Media Markt Ve Trendyol Paslaşması Nedeniyle 15 Bin TL’lik Sipariş Teslim Edilmedi

Media Markt üzerinden verdiğim ve ekran görüntüsünü eklediğim 5161**54_1 Altus numaralı siparişim için teslimat tarihi 13 Ağustos 2026 olarak görünmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında da teslim edildiğine dair herhangi bir bilgi yok, siparişim ortada yok.

Bu sipariş için toplam 15.000 TL ödeme yaptım. Sorunu çözmek için hem Media Markt müşteri hizmetlerini hem de Trendyol’u defalarca aradım ancak Media Markt Trendyol’a yönlendiriyor, Trendyol ise Media Markt’a yönlendiriyor. İki taraf da birbirine paslıyor, somut hiçbir çözüm sunulmuyor ve mağdur ediliyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün bir an önce bulunup adresime teslim edilmesini veya ürünüm temin edilemiyorsa ödediğim 15.000 TL’nin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyoruz