” adımlarını defalarca denememe rağmen e-posta adresime hiçbir şekilde şifre yenileme maili gelmi...

18 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 74.000 TL tutarında ürün sipariş vermek isterken ödeme aşamasında kartı...mdan 73.074 TL çekildiği halde sistem siparişi oluşturmadı ve ekranda sipariş oluşmadığına dair uyarı aldım. Buna rağmen bankamın hareketlerinde tutarın çekilmiş olduğunu açıkça gö...

Trendyol üzerinden Astel siyah gümüş TV ünitesi satın aldım ancak ürün her yeri çizik ve kusurlu bir şekilde teslim edil...di. Ürünün iadesi için Trendyol uygulamasından talep oluşturmama rağmen 7 günlük süre doldu, bu süre içinde Horoz Lojistik tarafından ne telefonla arandım ne de mesaj yoluyla bilgi...

Trendyol üzerinden yaklaşık 8.000 TL ödeyerek Pronteks cb 107 c buhar makinesi aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün son...ra tabancasının ucu kırıldı ve o günden beri bu parçayı hiçbir yerde bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denememize rağmen herhangi bir muhatap bulamadık, telefon...

Trendyol üzerinden Apple Watch se 3 model akıllı saati 14.499 TL ödeyerek satın aldım ve ürünü yaklaşık bir haftadır kul...lanıyorum. Bugün aynı ürünün Trendyol’da 13.940 TL’ye düştüğünü gördüm. Yani çok kısa bir süre içinde aynı ürün için benden daha yüksek ücret alınmış oldu. Bu durum üzerine Trendy...

Trendyol üzerinden Lover's Kitchen satıcısından Paşabahçe 4'lü büyük boy borosilikat cam vakum kap ürünü siparişi verdim.... Ürünü özellikle Paşabahçe olduğu için, markasına güvenerek tercih ettim. Ancak 26 Ağustos’ta sipariş verdiğim ve 29 Ağustos’ta teslim edilen ürün Paşabahçe değil, farklı ve bilme...

18 Ağustos’ta Trendyol üzerinden torunum için tablet kılıfı ve ekran koruyucu siparişi verdim. Ürünler için yaklaşık 650... TL ödedim. Sipariş adresim A**** D**** F**** olmasına rağmen, Trendyol gönderiyi Kolay Gelsin kargo şirketiyle yolladı ve kargo takibinde İstanbul Çekmeköy’de “teslim edildi” görü...

Trendyol hesabım kargo firmasına yanlışlıkla yanlış iadeyi vermem nedeniyle kapatıldı. Hata yaptığımı fark eder etmez do...ğru ürünü iade için kargoya teslim ettim ve süreçte iyi niyetli bir şekilde hareket ettim. Ancak buna rağmen iadem reddedildi ve hesabım tamamen kapatıldı. Konu hakkında Trendyol ...

Trendyol üzerinden Philips 5000 serisi kule tipi bir vantilatör satın aldım. Ürünü 2 Ağustos tarihinde sipariş verdim, b...irkaç gün içinde teslim edildi. Ürünü yalnızca kısa süre deneyip performansını beğenmediğim için, hiçbir hasar vermeden ve kusursuz şekilde, “beğenmedim” seçeneğini işaretleyerek 2...

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Kasım 2024 civarında yaklaşık 12.300 TL’ye Samsung Galaxy TAB s9 fe tablet s...atın aldım. 2025 Ocak ayından bu yana tabletin Wi-Fi bağlantısı sürekli kopuyor ve bu durum cihazı sağlıklı kullanmamı ciddi şekilde engelliyor. Aynı arıza nedeniyle ürünü 5–6 kez ...

Trendyol'dan aldığım bir ürün bana yanlış geldi, ben de müşteri temsilcisine durumu ilettim, iade oluşturduk ve ben bira...z ağır olan kutunun gelip evden alınmasını rica ettim çünkü onların hatası. Önce müşteri temsilcisi yardımcı olacağını söyledi, tabii ki sonuç olumsuz. Ben de itiraz ettim, bana ür...

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Trendyol hesabımda, yaklaşık üç haftadır çözülemeyen bir hesap kısıtlaması ve infl...uencer programı erişim sorunu yaşıyorum. Influencer programına başvurumu yaptım ve sosyal içerik üreticiliği için istenen tüm belgeleri eksiksiz hazırladım. Ancak uygulama üzerinde...

Trendyol üzerinden ecoshop isimli satıcıdan Sinbo shb 3102 el blenderı satın aldım. Ürün 29 Ağustos’ta teslim edildi, ku...tuyu açtığımızda blenderın en önemli parçası olan bıçağın kutudan hiç çıkmadığını gördük. Hem satıcıyla hem de Trendyol asistan ile iletişime geçerek eksik bıçağın tarafımıza gönd...

Trendyol üzerinden 14 Ağustos tarihinde kl Home satıcısından “pz2 50mm titanyum seri bits uç” isimli üründen 3 adet satı...n aldım. Daha sonra tarafıma bilgi verilmeden, ürünler için “kargoda kayboldu” denilerek siparişlerim iptal edilmiş ve 111,33 TL tutarında ücret iadesi yapılmış. Ben ürünlerimi ip...

19 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Başkent Bebek satıcısından “Prego Sidney Scooter” siparişi verdim. Aradan 11–12 gün geç...mesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, kargonun nerede olduğu bile belli değil. Adresim Adana Sarıçam olmasına rağmen, 29 Ağustos itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı ve 30 Ağusto...

Trendyol’dan 11518410486 numaralı siparişimle aldığım tto Thermal Hey Black Şampuan Saç & Vücut ürününü 24.08.2026 tarih...inde ilk kez kullandım. Ürünü çok az miktarda denememe rağmen ilk yıkamada yüzümde sivilcelenme, kızarıklık ve tahrişe yol açtı; ayrıca saçlarımda belirgin dökülme oldu. Ürünün ben...

Trendyol üzerinden Nihai Ev isimli satıcıdan 6 Ağustos’ta çocuğum için bir oyun halısı siparişi verdim. Ürünüm belirtile...n sürede teslim edilmedi, kargo hareketi de uzun süre güncellenmedi. 8 Ağustos günü satıcıyla görüştüğümde telafi olarak yeni bir kargo çıkışı yapılacağını söylediler ancak bugün 2...

Trendyol Plus üyesiyim. 27 Ağustos’ta öğle saatlerinde Trendyol mobil uygulamasına girdiğimde, ana ekranda bildirimleri ...açmam halinde hesabıma 100 TL’lik kupon tanımlanacağına dair bir kampanya gördüm. Ben de bu kampanyaya güvenerek hemen ilgili alana girip uygulama bildirimlerimi açtım. Bildirimle...

Trendyol üzerinden satın aldığım Philips marka epilasyon cihazı hem sipariş ettiğimiz üründen bir miktar farklı olarak t...eslim edildi hem de kısa süre içinde arızalandı. Ürünün garanti sürecini başlatmak istiyoruz ancak 3 defa fatura talep etmemize rağmen tarafımıza fatura gönderilmedi ve satıcıya da...

24.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Motodocia” isimli satıcıdan 11535716284 sipariş numarası ile gp Kompozit marka ...motosiklet ek rüzgarlık satın aldım. Ürün 27.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Motosikletim Kuba Brillant modelidir. Ürün, ilanında da belirtildiği gibi herhangi bir vida,...

Trendyol Pazaryeri’nde satıcı olarak “Pratik Kurabiye Makinesi” (barkod: kurabiye001) ürünümle ilgili yaşadığım iade sür...ecinde açıkça çelişkili ve satıcıyı mağdur eden bir uygulamayla karşılaştım. Aynı ürün için verilen iki farklı iade kararında tamamen zıt yönde hareket edilmesi, hem tutarsız hem d...

Trendyol üzerinden 07 Temmuz 2026 tarihinde kzy Mobilya satıcısından 6 raflı geniş kitaplık siparişi verdim. Sipariş num...aram 11389907469, ürün bedeli ise 4.229 TL’dir. 17 Temmuz’da ürünün sadece ilk paketi teslim edildi, diğer paketin de farklı zamanda teslim edileceğine dair mesaj geldi ancak bugün...