Kullanılmamış Şişme Yatak Haksız Şekilde Kullanılmış Gibi Gösterildi Ve İade Reddi

3 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Reiden ytk-02 kendinden şişen çift kişilik şişme yatak siparişi verdim. Ürün akşam elime ulaştı, kartonu açıp ürüne baktığımda beklediğimden çok daha basit ve kalitesiz olduğunu gördüğüm için yatağı hiç şişirmeden, kullanmadan, sadece kutusunu açıp tekrar kapatarak hemen iade talebi oluşturdum.

Bugün tarafıma dönüş yapılarak ürünü kullanmışım gibi gösterilerek iademin kabul edilmeyeceği söylendi. Oysa bu ürünü sadece misafir gelirse kenarda hazır bulunsun diye almıştım, kesinlikle kullanmadım. Zaten evimde daha lüks ve kaliteli eşyalarım varken böyle bir ürünü alır almaz açıp kullanmam için hiçbir sebep yok.

Satıcının, elinde satamadığı ürünü müşteriye “kullanılmış” göstererek iade almamaya çalıştığını ve bu şekilde haksız yere beni suçladığını düşünüyorum. Böyle bir tutum hem müşteri güvenini zedeliyor hem de Trendyol’un ismini bu tarz problemli satıcılarla birlikte anılır hale getiriyor.

Ürünü hiç kullanmadığım halde “kullanılmış” denilerek reddedilen iademin onaylanmasını ve ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca bu satıcı hakkında detaylı bir araştırma yapılarak hakkımdaki bu iftiranın düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.