Trendyol Müşteri

Trendyol üzerinden Göbel satıcısından Philips xd3110 Turbo Emici Başlık isimli elektronik ürünü satın aldım ve bu ürün i...çin 23 Ağustos tarihinde iade talebi oluşturdum. İade paketini hazırlarken tamamen sehven bir hata yaparak, iade etmek istediğim bu ürün yerine bana ait olan 2 adet Haşema ürününü ...

Trendyol üzerinden 25 Ağustos akşam saat 20.00 suları civarında “kargo bedava” ibaresiyle satılan bir ürünü satın aldım.... Ancak ödeme aşamasında veya sonrasında benden ekstra olarak 60 TL kargo ücreti tahsil edildi. Ürünün ilanında açıkça kargo ücretsiz göründüğü halde bu tutarın alınmasını kabul edi...

28.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişte teslimat numarası 107 875 877 52 olan kargomu teslim aldım. P...ol Mask bakterilere karşı etkili cerrahi maske ürününden 250 adet sipariş vermiş olmama rağmen paketten sadece 50 adet çıktı. Eksik ürün durumu üzerine uygulama üzerinden iade kod...

Trendyol üzerinden 2 ay kadar önce Lenovo Loq Essential 15ırx11 model bir laptop satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre s...onra arızalandığı için yetkili servise gönderdim ve cihazın ana kart arızalı olduğu, onarılamadığı belirtilerek tarafıma doa/ürün değişim raporu düzenlendi. Bu rapor 14 Ağustos tar...

Trendyol üzerinden Solar Global Ayakkabıcılık satıcısından Kalışta 6fx bej kadın spor ayakkabı, 40 numara siparişi verdi...m. Ancak tarafıma sipariş ettiğim ürün yerine tamamen alakasız, Puma markalı siyah çocuk spor ayakkabısı gönderildi. Ürün Azerbaycan’a teslim edildiği için hem satıcıya ulaşamıyor...

Trendyol üzerinden Getmobil mağazasından 23 Ağustos 2026 tarihinde iPhone 12 siparişi verdik. Aradan on gün geçmesine ve... tahmini teslimat tarihi de geride kalmasına rağmen siparişimiz hâlâ kargoya verilmedi, sipariş durumu uzun süredir sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte hem Trendyol...

17 Ağustos’ta Vodafone Pay 8256 ile biten sanal kartımı kullanarak Trendyol üzerinden 197,51 TL tutarında bir sipariş ve...rdim. Siparişi verdikten yaklaşık beş dakika sonra vazgeçip aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Trendyol sipariş detaylarında siparişin iptal edildiği ve tutarın iade edildiği ya...

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişe ait 26 Temmuz tarihli, sipariş numarası 11448403500 olan faturamda, T. C. Kimlik ...numaramın yanlış yazıldığını fark ettim. Faturada T. C. Kimlik numaramın yer alması gereken kısımda 11111111 şeklinde hatalı bir bilgi bulunuyor. Bu durum hem resmi işlemlerimde f...

Trendyol üzerinden 19 Ağustos’ta k-r-l Kamataş isimli satıcıdan özel üretim tel kapı siparişi verdim, ürün 20 Ağustos’ta... teslim edildi. Ancak gelen kapıda tel ve fitil eksik olmasına rağmen benden ücret tam olarak alındı. Eksik parçalar için tedarikçi ile iletişime geçtiğimde önce tel ve fitili 7 g...

15 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Kilim markalı bir yaylı yatak siparişi verdim. Ürün 17’sinde kargoya verildi, 20’sinde ...yaşadığım şehre ulaştı; ancak bu tarihten sonra bir türlü dağıtıma çıkmadı. 29’unda dağıtıma çıkacağı söylendi, fakat halen dağıtıma çıkarılmadı. Alternative Delivery isimli kargo...

Trendyol üzerinden “uslubey” adlı satıcıdan Tutku marka erkek beyaz paçalı don siparişi verdim. Ürünün ilanında paket iç...eriği hem başlıkta 3 adet olarak geçiyor, ancak açıklama ve özellikler kısmında 6 adet yazıyordu. Satıcıya da özellikle sordum ve bana ürünün 6 adet olduğunu söyledi. Buna güvenere...

24.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden GS Store marka Galatasaray Icardi tişörtü 150 TL’ye satın aldım ve siparişim ona...ylandı. Ancak 26.08.2026 tarihinde ürünün fiyatı 800 TL seviyesine yükseldiği gerekçesiyle siparişim Trendyol tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Ödediğim 150 TL’nin iadesi...

28.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Vivense satıcısından Bold baza ve başlık seti siparişi verdim. Ürün hazırlanma s...ürecine girdi ve teslimat tarihi olarak 15–22 Ağustos aralığı görünüyordu. 20 Ağustos’ta teslimat planlandı ancak nakliye firması bazayı taşırken düşürmüş, astarı yırtılmış ve o gü...

Trendyol üzerinden DeFacto mağazasından verdiğim siparişte ürünüm yanlış gönderildi. Ben belirli bir ürünü özellikle seç...ip sipariş vermeme rağmen, paket elime geçtiğinde renk/beden/model olarak farklı bir ürünle karşılaştım. Bir tüketici olarak tek isteğim, parasını ödediğim kendi seçtiğim ürünü eks...

Trendyol üzerinden Öyküm Yapı ve Hırdavat satıcısından 11521221484 ve 11521248060 numaralı siparişler kapsamında toplam ...5.320,17 TL tutarında oda ve WC kapı kolları satın aldım. Ürünler elime geçtiğinde kapı kollarının ve rozet kısımlarının önemli bir kısmında belirgin çizikler, hasar ve yüzeysel d...

Trendyol üzerinden 24 Temmuz 2026 tarihinde Raidan marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 5 gün sonra kul...aklıktan tamamen ses gelmemeye başladı ve bunun üzerine iade talebi oluşturdum. Buna rağmen ürünün ayıplı olmasına karşın “kullanıcı hatası” denilerek iadeyi kabul etmediler, ayrıc...

28 Ağustos 2026 tarihinde saat 19:32’de QNB Finansbank hesabımdan, herhangi bir alışverişim olmamasına ve kartım Trendyo...l’a tanımlı dahi değilken “Webpos satış Trendyol Plus” açıklamasıyla 75 TL çekildiğini fark ettim. Bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. Daha önce Trendyol Plus ile ilgi...

Trendyol üzerinden Lancôme kapatıcı ve krem alışverişim sonrası yaşadığım iade ve hesap kapatma süreci nedeniyle mağdur ...edildim. 12.08.2026 tarihinde verdiğim siparişi, ürünlerim eksik geldiği iddiasıyla iade etmek istediğimde, ilk iadem Trendyol tarafından eksik ürün gerekçesiyle reddedildi. Oysa ü...

Trendyol üzerinden aldığım bir ayakkabının e-faturası tarafıma iletilmediği için yaklaşık 5–6 gündür iade işlemini gerçe...kleştiremiyorum. Sipariş numaram 11520380681, teslimat numaram ise 10780465182’dir. Uygulama üzerinden e-fatura talebi oluşturmama rağmen sistemde “Bu teslimat için daha önce oluş...

28.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Flormar mağazasından üç adet ürün satın aldım. Plus üyeliğim olmadığı için ürünl...eri toplamda 565,99 TL’ye aldım. Daha sonra Trendyol Plus üyeliği alırsam aynı ürünleri daha ucuza alacağımı düşündüğüm için bu ilk siparişimi kendim iptal ettim. Ardından Trendyo...

Trendyol üzerinden Melek Alaz Premium yandan yırtmaç detaylı sarı tunik satın aldım. Ürünü sadece beğenmediğim için, hiç...bir yırtık ya da hasar olmadığı halde iade ettim. Ancak ürün, “yeniden satışa uygun değil” denilerek iadem kabul edilmedi ve ürün bana geri gönderildi. Ürün elime geri ulaştığında...

Trendyol üzerinden satın aldığım Cosmia Shine adlı ürün için iade talebi oluşturdum ve ürünü tekrar iade ettim. Ancak üz...erinden 10 gün geçmesine rağmen kargo takipte hâlâ teslimatta görünüyor ve süreç ilerlemiyor. Bu nedenle hem ürün iadem hem de para iadem gecikmiş durumda. Trendyol müşteri hizmet...

27.08.2026 tarihinde Trendyol müşteri hizmetlerini, 10713567259 numaralı siparişimin iadesiyle ilgili destek almak için ...aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi S***** Hanım tarafından şahsıma ağır bir hakarette bulunuldu. Bu ifade hem kişilik haklarıma hem de tüketici olarak onur ve saygınlığım...