İade Onaylı Üç Ürün İçin 3.290 TL Eksik Ödeme

Trendyol üzerinden Stradivarius marka üç adet ürün için iade talebi oluşturdum. Üç ürünün de iadesi sistemde onaylanmasına rağmen ödemenin sadece iki ürün için yapıldığını gördüm ve hesabıma eksik tutar yatırıldı. Toplamda 3.290 TL’lik bir kısım tarafıma ödenmedi.

Bugün Trendyol uygulamasındaki sipariş detayı ve banka hareketlerimi kontrol ettiğimde iade edilen tutar ile almam gereken tutarın uyuşmadığını fark ettim. Trendyol müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe bağlanmayı denedim ancak sistem üzerinden hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım ve konuyla ilgili muhatap bulamadım.

İade onayı verilmiş olan tüm ürünler için ödediğim tutarın tamamının, eksik kalan 3.290 TL de dahil olmak üzere, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve konu hakkında bilgilendirilmek istiyorum.