to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Dambıl Teslimatı Ve İade Talebimin Reddedilmesi
20 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Decathlon Domyos 3 kg dambıl satın aldım. Kargo paketini açtığımda dambılın üzerinde yırtık olduğunu gördüm ve ürün bana bu şekilde kusurlu ulaştığı için “ürünü beğenmedim” seçeneği ile iade talebi oluşturdum.
Dün Trendyol müşteri hizmetlerinden arandım ve ürünün bana kusurlu ulaştığını detaylı şekilde anlattım. Bugün ise tekrar aranarak iade işleminin gerçekleştirilmeyeceği bilgisi verildi. Ayrıca Trendyol, ürünün hazırlanma anına ait görüntüleri izlediklerini, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını belirtiyor ancak bu görüntüleri benimle paylaşmıyor. Ürün bana ulaştığında zaten kusurlu olduğu halde sorumluluk alınmaması beni mağdur ediyor.
Kusurlu gelen ürün için sorumluluğun tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
