Trendyol Müşteri

Trendyol üzerinden Lale Butik adlı satıcıdan 31 Mart tarihinde XL beden bir ürün sipariş ettim, ürün 2 Nisan’da teslim edildi ancak büyük geldiği için 8 Nisan sabahı iade etmek üzere kargoya verdim. Ardından aynı ürünün bir beden küçüğü olan l bedeni 6 Nisan’da yeniden sipariş ettim ve bu ürün 8 Nis...

Trendyol'dan almış olduğum ürün maalesef görsel ile alakasız bir şekilde geldi. Ürünü göndermek istediğimde de kargo elemanı yanlış sipariş notu aldığı için ürünlerim yanlış gitti. Ürünün biri geri geldi fakat şirket iadeyi reddetti. Bu süre zarfında Trendyol destek ekibi hiçbir şey yapmadan 3 gün b...

Trendyol üzerinden yaklaşık bir hafta önce verdiğim siparişi, İzmir’deki kargo otomatına teslim edilmek üzere seçmiştim. Kargonun neden teslim edilmediğini sorduğumda, kargo otomatının arızalı olduğunu bana müşteri hizmetleri söyledi. Ancak bu arızaya rağmen süreç içinde bana hiç bilgi verilmedi, hi...

Trendyol üzerinden yaklaşık 2 ay önce 9.600 TL ödeyerek Robo marka akıllı eviye satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra kısa süre içinde su akıtma, musluğun bozulması ve sıcak suyun çalışmaması gibi ciddi arızalar yaşamaya başladım. Bu nedenle ürünü satıcıya gönderdim. Ürünü Trendyol üzerin...

Trendyol hesabımdan yaklaşık 1 ay önce kendiliğinden otomatik çıkış yapıldı ve o günden beri hesabıma tekrar giriş yapamıyorum. Hesabımın kayıtlı olduğu e-posta adresi f*************@gmail.com'dur. Şifre sıfırlama adımlarını defalarca denememe rağmen e-posta adresime hiçbir şekilde şifre sıfırlama ...

11 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mieko mağazasından Roborock f25 Ace model yer silme robotu satın aldım. Cihazımdan çok memnundum, hatta yaklaşık 2 ay önce başka bir ev için aynı modelden bir tane daha aldım. Ancak son birkaç gündür cihaz çalışırken sürekli olarak normalden farklı, rahat...

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo ile gönderilmesine rağmen günlerdir elime ulaşmadı. 15.04.2026 tarihinde kargoya verilen ve aynı gün teslim edilmesi gereken ürünüm, sistemde hâlâ transfer merkezinde görünmesine rağmen hiçbir hareket yok. Gönderi numaram 10408885377’dir. Bu ürün bir ...

11 Nisan’da Trendyol üzerinden bir oyuncak siparişi verdim. Siparişim 13 Nisan’da kargoya verildi ve Trendyol Express üzerinden 14 Nisan’da teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürünüm bugün 17 Nisan olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. 13 Nisan’dan itibaren her gün Trendyol müşteri hizmetleri ile gör...

Trendyol üzerinden Ecovans firmasına ait Deboot t30 c model robot süpürgeyi 10 Nisan’da satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığım andan itibaren sürekli, içinde hiçbir şey sıkışmamasına rağmen “sıkışma” uyarısı veriyor ve harita oluşturduğum halde evi tam olarak temizlemiyor, vaat ettiği temizlik...

Trendyol platformu üzerinden BittiBitiyor isimli satıcıdan 12 Nisan tarihinde sipariş vererek 5.700 TL bedelle satın aldığım Xiaomi marka hava temizleyici, 15 Nisan’da teslim edildiği andan itibaren ayıplı çıkmıştır. Trendyol sipariş numaram #11133296938’dir. Ürün elime ulaştığında, hijyen açısında...

1 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 2 kutu toplu kalem ucu siparişi verdim. Sipariş numaram 11100299451, Sürat Kargo takip numaram ise 92922222422391’dir. Kargo bana hiç ulaşmadan ürünler satıcıya geri dönmüş olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş görünüyor. Ne ürünüm elime ulaştı ne de öded...

Trendyol Market üzerinden özellikle Kartal/İstanbul bölgesinde uzun süredir market alt limitleri ve teslimat ücretleri konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Örneğin 100 TL’lik bir ürün almak istediğimde, marketin koyduğu alt limiti doldurmak zorunda kalıyorum, bu da beni ihtiyaç duymadığım ürünler a...

Trendyol üzerinden Philips SpeedPro Aqua Plus model şarjlı elektrik süpürgesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında şarj almıyor ve hiç çalışmıyordu. Sıfır aldığım bir ürünün böyle arızalı gelmesi nedeniyle ürünü ertesi gün iade faturası oluşturarak satıcıya geri gönderdim. Ürüne ait sipariş numaram 1...

Trendyol üzerinden Strong Group adlı satıcıdan ikisi de peluş oyuncak olan iki farklı ürün sipariş ettim. Siparişlerimden biri geçen hafta, diğeri ise bugün verilmişti. Her iki siparişim de üzerinden yaklaşık bir gün geçtikten sonra sistem tarafından iptal edildi ve stoğu olmayan ürünlerin satışa su...

Trendyol üzerinden Nanopax marka 1 kg alan 1 kg bedava kampanyalı toz bulaşık deterjanından toplam 4 kg satın aldım. Siparişim 11 Mart tarihinde oluşturuldu, takip numaram 7330031104781257 ve kargo Trendyol Express ile gönderildi. Bu alışveriş için toplam 537 TL ödedim. Evde az kişi yaşadığımız ve ...

19 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bessonshome mağazasından Wood’n Love markalı Zeta 140 cm metal ayaklı beyaz/siyah konsol siparişi verdim. Siparişim 09 Nisan 2026 tarihinde elime ulaştı ancak ürün kırık çıktı. Durumu hemen Trendyol üzerinden satıcıya ilettim. Bana ürünü tedarik edeceklerin...

Trendyol üzerinden 10396451557 numaralı teslimatla bir oyuncak siparişi verdim. Ben Kars’ta ikamet etmeme rağmen sipariş takip ekranında ürünün İstanbul Şişli ’de “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Teslim detaylarında kime teslim edildiği veya kapıya bırakıldığına dair herhangi bir bilgi...

Trendyol üzerinden bir spor ekipmanı sipariş ettim. Ürünün sistemde görünen tahmini kargoya verilme süresi geçtiği halde üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Tedarikçi firma ürünün ellerinde olmadığını söylüyor ancak buna rağmen siparişimin iptali de gerçekleştirilmiyor. Trendyo...

Trendyol üzerinden satış yapan “Anne Kız Tasarım D**** B******” mağazasından alınan Barbie yazılı çocuk elbisesi bize hediye olarak geldi ve paket 16.04.2026 tarihinde tarafımıza teslim edildi. Paketi açtığımızda ürünün ıslak ve çamur olmuş bir şekilde gönderildiğini görünce adeta şok olduk. Bir ço...

Trendyol da land of myth tan tarak aldım, tarağı hiç kullanmadım. Açtım, baktım; saçma sapan bir tarak. 500 TL’ye yakında fiyatı var. Geri gönderdim, iade yapamayacaklarını söylediler. Alırken belirtin, o zaman taraklarda iade olmayacağını; ona göre almayalım.

Trendyol üzerinden 18 Mart tarihinde Yataş marka tek kişilik uyku seti satın aldım. Bu alışverişte kullandığım kartım ve bağlı olduğum banka hesabım, banka değiştirdiğim için sonradan tamamen kapatıldı. Ürün elime ulaştığında hasarlı olduğu için iade etmek zorunda kaldım ve iade sürecine geçmeden ön...

Ziraat Bankası kredi kartımdan Trendyol Plus üyelik adı altında 75 TL’lik tutarların aylardır düzenli olarak çekildiğini tamamen tesadüfen fark ettim. Ekstreye detaylı baktığımda bu kesintilerin ocak ayından beri her ay yapıldığını gördüm. Küçük meblağlar olduğu için daha önce dikkatimi çekmedi, anc...

Trendyol üzerinden vermiş olduğum 10688301500 numaralı siparişime ait faturayı yaklaşık üç aydır tüm çabama rağmen alamıyorum. Satıcı firma “Evkolik”, ne Trendyol sistemine faturayı yüklüyor ne de tarafıma gönderiyor. Başta sistemsel hata olduğunu söylediler, daha sonra sistem üzerinden talep oluştu...

1 Nisan’da Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerimin kargosu Sürat Kargo Adana Turunç şubesine geldi, ancak gönderiler otomatik iade olmasına rağmen 20 gündür paramı alamıyorum. 469 TL ve 766 TL tutarındaki iki ayrı iadem bulunuyor. İlgili siparişlerimin numaraları 17557163243116 ve 13518675215251’...