Keyfi Sipariş İptali Ve Telafi Talebi

26.07.2026 tarihinde Trendyol internet sitesi üzerinden 11447701754 numaralı sipariş ile 2 adet mor çiçek tasarım, 2 kademeli sessiz vantilatör satın aldım. Ancak siparişim 27.07.2026 tarihinde hiçbir gerekçe sunulmadan iptal edildi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, satıcı beyefendinin yanlış rakam girdiği ve bunun teknik bir işlemden kaynaklandığı söylendi. Bu açıklama yapılırken adeta bizimle dalga geçildiğini, hesabımda para bekletilerek paramın çalıştırıldığını ve bu durumdan kar elde edildiğini düşünüyorum. Bu uygulamayı doğru bulmuyorum ve bunun bir yaptırımı olması gerektiğine inanıyorum.

Siparişimin iptal edilmesi sonrasında tarafıma herhangi bir kupon, telafi ya da farklı bir teklif sunulmadı. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de aynı durumla tekrar karşılaşmamak adına hesabıma anlamlı bir indirim kuponu tanımlanmasını ve bu tür keyfi iptal işlemlerine maruz kalmamak için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.