Trendyol Müşteri

Trendyol hesabıma kayıtlı e-posta adresime yaklaşık 2025 yılından beri erişimim yok. Telefona bağlı e-posta hesabıma ulaşamadığım için mobil uygulama üzerinden de Trendyol hesabıma giriş yapamıyorum ve uzun süredir alışveriş yapamıyorum. Bu durumla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetlerini aradım...

Trendyol üzerinden Occasion mağazasından Converse marka bir ayakkabı siparişi verdim. İlk siparişimde tarafıma yanlış model gönderildi. Bunu Trendyol’a ilettiğimde sadece iade seçeneği sunuldu. Ben de gelen ürünü nasıl olsa giyeceğimi düşünerek iade etmedim ve aynı Converse modelinin numarasını tekr...

13 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden İpekyol markalı, 11045582257 sipariş numarasıyla 2 beyaz, 2 mavi olmak üzere toplam 4 adet tişört satın aldım. Ürünlerin bedenleri uymadığı için 7330031249663302 iade koduyla 2 mavi ve 2 beyaz tişörtü ayrı poşetlerde hazırlayarak Trendyol Ekspres kargo ile e...

Trendyol üzerinden aldığım kulaklığı iade ettim, İş Bankası kredi kartıma yaklaşık 800 TL civarında iade yapılması gerekirken yalnızca 500 TL civarında bir tutar yansıdı, kalan miktar kartıma geçmedi. 24 Mart’tan beri iadenin tamamlanmasını bekliyorum ve bu süreçte herhangi bir ek iade hareketi de g...

Trendyol üzerinden Aymobsan isimli satıcıdan 09.03.2026 tarihinde Artemis 4 kapaklı 3 raflı beyaz ayakkabılığı 1.998,90 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Ancak uzun süre geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi ve sistemde belirtilen ilk teslimat süresi aşıldı. Daha sonra sistemde ek teslimat s...

+1

08.04.2026 tarihinde Trendyol'dan bir ürün sipariş verdim. 9 gündür elime ulaşmadı; kargo firması cevap vermiyor. Trendyol müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum; uygulamada teslim edildi yazıyor ama ürün hâlâ kargo şirketinde, hiçbir muhatap yok, ilgilenen de yok.

01.03.2024 tarihinde Trendyol üzerinden 9080069168 numaralı siparişimle toplam 1.076,96 TL tutarında, iki adet bodysuit ve bir adet şort etek olmak üzere üç ürün satın aldım. Ürünlerin beden kalıpları aşırı küçük olduğu için üç ürünü de iade etmeye karar verdim ve Trendyol Express ile kargo teslimin...

Trendyol üzerinden 27.03.2026 tarihinde A**** R***** New motor için sipariş verdim ve ödemeyi Trendyol üzerinden kredi kartına 6 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra farklı farklı telefon numaralarından arandım ve bana ürünün fiyatının yanlış girildiği, bu nedenle sipa...

Trendyol üzerinden 11142852602 numaralı siparişimle bir alez satın aldım. Siparişim DHL Kargo ile gönderildi ve sözleşmede açıkça adrese teslim ibaresi bulunmasına rağmen DHL Kargo Malatya şifre şubesi beni arayarak kargoyu adrese getiremeyeceğini, şubeden almam gerektiğini söyledi. Ben engelli bir...

Trendyol İş Ortağım üzerinden yaptığım satışlarda uyguladığım kampanyalar nedeniyle sistemsel bir mağduriyet yaşıyorum. Örneğin 30.000 TL ve üzeri sepete %20 indirim kampanyası tanımlıyorum. Müşteri 10.000 TL’lik 3 ürün aldığında toplam 30.000 TL yerine 24.000 TL ödüyor. Daha sonra bu 3 üründen 1 ta...

Trendyol Plus üyeliğimden 16 Nisan tarihinde haberim olmadan otomatik olarak 75 TL ücret çekildi. Daha sonra bu ücrete dair Trendyol ile görüştüğümde iade talebimin alındığını ve iade yapılacağını belirttiler, hatta elimde “iade yapılacaktır” denildiğine dair kanıt olarak ekran görüntüsü de bulunuyo...

Trendyol dan Şikayetçiyim 11 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinde Nordhaus marka vibration plate titreşimli egzersiz aleti sipariş verdim. Siparişim kargoya verildi. Teslim olması gereken tarihte teslimat yapılmadı. Sisteme baktım sipariş iade sürecinde. Müşteri temsilcisi ile görüştüm, herhangi ...

27.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Petfor isimli satıcıdan 2 paket 60 adetlik köpek pedi siparişi verdim. Ancak tarafıma ilk gönderimde 2 paket 30 adetlik ped gönderildi ve sipariş verdiğim ürün adedinden daha az ürün teslim edildi. Bunun üzerine Trendyol üzerinden eksik ürün talebinde bulundu...

Trendyol üzerinden aldığım telefon ekran koruyucu siparişimle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. 9 Nisan tarihinde verdiğim ve teslimat numarası 10395216038 olan siparişim, ürün bana ulaşmadan hesabım güvenlik sebebiyle kapatıldığı için kendiliğinden iade sürecine alınmış görünüyor. Ancak ürünüm 10...

Trendyol üzerinden Ankahome satıcısından 3’lü emaye saklama kabı siparişi verdim, bu ürün için 1.650 TL ödeme yaptım. Ancak kargom geldiğinde, sadece kapaksız tekli bir saklama kabı gönderildi ve bu ürünün değeri yaklaşık 600 TL. Üstelik gelen ürün, ilan edilen ürünle hem adet hem içerik olarak tama...

Trendyol üzerinden Patika Botanik mağazasından “dahlia dahili çiçek tohumu” adlı ürünü sipariş ettim. Siparişim birkaç gün önce elime ulaştı, paketi ise dün açtım. Paketi açtığımda, ürünün içinden yalnızca kum tanesi büyüklüğünde tek bir adet tohum çıktığını gördüm. Sipariş verdiğim ürünle hiçbir şe...

Trendyol üzerinden A&N Dekor satıcısından yaklaşık 6.500 TL ödeyerek ahşap hamak ayağı sipariş ettim. Siparişim Çanakkale adresime teslim edilecekti. Kargo firması iki kez “evde bulunamadığınız için teslimat yapılamadı” şeklinde mesaj gönderdi ancak bu mesajların geldiği günlerde bütün gün evde olma...

06 Nisan’da Trendyol üzerinden Kamardey Aryuper satıcısından 813,40 TL ödeyerek banka kartımla peşin olarak bir kedi su pınarı sipariş ettim. Ancak elime geçen ürün, sipariş ettiğim su pınarıyla hiçbir şekilde alakası olmayan, adeta peynir kutusunu andıran bambaşka bir üründü. Yani ürün ne hasarlı n...

Trendyol üzerinden Exxe Selection isimli satıcıdan 12 Nisan tarihinde bir t-shirt satın aldım. Ürünü beğenmediğim için, bana gönderildiği gibi kusursuz şekilde 15 Nisan tarihinde iade için kargoya verdim. Bir süre sonra Trendyol tarafından telefonla aranarak üründe lekeler olduğu ve bu nedenle iade...

Uzun süredir Trendyol’dan verdiğim neredeyse her siparişte ciddi sorunlar yaşıyorum. Aldığım ürünlerin bir kısmı bozuk, bir kısmı kalitesiz, bir kısmı ise yanlış beden ya da tamamen alakasız ürün olarak gönderiliyor. Hatta son siparişlerimden birinde ürün numarası belli olmasın diye etiketinin özell...

Trendyol üzerinden güleçler adlı satıcıdan Korkmaz marka bir çaycıyı 1 Aralık tarihinde, arkadaşımızın çeyizine hediye etmek üzere satın aldım. Ürün 3.894 TL bedelle kredi kartına 3 taksit şeklinde alındı. Arkadaşım ürünü ilk kez kullandığında çalışmadığını, yani ürünün bozuk olduğunu söyledi. Bunu...

07 Nisan 2026 tarihinde, Trendyol platformu üzerinden, sipariş numarası 11120631405 olan alışverişimde, “Lastik & Akü Center” isimli satıcıdan: 1) 4 adet Antifrizli Oto Cam Suyu 5 litre -30 Derece ürününü 118,14 TL birim fiyatla (toplam 472,54 TL) 2) 3 adet Parfümlü Yazlık Oto Cam Suyu 5 litre ürü...

Trendyol üzerinden H&M mağazasından 110*****386 numaralı siparişimle 3 adet elbise satın aldım. Ürünleri iade etmek için 2 Mayıs tarihinde Yurtiçi Kargo için iade kodu aldım ve ilgili şubeyi arayarak iademin alınmasını talep ettim. Şube tarafından geleceği ve iadenin alınacağı bilgisi verildi ancak ...