Trendyol’dan İzinsiz 75 TL Çekimi Ve Açıklama Talebi

18.08.2026 tarihinde Trendyol hesabım üzerinden herhangi bir alışveriş yapmamış olmama rağmen Garanti Bankası’na ait, sonu 2518 ile biten kartımdan 75 TL tutarında izinsiz para çekimi yapılmıştır. Hesabımda veya uygulamada bu işleme karşılık gelen herhangi bir sipariş bulunmamaktadır.

Durumu fark eder etmez Garanti Bankası ile iletişime geçtim, kartım güvenlik amacıyla kullanıma kapatıldı ve yenisi gönderiliyor. Bankam, tutarın Trendyol tarafından çekildiğini belirterek konuyu Trendyol ile de paylaşmam gerektiğini söyledi.

Trendyol müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve bu nedenle izinsiz yapılan işlemle ilgili doğrudan bilgi veya çözüm alamadım. Ne için, hangi gerekçeyle ve hangi işlem kapsamında bu ücretin çekildiğine dair hiçbir açıklama tarafıma yapılmamıştır.

Hesabım ve kart bilgilerim güvenlik altına alınarak izinsiz çekilen 75 TL’nin tarafıma iadesini, bu işlemin kaynağı ve gerekçesi hakkında yazılı bir açıklama yapılmasını ve tekrar yaşanmaması için gerekli tüm inceleme ve güvenlik kontrollerinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.