İptal Edilen Siparişin Geri Ödemesi Gelmedi Ve Fiyatı Yükseldi

1 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden bir adet çanta siparişi verdim. Ürün kargoya verildiği halde yaklaşık 10 günün sonunda siparişim Trendyol tarafından iptal edildi ve ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla iade tutarı hâlâ kartıma/bankama yansımadı.

Sipariş iptal edildikten sonra aynı çantayı tekrar almak istediğimde ürünün fiyatının ciddi şekilde arttığını gördüm. Bu durumu Trendyol müşteri hizmetlerine iletip mağdur edildiğimi söylediğimde, mağduriyetimin giderilmeyeceğini, sadece üzgün olduklarını belirttiler. Ürünü önce eski fiyattan satışa sunup, günlerce beklettikten sonra iptal edip daha yüksek fiyata koymaları tüketici olarak kendimi kandırılmış ve mağdur hissetmeme sebep oldu.

Trendyol’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Hem ödediğim ücretin bir an önce tarafıma iade edilmesini, hem de yaşadığım bu mağduriyetin giderilerek aynı çantanın bana ilk satın aldığım fiyattan yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 11372350238’dir.