Trendyol Müşteri

17.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden robo Türkiye satıcısından “Robo uzaktan kumandalı hava ısıtıcı soğutucu nemlendi...rici UV sterilizasyon ünitesi 4’ü 1 arada” isimli ürünü 6.599 TL bedelle, 3 taksit olacak şekilde satın aldım. Ürün tarafıma arızalı olarak ulaştığı için iade talebi oluşturarak 25...

Trendyol üzerinden satın aldığım pantolonu, yanlış renk gönderildiği için iade etmek istedim. Ürünü iade süreci kapsamın...da dün geri gönderdim, ancak iademin reddedildiğine dair bilgi aldım ve ürün tarafıma geri gönderildi. İadenin hangi gerekçeyle reddedildiğine dair açık ve net bir bilgilendirme y...

Trendyol üzerinden aldığım Roborock s8 Pro akıllı robot süpürge için 13 Temmuz tarihinde iade süreci başlattım. 23.177,2...8 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile yaptım. Uygulama üzerinden de görüldüğü üzere ürün hâlâ “analiz” sürecinde gözüküyor ve süreç gereksiz şekilde uzatılıyor. Müşteri hizmetl...

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 12 Haziran’dan bu yana hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat numaram 10486633088 ...olmasına rağmen sistemde teslimat görünmesine karşın ürün bana ulaşmıyor. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle 5 kez iletişime geçtim. Her seferinde yalnızca üzgün oldukların...

Trendyol üzerinden verdiğim 11277779452 numaralı ayakkabı siparişine ait ürünü iade ettim ve ürün 6 Haziran 2026 tarihin...de depoya ulaştı. Bu iade için 1.679,20 TL tutarında ücret iadesi beklerken, 06.06.2026 tarihinden bu yana, yani 2 aydan fazla zamandır para Akbank hesabıma yatmadı. Trendyol müşt...

Trendyol *Plus ssss Trendyol’dan yaptığım bir alışveriş sırasında, uygulama içinde bana Trendyol Plus üyeliği 1 TL olar...ak teklif edildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak sonradan fark ettim ki, alt kısma minicik harflerle iptal etmezsem her ay 75 TL alınacağı yazılmış. Bu bilgi gözden kaçacak...

Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişte aynı kargo içinde iki ürün bulunuyordu. Bluz ürünü tarafıma teslim edildi anca...k siparişte yer alan Koton marka etek hiçbir şekilde bana ulaşmadı. Buna rağmen sistemde 18 Temmuz Cumartesi günü teslim edilmiş olarak görünüyor. Sipariş numaram #11413921667. Du...

17 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından sipariş verdiğim 11412994658 numaralı siparişim aradan g...eçen zamana rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş ekranında da ürünün halen hazırlanma/kargoya verilme aşamasında olduğunu görüyorum. Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetlerin...

Trendyol GO üzerinden uzun süredir İstanbul Maltepe’de aynı seçili adrese düzenli olarak sipariş vermekteyim. Bugün saat... 19:00 civarında verdiğim son siparişim ise, herhangi bir talebim olmamasına rağmen sistem tarafından eski adresime yönlendirilmiştir ve ürün bana fiilen hiç teslim edilmemiştir. ...

Trendyol üzerinden Casper Excalibur marka bir laptopu yılbaşında favorilere ekledim ve o günden bu yana temmuz ayına kad...ar neredeyse her hafta düzenli olarak fiyatını kontrol ettim. Bu süre boyunca ürünün fiyatı sık sık afaki şekilde yükseltilip ardından indirilerek sanki gerçek bir indirim varmış g...

Trendyol üzerinden Active Team mağazasından Ortosole os200 marka tabanlıktan 21 Temmuz 2026 tarihinde 2 adet sipariş ver...dim, ancak kargodan paketi açtığımda içinden sadece 1 adet çıktı. Ürün paketinin üzerinde de 2 adet ibaresi bulunmasına rağmen bana tek ürün gönderildi. Buna rağmen firma şu an 559...

Trendyol üzerinden 20 Temmuz tarihinde TCL 65Q6C model 65 inç televizyon siparişi verdim. Siparişi oluştururken tahmini ...teslimat tarihi olarak 23 Temmuz gösteriliyordu. Buna rağmen 24 Temmuz olmasına karşın ürünüm halen bana teslim edilmedi. Bugün Trendyol uygulamasında kargonun “teslimata çıktı” o...

Trendyol üzerinden aynı model Elle siyah deri kadın topuklu sandaletin iki farklı numarasını, 30 Haziran–2 Temmuz teslim... tarihleri arasında olacak şekilde sipariş ettim. İlk gelen ayakkabı küçük olduğu için bir numara büyüğünü de sipariş ederek hangisinin ayağıma uygun olduğunu görmeyi planladım. Bü...

Trendyol uygulamasında kayıtlı telefon numaramı yaklaşık 3 ay önce değiştirdiğim hattımla güncelleyemiyorum. Yeni aldığı...m numaramı uygulama üzerinden değiştirmeye çalıştığımda ekran tamamen hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle Trendyol üzerinden sipariş verdiğimde hâlâ eski numaram aranıy...

Trendyol üzerinden 20 Temmuz tarihinde LTB marka “Smarty y Dar Parça Orta Bel Jean Pantolon” siparişi verdim. Hiçbir ona...yım alınmadan, 25 Temmuz tarihinde siparişim “tedarik edilemedi” denilerek tek taraflı olarak iptal edildi. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcı firm...

Trendyol’da satıcı olarak yaptığımız bir gönderide Trendyol’un süreci doğru yönetmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayı...z. 11408157689 numaralı siparişi, Trendyol’un verdiği kargo kodu ile Yurtiçi Kargo’ya teslim ettik. 303781159638 numaralı kargo, Yurtiçi Kargo tarafından sistemde kodsuz çıkış yapı...

Trendyol üzerinden Merisa kitaplıklı çalışma masası (ceviz) siparişi verdim ve ürün Horoz Lojistik aracılığıyla taşınıyo...rdu. Bugün Horoz Lojistik tarafından telefonla arandım ve kayıtlı olan adrese teslimat yapılmadığı, ya adresi değiştirmem gerektiği ya da siparişi iptal etmem gerektiği söylendi. ...

Trendyol üzerinden geçen yıl satın aldığım Philips şarjlı dikey süpürgem bozulduğu için garanti kapsamında servise götür...düm. Servis benden ürünün faturasını istedi. Bunun üzerine geçen hafta cuma günü Trendyol üzerinden fatura talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri, ürünün faturasının hiç kesilmedi...

Trendyol üzerinden yaklaşık 6 gün önce bir kıyafet siparişi verdim. Siparişi verdikten sadece 1 dakika sonra, henüz hiçb...ir işlem yapılmadan iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen Trendyol, iptal talebimi 3 gün boyunca bekletti ve sonunda reddetti. Bu süre boyunca ürün de kargoya verilmedi, hâlâ kargol...

Trendyol üzerinden verdiğim 11410073378 numaralı siparişimde “paylaş kazan” hakkımı kullandım. Kampanya koşullarında, ia...de talebi oluşturduğumda paylaş kazan tutarının hesabıma yatırılacağı ve 8 Ağustos’a kadar kullanılabileceği açıkça belirtilmişti. Buna rağmen paylaş kazan bakiyem hesabıma yatmadı...