Trendyol müşteri memnuniyeti

Trendyol üzerinden Torima marka kahve ve baharat öğütücü aldım. Ürün ilk elime geçtiğinde denediğimde hiç çalışmadı, sıf...ır aldığım ürün kusurlu çıktı. Bunun üzerine ürünü “çalışmıyor, hiç çalışmadı” şeklinde belirterek kusurlu ürün olarak iade talebiyle gönderdim. Yaklaşık 20 gün sonra ürün bana, “ü...

24 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Samsung Galaxy a17 4/128 GB siyah cep telefonunu 13.027,84 TL bedelle satın... aldım. Ürünün kutusunu açtım ancak henüz sim kart takmadım ve cihazın kurulumunu yapmadım. Ürünü aldıktan çok kısa süre sonra aynı ürünün fiyatının düştüğünü gördüm ve bu durum be...

Trendyol platformunda tunaotoaksesuar adıyla Satış yapmaktayım. Mağazamızdan 03.06.2026 tarihinde verilen ve 11287427874... numaralı sipariş kapsamında satın alınan bir ürünle ilgili olarak, üzerinden tam 2 ay geçmiş olmasına rağmen 24.08.2026 tarihinde Trendyol müşteri temsilcisi tarafından tamamen ke...

Trendyol üzerinden YK Fashion markasına ait bir elbise ve altüst takım siparişi verdim. Toplam 398 TL tutarındaki bu sip...arişim cumartesi günü oluşturuldu; ancak bugün “yanlış fiyat” gerekçesiyle Trendyol tarafından iptal edildi ve tutar iade edildi. Sipariş verdiğim ürünler şu anda Trendyol’da hâlâ...

Shoeberry mağazasından satın aldığım Kadın Mila Siyah Zara Saten Kemerli Bilekten Bağlı Stiletto 37 numara ürün ayağıma ...küçük geldiği için yalnızca beden kontrolü amacıyla evde kısa süreli olarak denedim ve hiçbir şekilde kullanmadan iade ettim. Buna rağmen iade talebim reddedildi ve ücret iadem yap...

Trendyol üzerinden Shoeberry Kadın Mila Siyah Zara Saten Kemerli Bilekten Bağlı Stiletto 37 numara ürünü satın aldım. Ür...ün ayağıma küçük geldiği için yalnızca beden kontrolü amacıyla evde denedim ve hiçbir şekilde kullanmadan iade ettim. Buna rağmen iade talebim reddedildi ve ücret iadem gerçekleşti...

Trendyol üzerinden daha önce yaşadığım kusurlu/ayıplı ürün kaynaklı mağduriyet nedeniyle tarafıma 300 TL tutarında telaf...i kuponu tanımlanmıştı. Bu kuponu kullanmak istediğimde ise hesabımdan tamamen silinmiş olduğunu fark ettim. Tanımlanan kuponun üzerinde herhangi bir son kullanım tarihi ya da geç...

Trendyol üzerinden 70mai A800S ön RC 06 arka kamera seti satın aldım. Ürün 29 Temmuz tarihinde teslim edildi, 30 Temmuz’...da aracıma montajını yaptım ve tatile çıktık. Kısa süre içinde kamerada ciddi bir ısınma sorunu başladı, 2–3 gün içinde de ekran yerinden çıktı. Tatil dönüşünde, ürünü daha fazla ...

22 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul’da Trendyol GO üzerinden verdiğim ve acil olarak beklediğim bir siparişle ilgili cidd...i bir mağduriyet yaşadım. Kurye siparişi site güvenliğine kadar getirip, beni aradığını ve bulamadığını söyleyerek teslimatı gerçekleştirmeden geri gitmiş. Normalde güvenlik bize h...

Trendyol üzerinden 18 Ağustos tarihinde siparişini verdiğim çamaşır makinesi, lojistik firması tarafından hasarlı ve kus...urlu şekilde getirildiği için tarafımdan teslim alınmadı ve doğrudan iade sürecine girdi. Satıcı ile iletişime geçtim, ama değişim yapamayacaklarını söyledi. Tamamen satıcı ve loji...

20.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden K**** B******** olarak nitelendirilen ve kendini kurumsal göstermeye çalışan bu ...firmadan bir ürün siparişi verdik. Trendyol sistemi üzerinden verdiğimiz yelek siparişi, normal ve bilinen ölçü ebatlarında olmadığı için küçük ve dar geldi. Bunun üzerine firma il...

Yıllardır Trendyol’da Remsa Mayo mağazası olarak satış yapıyorum ve özellikle 01.05.2026 tarihinden bu yana iade süreçle...rinde satıcı aleyhine işleyen, ciddi mağduriyet yaratan bir sistemle karşı karşıyayız. Müşteriler tarafından kullanılmış, yıkanmış, etiketi koparılmış, yırtılmış, dikişleri sökülmü...

Trendyol üzerinden Decomia Home satıcısından jüt halı siparişi verdim. 11504463710 numaralı siparişim için son teslim ta...rihi 18 Ağustos olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve 15 Ağustos tarihinden bu yana kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yok. Kargo takip ekranında bir yand...

(Trendyol Açık/Bölme Bozuk Yem Mağduriyeti ve Hatalı Satıcı Analizi) Trendyol üzerinden NetxPazar isimli satıcıdan kili...tli poşette satılan bölme Japon balığı yemi satın aldım. Ürünü 11 Temmuz tarihinde sipariş verdim, birkaç gün içinde de teslim aldım. Balıklarıma verdiğimde yemlerin nem aldığı ve ...

Trendyol üzerinden djı Osmo Action 4 Essential Combo ürününü 16 Ağustos tarihinde yaklaşık 12.600 TL’nin üzerinde bir fi...yata satın aldım. Ürün henüz elime ulaşmadan, 18 Ağustos tarihinde aynı ürünün Trendyol uygulamasında yaklaşık 10.600 TL seviyesine indiğini gördüm ve yaklaşık yüzde 17’lik bir fiy...

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde satıcılar tarafından tarafıma defalarca yanlış ve kusurlu ürün gönderildi. Bu... bariz hatalar sonrasında yasal hakkım olan iade sürecini başlattığımda, Trendyol tarafından mağduriyetimi telafi etmek amacıyla hesabıma çeşitli kuponlar tanımlandı. Ancak bu kupo...

Trendyol üzerinden Satürn firmasına ait Roborock Saros 20 ürününü yaklaşık ...78.000 TL ödeyerek satın aldım. 11 Ağustos 2026 tarihinde saat 12.50 civarı...

Güral Porselen markalı Nesrin 54 parça yemek takımını Trendyol üzerinden 7.489 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü elde ve öz...enli bir şekilde yıkamama rağmen daha ilk yıkamada tabakların kenarlarındaki yaldızlarda soyulmalar meydana geldi, bu nedenle takımı bir daha kullanmadım. Faturam da mevcuttur. Ya...

Trendyol üzerinden InterSpor mağazasından 6 taksit ile 4.840 TL tutarında ayarlanabilir dambıl seti satın aldım. Ürünle ...ilgili bir sıkıntı yaşadığımda InterSpor mağazası son derece hızlı ve ilgili davranarak ürün değişimini sağladı, bu konuda satıcıya teşekkür ediyorum. Ancak değişim ürünü elime ula...

Trendyol üzerinden Fullreyon satıcısından “Fullreyon Donut Dış Mekan LED Aplik 10w 3000k” ürününden 3 adet sipariş verdi...m. Ürünler elime ulaştıktan sonra, kullanacağım yere uymadıkları için iade kodu aldım. Daha sonra 24 Watt’lik 3 adet ürünün iadesinden vazgeçip sadece 10 Watt’lik 3 adet ürünü iade...

Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock s8 Plus robot süpürgeyi yaklaşık on–on beş gün kadar kullandıktan sonra, yaşad...ığım sorunlar nedeniyle 28 Temmuz tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürün bana 10 Haziran’da teslim edilmişti. Cihaz ilk günden itibaren beklediğim performansı göstermedi. Çalışma ...

Trendyol’da satıcı olarak yer almaktayım. H****** S****** adına verilen ve sipariş numarası 11467016003 olan 4K 48 MP di...jital fotoğraf makinesi siparişini müşterime eksiksiz şekilde, yanında 64 GB USB bellek ile birlikte gönderdim. Ürün Trendyol sisteminde 5 Ağustos 2026 tarihinde teslim edilmiş gör...

Trendyol’un müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden, hatayı koşulsuz şekilde müşteriye yükleyen bir firma olduğunu b...u yaşadığım süreçte çok net görmüş oldum. Trendyol üzerinden Kechi Woman dalgıç kumaş boyun aksesuarı demir detaylı bir bluz satın aldım. Ürünü sadece beğenmediğim için iade taleb...