Trendyol müşteri memnuniyeti

Trendyol.com üzerinden For-X xc 316 model hoparlör siparişi verdim. Ancak satıcı ürünü temin edemediği için bana haber vermeden Kenwood marka hoparlör gönderdi. Trendyol'da aynı ürünü satan başka bir satıcı daha olmasına rağmen, bu üründe fiyat farkı bulunuyor. Ve ben kesinlikle bu hoparlörleri isti...

Trendyol üzerinden Milla markasından 3 parçalık bir sipariş verdim. Sipariş numaram 10752908580. 2 Aralık’ta verdiğim sipariş 6 Aralık’ta teslim edildi. Gelen ürünlerden Milla Curve siyah dalgıç/scuba kumaş şerit detaylı İspanyol paça örme spor tayt dikiş hatalı olarak geldi, Milla Curve lacivert çi...

Trendyol üzerinden 10744353229 numaralı Stanley termos siparişini verdim. Ancak bir gün sonra aynı ürünün daha büyük boy ve daha uygun fiyata satıldığını görünce 10751928915 numaralı siparişi oluşturdum ve ilk verdiğim 10744353229 numaralı siparişi, henüz hazırlanma aşamasında olduğu için kargoya bo...

08.12.2025 tarihinde saat 03:00 sularında Trendyol GO üzerinden Pizza Bulls Esenyurt Zafer Mahallesi şubesinden sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 25–30 dakika içinde teslim edildi ancak ürünler geldiğinde hem tamamen soğuktu hem de paket içinde katılaşmış bir şekildeydi, yenilebilir bir durumda değ...

Trendyol’dan 10687816515 numaralı siparişimle hava temizleyicisi aldım. Prize taktığımızda prizden kıvılcım çıktığı için ürünü iade ettim ve bana 500 TL müşteri memnuniyeti çeki verildi. 07.12.2025’te bu kuponu 10764699399 numaralı siparişimde kullandım, kartımdan da 50 TL çekildi. Aynı gün içinde s...

21.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mavi mağazasından 3293250866_10610759120 numaralı siparişle 2.815,88 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Şehir dışında olduğum için montu ancak iki gün önce deneyebildim ve bedeninin bana büyük olduğunu fark ettim. Ürünün etiketi hâlâ üzerinde, kullanılmamış dur...

Yaklaşık 1 yıldır Trendyol’da Lu Atelier mağazasının sahibi olarak tasarım küpe satışı yapıyorum. Zaten yüksek oranlı komisyon, kargo ve platform kullanım ücretleri kesilirken, bir de hijyen ürünü olmasına rağmen ürünlerimin iade ve değişimsiz olduğunu özellikle belirtmeme karşın, sistem tarafından ...

Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilen siparişim, 2’si itibarıyla Batman Merkez Şubesi’ne ulaştığı halde 3 gündür Gaziantep İslahiye Boğaziçi Mahallesi’ndeki teslimat adresime getirilememiştir. Batman ile İslahiye arası yaklaşık 6 saatlik yol olmasına rağmen gönder...

Trendyol üzerinden 1 Kasım tarihinde Madame Coco mağazasından toplam 1.364,99 TL tutarında iki adet cezve siparişi verdim. Sipariş numaram 1064**97753. Kargo her zamanki gibi yanlış adrese, yan binaya teslim edildi. Yan binaya gidip paketi teslim aldığımda kutudan sadece bir adet cezve çıktığını gör...

Kikiriki! Yaptığınız müşterilere kum-pas kurmaktır! Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım, CİMER'e de dilekçemi verdim! Şimdi de Şikayetvar'a da yazıyorum ki herkes bu kumpasın farkına varsın! Müşterilerinizle ilgili benzer şikayetleri de okudum herkese aynısını yapmışsınız ben bu işin peşinin b...

Trendyol üzerinden 7 Kasım 2025'de 10667369339 numaralı siparişimle Janissary 20 watt sıcak silikon tabancası ve beraberinde 10 adet silikon çubuk satın aldım. Ancak kargodan Winnboss marka, bambaşka bir ürün gönderildi. Ürünü ilk kullanımda denediğimde silikon tabancanın içinde kaldı ve cihaz tama...

Trendyol üzerinden Mizalle sayfasından aldığım siyah cupro bol paça pantolon, ilk giymemde hiçbir ekstra zorlayıcı durum olmamasına rağmen yırtıldı. Ürün ucuz bir ürün olmadığı ve marka diye tercih ettiğim bir ürün olduğu için yaşadığım bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Alt ve üst tak...

Trendyol üzerinden 25 Kasım tarihinde Epsilon isimli satıcıdan tek çekim ödeme ile bir sırt çantası siparişi verdim. Ödemem kartımdan çekildi, ancak siparişim günlerce kargoya bile verilmedi. Yurtiçi teslimat olmasına rağmen başta 5 gün hazırlanma süresi söylendi, buna rağmen herhangi bir ilerleme o...

Trendyol üzerinden Robo Türkiye adlı satıcıdan Elektrikli Hidrolik Kriko Hava Pompası Bijon Anahtarı satın aldım. Satın almadan önce soru sor kısmından ürünün menşeyi sorduğumda bana Türk malı olduğunu söylediler. Ona güvenerek ürünü satın aldım. Ürün elime ulaşıp kargoyu açtığımda ürün üzerinde Çin...

Trendyol üzerinden 10737214831 numaralı siparişimde yer alan iki ürün, Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. Adresime iş yerimi yazdım ve iş yerimle ilgili blok, kat ve birim bilgilerini de eksiksiz ve ayrı ayrı olacak şekilde belirttim. Buna rağmen bugün, 02 Aralık 2025 tarihinde Aras Kargo kurye gör...

Trendyol GO uygulaması üzerinden Mixsos isimli restorandan saat 12.30 civarında verdiğim yemek siparişimde, bana tamamen farklı birine ait ve içerikleri siparişimle hiç uyuşmayan bir paket teslim edildi. Ayrıca gelen menü, benim satın aldığım üründen yaklaşık 150 TL daha ucuzdu. Paketin üzerindeki f...

Ben 12/11/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Jeonju'dan bir ürün siparişi verdim (Teslimat No: #9941855713). Kargo firması olarak Aras Kargo tercih edilmiş ve gönderi takip numaram: 7260027863992456. Bu şikayeti 28/11/2025 tarihinde şu anda yapıyorum. Bugün itibarıyla 18 gün geçti, hâlâ ne bir teslim...

Trendyol mobil uygulamasında bana özel tanımlanmış bir kupon gördüm. Kuponun son kullanma tarihi 2 Aralık 2025 olarak görünmesine rağmen, süre dolmadan önce kupon pasif hale gelmiş. Ekran görüntüsü ekledim. Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kuponun tükendiği ve y...

Trendyol’da bu gece 'gece200' adlı bir kupon tanımlandı. Saat 23.28 civarında, sepetimdeki ürünü bu kuponla almak istedim. Kuponu kullandım ve ödeme adımına kadar geldim. Ancak ödemeyi gerçekleştirmek istediğimde, 'İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz' şeklinde bir yanıt aldım. Geri çıkıp kuponu ...

Trendyol üzerinden 21 Kasım tarihinde çocuğumun 25 Kasım’daki doğum günü için bir oyuncak siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi uygulamada 22 Kasım olarak görünmesine rağmen, kargom o günden beri farklı il ve ilçeleri dolaşıyor ve bugün hâlâ elime ulaşmadı. Trendyol uygulamasından kargo hareketle...

Trendyol üzerinden aldığım iPhone 17 Pro ürünümü 15 Kasım tarihinde teslim aldım ve bu ürün için yaklaşık 106.000 TL ödedim. Ancak ürün teslim edildikten sonra sadece bir hafta içinde aynı ürünün fiyatı 5.000 TL düşürüldü. Bu durum hem ürünümün piyasa değerini kısa sürede ciddi biçimde düşürdü hem d...

29 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Tommy Jeans %100 Pamuk Regular Fit Bisiklet Yaka Logolu Erkek T-shirt (DM0DM20356 bds) satın aldım. Ürünü özellikle iyi bir marka olduğu için tercih ettim. Ancak yaklaşık üçüncü ayda, marka yazısının bulunduğu harflerin altından ilk delik oluştu; şu anda is...