Kargo Gecikmesi Nedeniyle İade Reddedildi: 900 TL Geri Ödeme Talebi

Trendyol üzerinden Stildiva markasına ait bir pantolon satın aldım. Ürünü 19 Haziran tarihinde teslim aldım. Ürünü iade etmek istediğimde 29 Haziran’da kargo firması üzerinden iade sürecini başlattım ancak kargo, ürünü sisteme 2 Temmuz’da teslim aldı ve bu sırada kargo kodunun iptal olduğu söylendi.

Yaşanan gecikme nedeniyle Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcı firmanın 15 günü geçtiği gerekçesiyle iade almayacağını ilettiğini öğrendim. Ürün için 900 TL ödeme yaptım ve ürünü yasal ve belirtilen süreler içinde iade etmeye çalışmama rağmen, kargo kaynaklı gecikmenin sorumluluğunun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Ürünün iadesinin kabul edilerek ödediğim 900 TL’nin tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçte yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.