Trendyol Müşteri

Trendyol üzerinden tto Jeomed satıcısından 14 Kasım 2025 tarihinde, indirim kuponu ve kampanya avantajlarını kullanarak kozmetik ürünler sipariş ettim. Siparişim onaylandı ve 10694209716 numaralı sipariş için tarafıma “kargoya verildi” bilgisi iletildi. Ürünün teslim edilmesini beklerken, 22 Kasım 2...

Sipariş verirken iş adresim açık kaldığı için siparişim oraya gitti ve evimle iş yerimin arası 2.5 kilometre olmasına rağmen ne bana para iadesi yapıldı ne de ürünüm getirildi. Bu düpedüz fırsatçılıktır. Paranın nereye gittiğini sorduğumda özel bilgi deyip cevap verilmedi. Müşteri temsilcilerinin ne...

14.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Wunderbar mağazasından Acura marka koldan ölçer bir tansiyon aleti satın aldım. Ürün bana ilk geldiğinde bozuktu; doğru ölçüm yapmıyor ve çalışmıyordu. 16.10.2025 tarihinde iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim ancak iadem kabul edilmedi, ürün incelemey...

Philips 3000l serisi XL Airfryer cihazımı 2025 Eylül ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Fiş ve tüm belgelerim duruyor. Cihazı aldığım günden beri patates, tavuk, balık, yufka börek ve mini kek gibi ne pişirirsem pişireyim, yiyeceklerin özellikle alt kısmı kesinlikle tam olarak pişmiyor. Ürünü d...

18 Kasım’da Trendyol üzerinden zeytinyağı ürünü için 1.609 TL tutarında, 10703796421 numaralı siparişi verdim. Ödeme esnasında kredi kartı puanlarımı kullanmayı tercih ettim. 1.316 TL tutarındaki puanım sistemde göründü ve puan kullanarak ödeme yapacağımı düşünerek işlemi tamamladım. Ancak bugün far...

21 Kasım 2025 Cuma günü Trendyol internet sitesi üzerinden verdiğim siparişi teslim aldım. Siparişimde özellikle seçtiğim göz kremi Skin Ceuticals A.G.E. Eye Complex idi ve bu ürün için 21.632 TL ödeme yaptım. Ancak bana gönderilen ürün Skin Ceuticals A.G.E. Advanced Eye olarak geldi ve bu iki ürün ...

18.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Evim Sepette mağazasından 48 parça 12 kişilik Elegance serisi kahvaltı takımı siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında ürünler çok eksik çıktı, özellikle kahvaltı tabaklarım ve orta servis tabaklarım kutunun içinde yoktu. 22.11.2025 tarihinde Trendyol üze...

Trendyol üzerinden “Açelya Baskı” adlı satıcıdan Dyson Airwrap aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra orijinal olmadığından şüphelenmeye başladım. Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü kontrol edebilmeleri için fatura istediler. Satıcıdan iki kez fatura talep etmeme rağmen hiçbir şekilde fa...

Trendyol üzerinden yaklaşık 850 TL ödeyerek bir duvar saati satın aldım. Ürün elime geçtiğinde akrep ve yelkovanda sıkıntı olduğunu fark ettim. Saat arızalı olduğu için, yasal sürelerim içinde iken hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Bugün sabah tarafıma ulaşan bilgiye göre, satıc...

16.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 97,50 TL ödeyerek kredi kartıyla Beypiliç marka nugget satın aldım. Ürünü bugün açtığımda yoğun bir küf kokusu ve bozulmuş bir manzarayla karşılaştım. Son kullanma tarihine baktığımda ise 11.08.2026 yazıyordu; yani son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına r...

Trendyol üzerinden AMD Group satıcısından acl 8'li termal akım korumalı, 3 USB çıkışlı prizi satın aldım. Ürün tarafıma sağlam ve sorunsuz şekilde teslim edildi ancak ürünle birlikte vaat edilen USB çıkışlı mini LED hediyesi gönderilmedi. Sipariş sonrasında hem satıcıyla hem de Trendyol müşteri hiz...

Trendyol uygulaması üzerinden kartımla alışveriş yapmak istediğimde ödeme aşamasında sürekli hata alıyorum. 20.11.2025 tarihinde yaptığım denemelerde kart ödemem “banka reddi” uyarısıyla gerçekleşmedi ve bu nedenle alışverişimi tamamlayamıyorum. Kullandığım kartla daha önce başka yerlerde ve sitele...

Philips Aqua 8000 serisi şarjlı süpürgeyi 30 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz bir ay dolmadan ekranda i8 uyarısı verdi, kısa süre sonra da filtre işareti çıkmaya başladı. Filtre temizliğini defalarca yapmama rağmen uyarı simgeleri ekrandan kaybolmadı ve ci...

16 Kasım’da Trendyol üzerinden 3.099 TL ödeyerek Kumtel marka ankastre ocak siparişi verdim. Siparişim Trendyol’un kendi kargo firmasına teslim edilmiş görünmesine rağmen, 1 haftadır "kargo kayıp oldu" denilerek ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram #10697991628’dir. Müşteri hizmetleriyle ...

Trendyol üzerinden Kuzey Pazarlama adlı satıcıdan yaklaşık bir ay önce 750–800 TL civarında bir ücret ödeyerek elektrikli tencere satın aldım. Ürünün üç yıl garantisi bulunmasına rağmen, henüz kısa bir süre kullanmama rağmen tencere tamamen çalışmaz hale geldi. Ürün arızalanınca Trendyol müşteri hi...

Trendyol üzerinden 9 Kasım 2025 tarihinde 10676306414 numaralı siparişi verdim. Kargo hareketleri 10 Kasım’dan beri tamamen hareketsiz görünüyor ve ürün 14 gün geçmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ve canlı destek ile defalarca görüştüm, her seferinde kayıt o...

Trendyol üzerinden uzun süredir çok sayıda sipariş veriyorum ve aşağıda örneklerini belirttiğim birçok siparişime ait faturaları ne sistem üzerinden görüntüleyebiliyor ne de tarafıma iletilmiş olarak bulabiliyorum. Örnek bazı sipariş numaralarım şunlardır: #9740977446, #9740977874, #9740978239, #974...

Dün Trendyol üzerinden bir Samsung televizyon siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan birkaç dakika sonra, normal bir numaradan biri beni arayarak Trendyol müşteri hizmetlerinden aradığını söyledi ve üründe ellerinde stok kalmadığını, ayrıca ürüne hatalı indirim ve fiyat girildiğini belirterek sipar...

Trendyol'dan Rekor Sport mağazasından bir Lumberjack marka ayakkabı sipariş ettim. 11 Kasım tarihinde ayakkabı Kolay Gelsin kargo şirketine teslim edildi, fakat tam 10 gündür elime ulaşmadı. Kargo şirketini aramama ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olmadı...

Trendyol üzerinden Ş*** M*** isimli satıcıdan 1040 TL tutarında bir takım siparişi verdim. 23 Kasım tarihinde banka kartımdan ücret çekilmesine rağmen, siparişim Trendyol hesabımın 'Siparişlerim' bölümünde hiç görünmüyor. Ödemeye dair dekontum elimde mevcut; ancak sistemde sipariş kaydı olmadığı içi...

Trendyol hesabım bu akşam, yaklaşık bir saat önce hiçbir uyarı yapılmadan kapatıldı. Hesabım kapatıldığı için hem yeni verdiğim siparişimin durumunu göremiyorum hem de iade oluşturmam gereken ürün için işlem yapamıyorum. Bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve süreç benim için oldukça zorlayıcı hal...

16 Kasım’da Trendyol üzerinden 10699798608 numaralı siparişimle bir adet Kiwi hava nemlendirici satın aldım. Bugün 22 Kasım olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemde sadece 'kargoda' olarak görünmesine rağmen günlerdir hiçbir hareket yok ve ürünün kaybolduğunu düşünüyorum. Bu sür...

12 Kasım’da Trendyol üzerinden iPad a16 model bir tablet siparişi verdim. Ürün kargo sürecindeyken hasar gördüğü için, bana hiç teslim edilmeden sistemde iade olarak göründü. Bu süreçte hem ürünü beklerken zaman kaybettim hem de aynı ürünün fiyatı bu süre içinde 1000 TL zamlandı. Müşteri hizmetleri...