Trendyol Müşteri

Trendyol’da Alp Collection isimli mağazam üzerinden 01.10.2026 tarihli, 11661700821 numaralı siparişle ilgili büyük bir ...haksızlık yaşadım. Müşteri bu siparişte 2 adet kolye satın aldı. Biz kolyelerin hazırlık ve paketleme aşamasını, fatura bilgilerini de net şekilde göstererek telefonla video kaydın...

13.10.2026 tarihinde Trendyol Express ile teslim edilmesi gereken bir kargom için saat 19.51’de “kapı önüne bırakıldı” i...çerikli bir mesaj aldım. Ancak mesajı aldıktan hemen sonra kapımı kontrol ettiğimde ortada hiçbir kargo yoktu ve ürün bana kesinlikle teslim edilmedi. Özellikle kapı önüne bırakma ...

Gençlik ve Spor Bakanlığı’nın üniversite öğrencilerine sunduğu Genç Teknoloji Destek programından yararlanarak Trendyol ...üzerinden tablet almak istedim. Bu destekten faydalanmanın temel şartlarından biri, faturanın öğrencinin kendi adına bireysel olarak ve T.C. Kimlik Numarası yer alacak şekilde düze...

Trendyol üzerinden biri tulum, ikisi palto olmak üzere toplam iki siparişim vardı. Aldığım ürünlerden birinin fiyatı yak...laşık 2.804 TL iken bana 7.999 TL’lik, yani çok daha pahalı ve yanlış bir ürün gönderildi. Ben de tamamen dürüst davranarak hem bu yanlış gelen pahalı ürünü hem de diğer ürünü hiç ...

Garanti BBVA ve Trendyol iş birliğiyle düzenlenen, tek seferde 3.000 TL ve üzeri alışverişe 250 TL Trendyol bonusu yükle...nmesini vadeden kampanyaya katıldım. 6 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 5.174 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarında, 1–15 Eylül tarihleri arasında yapılan...

Trendyol üzerinden verdiğim 11687184652 numaralı siparişimde, ortada gerçek bir kargo hareketi olmadığı ve kargo bilgisi... bulunmadığı halde sistemde “yolda” statüsü gösterilerek cayma hakkım fiilen engelleniyor. Satıcı, gerçeği yansıtmayan bir teslim tarihi açıklaması yapıyor, Trendyol ise buna rağme...

Yıllardır Trendyol müşterisiyim, bugüne kadar sorunsuz şekilde alışverişlerimi yapıyordum. Ancak son dönemde yaşadığım s...üreçte hem haksız yere iade görünümleriyle hem de hesabımın askıya alınmasıyla ciddi mağduriyet yaşadım. 14 Ekim tarihinde verdiğim son siparişlerim de dahil olmak üzere, kargoya v...

8.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Bykujo satıcısından bir çift ev terliği siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo Yal...ova Bereç şubesine ulaştı ve sistemde dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen kargo hiçbir şekilde eve getirilmedi. Ne kapıya gelen oldu ne de telefonla aranarak herhangi bir bilg...

Trendyol üzerinden Loreal Paris mağazasından Glass Skin ürünü ve yanında hediye çanta sipariş ettim. Gelen çanta son der...ece kötü durumdaydı; üzerindeki logo kazınmış ve çizilmişti, çanta çok eski ve yıpranmış görünüyordu. Kusurlu ve bu halde gönderilen bir ürünü kabul etmeyerek iade sürecini başlatt...

Trendyol üzerinden pazartesi günü satın aldığım masaüstü bilgisayarın içinden çıkan ekran kartı, teslim edildiği anda ar...ızalıydı. Ekrana sadece beyaz görüntü geliyor ve bu durum her açtığımızda aynı şekilde devam ediyor. Ürünü aldığım firma, durumu doa (ayıplı ürün) olarak kabul etmesine rağmen Tren...

13.10.2026 tarihinde, tarafımıza ait İş Bankası kredi kartı bilgileri farklı bir internet sitesi üzerinden ele geçirilmi...ş ve bilgimiz dışında Trendyol üzerinden 71.684,99 TL tutarında harcama yapılmıştır. Banka işlem saati 15:26 olup, bu işlemin bize ait olmadığını fark eder etmez, yaklaşık ilk yarı...

Trendyol üzerinden Koton ve DeFacto markalarına ait biri pantolon, diğeri hırka olmak üzere iki ayrı ürün satın aldım. H...er iki ürünü de iade ettim; ancak iade sürecinde ciddi bir karışıklık yaşandı. Sistemde iadesi reddedildi olarak görünen 7330037605276674 kodlu ürünün tarafıma geri gönderilmesi ...

Trendyol üzerinden 8 Ekim tarihinde İnnowell Türkiye satıcısından mop temizlik bezi satın aldım. Ürün sayfasında “hızlı ...kargo, hızlı teslimat” ve “yarın kargoda” ibareleri yer alıyordu. Buna rağmen 15 Ekim tarihi itibarıyla sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün kargoya verilme...

2 gün önce yeni bir telefon hattı aldım ve bu yeni hat numaramı Trendyol GO bünyesindeki sürekli kullandığım hesabıma ta...nımlamak istedim. Fakat maalesef "bu telefon numarası kullanılamaz, başka telefon numarası giriniz" uyarısını alıyorum. Defalarca canlı destek ve müşteri hizmetleri ile görüştüm, ç...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Roborox q8 Pro Max cihazı satın aldım. Cihazı alalı henüz 6 ay oldu ancak yakla...şık 2 aydır süpürme işlevini yerine getirmiyor. Bu nedenle cihazı analize gönderdim. Analiz sonrasında tarafıma kullanıcı hatası olduğu ve bazı masrafların çıktığı bilgisi verildi...

Trendyol Azerbaycan üzerinden Ekim Store adlı satıcıdan “Ekim Store Kahvere...ngi Gold Kemerli Oversize Blazer Ceket” satın aldım. Ürünü 12 Ekim’de tesli...

Yıllardır bireysel olarak kullandığım Trendyol hesabıma, sistemden yanlışlıkla çıkış yaptıktan sonra yeniden giriş yapam...ıyorum. Hesabımın kayıtlı e-posta adresini ve şifremi biliyorum, hatta şifre sıfırlama işlemini de yapabiliyorum ancak giriş aşamasında eski telefon numarama SMS doğrulama kodu gön...

Trendyol üzerinden 22 ayar işçiliksiz bilezik siparişi verdim. Ürün sayfasında 3 taksit imkanı sunulmasına rağmen ödeme,... kredi kartımdan tek çekim olarak alındı. Ödeme 14.10.2026 tarihinde 32.742,50 TL olarak çekildi. Bu durumu fark eder etmez, ürün henüz kargoya verilmeden Trendyol müşteri hizmetl...

Trendyol üzerinden Fitset mağazasından 38 kg’lik halter seti siparişi verdim. Ürün 12 Ekim tarihinde kargoya verildi, ka...rgo takip ekranında gönderinin İzmir’de olduğu ve teslimat şubesine doğru yola çıktığı görünüyor ancak iki gündür hiçbir hareket görünmüyor ve ürün tarafıma teslim edilmiyor. Karg...

Trendyol üzerinden Oysho markasına ait bir ceket ve pantolon siparişi verdim. Siparişi ayın 7’sinde oluşturdum ve teslim...at tarihi olarak 12’si görünüyordu. Ancak kargom Trendyol Express tarafından hâlâ teslim edilmedi ve yaklaşık iki haftadır ürünlerimi bekliyorum. Trendyol ve Trendyol Express müşt...

Trendyol üzerinden satın aldığım elbisenin iadesi sırasında tarafıma 5.500 TL eksik ödeme yapıldı. İlgili alışverişimin ...sipariş numarası 11624272133, teslimat numarası ise 10879765840’tır. İadenin eksik olduğunu 1 Ekim tarihinde fark ettim. Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm a...

Trendyol üzerinden bir adet dron siparişi verdim, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürün henüz elime ulaşmad...ı. Uygulamada ise sipariş durumunda ürünün teslim edildiği yazıyor. Trendyol müşteri hizmetleriyle henüz görüşemedim, ancak sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen tarafıma he...

Yaklaşık 10 yıldır Trendyol hesabımda ödeme yapmak istediğimde “güvenlik nedeniyle ödeme yapılamamaktadır” hatası alıyor...um ve bu nedenle hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Görünen o ki telefon numaram ve e‑posta bilgilerim sistemde kara listeye alınmış durumda. Bu sorun, Trendyol Market ilk çıkt...