İade Talebimin Haksız Reddedilmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Lucatech marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra beklentimi karşılamadığı ve beğenmediğim için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak bugün iademin reddedildiğini ve ürününde herhangi bir sorun olmadığı gerekçesiyle kabul edilmediğini öğrendim.

Üründe üretimsel bir arıza olmasa da, beğenmediğim için yasal iade hakkımı kullanmak istedim. Buna rağmen talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürün şu an kargo sürecinde olduğu için tekrar inceleme yapılarak iade talebimin onaylanmasını ve ücret iademin sipariş numaram olan 11390145448 üzerinden gerçekleştirilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilerek sürecin müşteri memnuniyeti odaklı şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.