Travel Büyüyen Çanta Sapı İlk Yolculukta Koptu, İade Reddi

11 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Travel büyüyen çanta satın aldım, ürün 13 Haziran’da teslim edildi. 734,90 TL ödediğim bu çantayı daha ilk yolculuğumda kullandım ve ciddi bir sorun yaşadım.

Çantayı henüz dolu bile olmadan, 5,5 yaşındaki kızımla Sakarya’ya yaptığımız yolculukta kullandım. Dönüşte tekerlekleri yürümemeye başladığı için çantayı koluma takmak zorunda kaldım ve sapı anında koptu. Kızımla birlikte yolda büyük mağduriyet ve uygun olmayan olay yaşadım, bu durum hem güvenlik açısından hem de kalite açısından kabul edilemez.

Ürünü hemen iade ettim ancak iadem yaklaşık 25 gün bekletildikten sonra “müşteri hatası, çantada sorun yok” denilerek tarafıma geri gönderildi. Daha ilk yolculukta sapı kopan bir ürün için kusurun bende olduğu söylenmesini ve bu kadar kalitesiz bir ürünün satışının yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Sürekli alışveriş yapan bir müşteri olarak Trendyol’un bu tarz ürünlerle anılmasının üzücü olduğunu düşünüyorum.

Ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini, iademin onaylanarak ücretimin tarafıma iade edilmesini ve bu satıcı/ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Satıcı firma bambus