Trendyol müşteri memnuniyeti

Trendyol üzerinden Moda Kara isimli satıcıdan bir pantolon siparişi verdim. Ürün 9 Temmuz’da elime ulaştığında, ilandaki... görseldeki kumaş kalitesi ve yapısıyla bana gönderilen ürünün uzaktan yakından alakası olmadığını fark ettim. Manken üzerindeki kaliteli görünen kumaş yerine tamamen kalitesiz, pa...

Trendyol üzerinden verdiğim siparişimdeki toplam 5 parça çocuk ürününü iade etmek için daha önce iade kodu aldım. Ancak ...Ankara’daki NATO zirvesi nedeniyle yollar kapalı olduğu için ürünleri kargo şirketine götüremedim ve maalesef bulunduğum bölgede adresten alma hizmeti de yoktu. İade süresi dolmad...

Trendyol üzerinden bir kulaklık satın aldım. Ürünün teslimat tarihi sistemde 8 Temmuz olarak görünmesine rağmen hiçbir g...eçerli gerekçe sunulmadan teslimat tarihi 11 Temmuz’a ertelendi. Buna rağmen ürün 11 Temmuz’da da tarafıma teslim edilmedi. Teslimattaki gecikme üzerine yalnızca siparişimin durum...

Trendyol üzerinden bir adet ayaklı vantilatör satın aldım. Ürün 19 Haziran tarihinde teslim edildi, ben de 4 Temmuz tari...hinde ürünü iade etmek üzere kargoya verdim. Ancak Trendyol, iade süresinin teslim tarihinden itibaren 15 gün olduğunu ve kargoya verme tarihinin değil, teslim tarihinin baz alındı...

Trendyol üzerinden my blog isimli satıcıdan “taş keten şalvar pantolon” adlı ürünü haziran ayında satın aldım. Ürünü ilk... kez 3 Temmuz’da giydiğimde, daha 10. Dakikasında sağ ve sol bacak kısımlarındaki dikiş yerleri açıldı ve pantolon resmen parçalanarak kullanılmaz hale geldi. Yaşadığım sorun sonr...

29 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişim 30 Haziran’da “kargoya verildi” olarak ...güncellendi ve tahmini teslim tarihi 1 Temmuz olarak gösterildi. Buna rağmen bugün itibarıyla kargo takip bilgilerinde hiçbir hareket görünmemekte, ürünün nerede olduğu net olarak ...

6 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından Yui 7000 mobil klimayı 8.600 TL bedelle satın aldım. Ü...rün tarafıma teslim edildi, kutusunu açtım ve kullanmaya başladım. Ancak satın alma işlemimden yaklaşık 3 gün sonra ürünün fiyatının 7.899 TL’ye düştüğünü gördüm ve arada 701 TL gi...

Trendyol üzerinden Penti marka bikini altı siparişi verdim, ürünüm dün teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün korumasız... bir şekilde, kullanılmış ve lekeli olduğunu gördüm. Böyle bir ürünün müşteriye gönderilmiş olmasını hijyen ve müşteri memnuniyeti açısından asla kabul edemiyorum. Sipariş numaram...

Trendyol üzerinden robo uzaktan kumandalı hava ısıtıcı soğutucu nemlendirici uv sterilizasyon ünite 4’ü 1 arada adlı ürü...nü 29 Haziran’da sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında alt kısmında çatlak olduğunu ve su haznesinden de kırık bir parça çıktığını gördüm. Yani ürün bana kusurlu ve hasarlı şekilde...

Trendyol üzerinden Samsung Türkiye garantili diye 25w şarj aleti satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre son...ra şarj aletinde aşırı ısınma, adeta yanmaya varacak seviyede bir sorun yaşamaya başladım. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında servise göndermek istedim. Servis kaydı açmak için s...

Trendyol üzerinden Defteri/Depderi marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ayakkabının içinde çivi o...lduğunu fark ettim. Bu durum hem ürünü kullanılamaz hale getirdi hem de ciddi bir güvenlik riski oluşturdu. Ürünün tamamen kusurlu olduğunu düşündüğüm için 26 Haziran’da iade taleb...

Trendyol üzerinden 2 Temmuz 2026 tarihinde vermiş olduğum 11376354312 numaralı siparişimde yer alan Avva Erkek Yeşil Bas...ic Pamuklu T-shirt ürününü 178,57 TL bedelle satın aldım. Ürün elime ulaştığında üzerinde bulunan fiyat etiketinde satış fiyatının 129,99 TL olduğunu gördüm. Yani ürünü, üzerinde ...

Engarden markasına ait zaman ayarlı su saatini yaklaşık iki yıl önce satın aldım. Ürünü o tarihten bu yana hiç kullanmad...ım. Kısa süre önce ilk kez kullanmak istediğimde cihazın çalışmadığını ve sudan hiç akış olmadığını fark ettim. Yani ürün, kutusundan çıkardığım ilk kullanımda bozuk durumdaydı. B...

Trendyol üzerinden e.trade satıcısından Redmi Note 13 Pro model telefon satın aldım; ancak ürün bana şüphe uyandıran ve ...kusurlu sayılabilecek bazı durumlarla ulaştı. Telefonun kutusundan çıkan koruyucu kılıf lekeli ve kullanılmış izlenimi verecek durumdaydı. Sıfır olarak satın aldığım bir ürünün ku...

16 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Dinamix markasına ait Homiro modelinden 2 adet spor ayakkabı siparişi verdi...m. Sipariş numaram 11330148148. Ben Azerbaycan Bakü’de yaşıyorum ve paket bana 29.06.2026 tarihinde ulaştı. Kargoyu açtığımda ise siparişimde 2 ürün olmasına rağmen paketin içinden...

Mavi Jeans mağazalarından alınan jean pantolonlara 2 yıl garanti verilirken, Trendyol’daki Mavi mağazasından aldığımız M...artin Dark Vintage Premium Blue ve Martin Dusty Shaded Mavi Black model jean pantolonlarda yaşadığımız sorunlara garanti kapsamında destek verilmemesi nedeniyle büyük bir hayal kır...

23.05.2026 tarihinde Mavi marka t-shirt aldım. Ürün henüz sadece 2 kez yıkanmış olmasına rağmen sırt kısmında her yerind...e yırtılmalar oluştu. Kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu seviyede bir deformasyon yaşanması Mavi kalitesiyle kesinlikle örtüşmüyor. Ürünü Mavi’yi tercih ederek, uzun süre ku...

Trendyol üzerinden Saat & Saat mağazasından Wesse marka çelik bileklik satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sadece ...üç gün sonra bilekliğin orta kısmındaki taş yerinden düştü. Bunun üzerine 08.05.2026 tarihinde ürünü faturası ve kutusuyla birlikte Brandium AVM Saat & Saat mağazasına teslim etti...

Trendyol üzerinden 6.400 TL ödeyerek Tommy Hilfiger marka siyah keten gömlek satın aldım. Ürünü yalnızca bedenini kontro...l etmek için denedim, dökümlü durmadığı için iade/değişim talebi açtım. Ancak ürün için “denenmiş, üzerinde toz var” denilerek iadem kabul edilmedi. Zaten bir gömleği denemeden alm...

Trendyol üzerinden 22 Haziran tarihinde verdiğim, 24 Haziran’da teslim edilen 10610008773 numaralı siparişimde Tuna Choc...olate markasına ait 135 adet Madlen çikolata olması gerekirken bu ürün hiç gönderilmedi. Aynı sipariş içerisindeki diğer ürünler teslim edildi, ancak Madlen çikolatalar paketin içi...

1 Haziran’da Trendyol üzerinden Polo marka bir kol saati siparişi verdim. Gelen saat hiçbir şekilde ayarlanmıyordu, bu y...üzden iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Yaklaşık 5 gün sonra aynı saat yeniden gönderildi, sorun aynen devam ediyordu, tekrar iade ettim. Bir hafta sonra saat bir kez...

21 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerindeki Pelit Collection mağazasından 5.065,50 TL bedelle Guess marka bir çanta satı...n aldım. Ürünü yalnızca 15 gün kadar günlük kullanımda kullandım. Günlük, son derece olağan bir kullanım sırasında çantanın duvara hafifçe sürtmesi sonucu, kaplamasında ciddi bir d...

Trendyol'da ürün iadesi tam bir işkence. Tedarikçi çok kısıtlı kargo seçeneği sundu. Bölgemizdeki PTT Kargo kapalı olunc...a iade tam bir işkenceye dönüştü. Trendyol müşteri hizmetleri müşteri memnuniyeti adına sadece yapay zeka benzeri sizi anlıyoruz tarzı komik mesajlarla sadece vakit kaybettirdi. Ar...