Yanıltıcı İlan Ve Hatalı Ürün Gönderimi

Trendyol üzerinden “Jasper” isimli saç şekillendirici elektrikli tarak siparişi verdim. Ürünün ithalatçısı olarak Jasper İthalat İhracat İnşaat Akaryakıt Sanayi isimli Adana merkezli bir firma görünüyordu. İlan görsellerinde gayet kaliteli görünen Jasper adlı bir saç şekillendirici satılıyor gibi gösteriliyordu, ben de bu ürünü özellikle adı ve görüntüsüne güvenerek satın aldım.

Ancak kargom bugün Bolu merkezde teslim edildiğinde kutuyu açtığımda gelen ürünün bambaşka bir marka ve model olduğunu gördüm. Step Hair Driver Rand Tyler benzeri ismi olan, üzerinde Hot Air Brush yazan, son derece kalitesiz, ilandaki fotoğrafla hiçbir şekilde uyuşmayan, farklı ve dandik bir ürün gönderilmiş. Hem marka hem model olarak seçtiğim ürünle hiçbir alakası yok.

Ayrıca ürünün paketlemesi de çok özensizdi. Kutu sanki yere düşmüş gibi deformeli, berbat durumdaydı ve ilk izlenim olarak da çirkin, kalitesiz bir görüntüyle karşılaştım. Fotoğrafta gördüğümle gerçekte elime ulaşan ürün arasında ciddi bir fark var.

Günlük yoğunluğum nedeniyle iade süreciyle uğraşacak vaktim yok, bu yüzden özellikle bu şikayeti yazmak istiyorum. Yanıltıcı ilanlarla başka müşterilerin de aynı şekilde mağdur olmaması için Trendyol’un ve ilgili firmanın bu satıcıyı ve ürünü denetlemesini, görseller ve açıklamaların gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini ve bu tür yanlış/yanıltıcı ürün gönderimlerinin önüne geçilmesini talep ediyorum. Yaşadığım deneyim nedeniyle bu firmadan kesinlikle memnun kalmadığımı ve başkalarının da bu ürünü almadan önce iki kez düşünmesini tavsiye ediyorum.