Yanlış Ve Küçük Ürün İadesi Hijyen Gerekçesiyle Para İadesi Reddedildi

4 Ağustos’ta Trendyol üzerinden satıcısı “Wood ve Erşah” olan, nahawnd marka gri XL beden saten gecelik ve sabahlık ürünü sipariş ettim. Gelen ürün hem beden olarak küçük hem de görseldeki ile uyumsuz, yanlış bir ürün çıktı. Ürünü hiç kullanmadan, yalnızca deneme amaçlı giyip tekrar paketleyerek, sitedeki iade sürecini kullanarak geri gönderdim.

İade talebim daha sonra “hijyen” gerekçesiyle reddedildi, ücret iadesi yapılmadı ve ürün tarafıma geri gönderildi. Şu anda kargo tekrar bana gelmek üzere yolda görünüyor, ürün elime ulaşır ulaşmaz aynı şekilde iade etmeye devam edeceğimi ve bu ürünü kesinlikle kabul etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Yanlış ve küçük gelen ürünü geri göndermeme rağmen, hiçbir şekilde çözüm sunulmadan bu gerekçe ile paramın resmen “yenmiş” olmasını ve iademin reddedilmesini asla kabul etmiyorum. Ürünü teslim aldığınız ve kontrol ettiğiniz halde, hatayı müşteriye yüklemeniz ve paramı iade etmemeniz beni son derece mağdur etti. Ben bu sürecin takipçisi olacağım ve paramı almadan konuyu kapatmayacağım.

Yanlış ve beden olarak uygun olmayan bu ürün için ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini, iade ret gerekçesinin yeniden ve objektif şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.