Ödenen Lityum Batarya Gönderilmedi Acil Çözüm Talep Ediyorum

7 Temmuz Salı günü Trendyol üzerinden Akümarket satıcısından 26.964,05 TL tutarında bir lityum batarya siparişi verdim. Ödemenin tamamını kredi kartımdan peşin olarak çektim, sipariş numaram 10652971187’dir. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma gönderilmedi ve sipariş detayında ürün fiziksel olmasına rağmen kargoya verilmeden bekletiliyor.

Bu süreçte defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece satıcının ürünü göndereceği söyleniyor ancak somut hiçbir adım atılmadı. Satıcıya uygulama üzerinden mesaj yazmama rağmen hiçbir mesajıma cevap verilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ben bu ürünü beklerken Türkiye genelinde akü fiyatları adet başına yaklaşık 10.000 TL zamlandı. Bu nedenle siparişi iptal edersem ciddi bir maddi zarara uğrayacağım. Ürünümün acil olarak tedarik edilip kargoya verilmesini veya aynı özelliklerde, benzer nitelikte başka bir marka muadil ürünün tarafıma, mevcut sipariş tutarı üzerinden gönderilmesini talep ediyorum, para iadesi istemiyorum.